我国快递物流服务现状，问题与对策

内 容 摘 要

摘要：随着我国电子商务行业快速的发展，网购的人群也越来越庞大，因此快递物流服务也进入到了发展的快车道，成为促进经济发展的新动力。但在快递业飞速的发展背景下，物流服务也面临着诸多的挑战，面对这些挑战企业和政府应该采取了一系列的措施，加强监管力度，优化企业的物流程序，提高物流服务人员的素质等。通过采取的这些措施，物流服务得到了显著地提高，也让我国的快递物流服务紧跟电子商务的脚步，快速稳定的发展到新的阶段。

[关键词]：现状；问题；对策

             

目       录

摘要.................................................................1

关键词...............................................................1

1：导论..............................................................4

1.1物流流服务的概述和来源........................................4

1.1.1概述....................................................4

1.1.2来源....................................................4

2：我国快递物流服务目前的现状........................................5

3：我国快递物流服务存在的问题........................................5

3.1：企业规模小、成本高...........................................6

3.2：市场监管混乱，行业监管不力...................................6

3.2.1市场监管混乱............................................6

3.2.2行业监管不力............................................6

3.3：物流服务水平低、服务意识差...................................7

3.3.1服务水平低..............................................7

3.3.2服务意识差..............................................8

3.4：专业人才稀缺................................................8

4：优化我国快递物流服务的对策.......................................8

4.1：加强政府扶持力度............................................8

4.2：加强企业监管力度............................................9

4.3：提高物流水平................................................9

4.4：重视人才培养，提高员工综合素质.................................9

4.1.1重视人才培养...........................................10

4.1.2提高员工综合素质.......................................10

5：结论.............................................................10

文献