对企业绩效管理工作的探讨——以居家装饰企业营销人员为例(一)

对企业绩效管理工作的探讨——以居家装饰企业营销人员为例

    【摘要】：

    作为一个企业，利润是核心，是其生存的关键，而利润的前提是员工要有突出的业绩；企业管理的核心问题之一是绩效管理，如何鉴别员工的能力，激发员工的潜力，发挥员工的聪明才智，是中国企业多年以来一直在探索的问题。

    本文以居家装饰企业营销人员的绩效管理为例，从中国居家装饰企业绩效管理的特点和现状出发，寻求找出目前居家装饰企业在绩效管理中存在的问题，剖析其原因，并对其如何改进和完善营销人员的绩效管理工作，提出一些我的浅薄之见。

    【关键词】：居家装饰企业，绩效管理，探讨

    【正文】：

    一、绩效管理概论

    （一）绩效管理与绩效考核

    绩效考核与绩效管理是两个不同的层面，在实际运用过程中，很容易混淆，具体介绍如下：

    1、绩效考核的定义

    绩效考核，也称绩效考评，是指评估对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评价结果反馈给员工的过程。

    绩效考核是绩效管理系统中一个比较重要和核心的环节，不能将绩效考核等同于绩效管理。那么什么是绩效管理呢？

    2、绩效管理的定义

    绩效管理是指企业中各级从事管理的人员为了达到企业经营目标共同参与的绩效计划的制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环的过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

    3、绩效管理与绩效考核的区别

    绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核的封闭系统，而绩效考核是事后考核的结果。显然，绩效管理与绩效考核是两个不同层次的概念，二者的区别如下表所示。

    表1：绩效管理与绩效考评的区别

    绩效管理 绩效考评

    一个完整的管理过程 管理过程中的局部环节和手段

    贯穿于日常工作，循环往复进行 只出现在特定时期

    具有前瞻性，能有效规划组织和员工的未来发展 回顾过去一个阶段的成果

    注重双向的交流、沟通、监督、评价 事后的评价

    侧重日常绩效的提高 注重进行绩效结果的评价

    注重个人素质能力的全面提升 注重员工的考评成绩

    绩效管理人员与员工之间是绩效合作伙伴的关系 绩效管理人员与员工站到了对立的两面

    （二）绩效管理在现代企业管理中的重要性

    1、绩效管理对公司的好处