——整套服务产品与竞争对手的服务相比不具有明显的质量优势,而这方面的优势是与其他品牌相区别的一个重要标志。
——镇江市体育馆健身会所在广告和促销上的投入较少,在整个健身行业被知晓程度不高的情况下自身品牌被知晓度也不高。
——其他会所的定位是“服务” ,“专业” ,“性价” 。而体育馆健身会所自身的定位不明确。
根据以上的优势和弱点分析,镇江市体育馆健身会所主要面临的问题是:
——体育馆健身会所是否要提高自身的宣传力度。
——体育馆健身会所是否要在价格上与竞争对手进行竞争。
——体育馆健身会所是否要在服务上有所创新,形成服务上的差异化。
四、营销策略
价格策略
根据调查了解,目前在镇江市场的竞争中镇江市体育馆健身会所的价格并不具备优势,一方面是因为会所有定位于中高端顾客的战略考虑,一方面也是因为价格还没有成为竞争的主要手段。但是对于竞争对手在价格上的一下小动作,体育馆健身会所应该做出怎样的应对呢?
现在普遍实行的会员制是一个留住长期顾客的有效手段,但是由于各家都在实行会员制,因此在这方面的服务没有体现出差异。既然实行会员卡制就应该使会员享有一些额外的优惠和服务,而不是千篇一律的计次计时。从现有的情况看,体育馆健身会所应当充分发挥自身优势,利用自己所依托的体育馆的长处。给予会员以实惠。例如,在会员卡中加入意外保险,这样可以避免会员健身中出现以外产生纠纷的担心。可以使办理长期会员卡的会员得到免费在体育馆游泳的机会,优先获得乒乓馆,羽毛球馆,网球场的预订权利等。同时应该实行会员等级制度,在会员介绍其他人入会,或者鼓励家人参加时给予积分鼓励,在达到积分积累后可以升级。还可以利用会员卡馈赠会员亲友。
这些措施都可以更好的吸引顾客,建立长期稳定的市场,培养品牌忠诚。也可避免价格大战,发挥自身优势牢牢吸引住顾客。
广告策略
对于镇江市体育馆健身会所来说,整个行业知名度的提升可以扩大其自身的影响。只有越来越多的人认识到健康的重要,增加了对健身的兴趣,他们才会增加对健身场所的兴趣,作出选择。因此应当加大广告上的投入。
根据调查,目前镇江市的健身会所的广告策略大同小异,主要是在MY0511网站上设立专属宣传版块,参加镇江市的全民健身活动,建立QQ群等,店面广告等。
根据镇江市体育馆健身会所的广告策略上可以做出如下调整:
在空调001,19路,3路等几个公交车体广告(¥71000)
在镇江广播电视报的健康专栏做广告(¥16000)
在镇江日报和京江晚报做广告(¥12000)
广告费用预计¥99000。广告投放时间从2006年7月持续到2207年7月。其中一季度为单位对广告效果进行评估。
公共关系策略
为推广全民健身,倡导科学健身,开展以“关注自己、关注健康”为主题的进社区送健康系列活动,为社区居民进行免费体质检测。体质检测与身体检查的不同之处在于,通过检测能够让市民加深对健康的认识,了解自己身体处在何种健康状态,适合进行何种运动锻炼方式,从而进一步引导市民科学健身。此次活动将配合在镇江日报和京江晚报上的广告宣传进行。