企业电子商务开展的难点与对策研究 (7)(二)

企业电子商务开展的难点与对策研究 

二、企业电子商务发展存在的主要问题

（一）企业自身对电子商务的认识依然不足

受到中小企业自身内部条件的限制以及外部环境等诸多因素的影响，当前我国中小企业电子商务的发展也存在着诸多的问题。

很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解，认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度，仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题，认为电子商务就是上上网，建立一个企业网站，借以宣传企业形象，并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。有些企业简单的认为只要购买了电脑，建了主页或者在第三方交易平台进行了注册就是开展了电子商务，使得电子商务真正的优势无法发挥，进而形成认为电子商务所带来的效益不够明显的错误认识，造成一些中小企业的电子商务业务还停留在“纸上谈兵”的阶段。

（二）企业信息化水平较低

建设一个完整企业电子商务平台需要投入大量的设备，并且在平台建成之后还需要一定的财力与人力投入才能够维持平台的正常运转，中小企业由于企业规模与资金的限制，前期建设以及后期运营成本都难以承受。因此，不管是在硬件建设方面还是软件投入方面中小企业与大企业相比均不具有优势，从而造成很多中小企业即使在平台建设的前期实施了一定的硬件投入，往往也只是实现了基本的产品网页展示、简单订单处理等基本功能，而无法发挥出电子商务的真正优势。即使有一小部分实现了电子商务的基本功能，提供了基础商务服务，但也存在的如用户访问量不足，在线支付安全问题，客户信息泄露问题等诸多隐患，严重影响了企业电子商务业务的健康发展。

（三）专业人才短缺

除认识不足外，缺乏专业人才也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网络技术又懂管理的复合型人才，即我们通常说的信息主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网络。而我国很多中小企业为家族式企业，家族成员广泛参与企业的管理与运作，但其信息化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此，人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。

（四）外部环境妨碍了企业电子商务的发展

1、缺乏必要的资金

电子商务是指利用网络提供的通信手段在网上进行的商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配等等，亦称作电子商业(e-business)。因此，电子商务是计算机技术与网络技术相结合的产物。所以电子商务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网络系统，而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。我国中小企业大多面临资金短缺、融资困难的处境，因此。短时间内完善电子商务所需的物质设施，对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。

2、网络基础设施不完善

如前所述，发展电子商务必须依赖网络技术和网络系统，而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域，这些地方网络基础设施往往不够完善，有的地方甚至根本就没有网络，这也在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。