对于7天连锁酒店网络营销策略的看法(二)

7天连锁酒店虽然在网络营销方面发展迅速，但是其营销策略也不是十全十美的，也存在一些问题。本文通过分析其营销策略存在的问题，并提出相应的进办法，以期提升7天连锁酒店的市场竞争力与影响力。

1、未能重视以客户为中心的细节营销

7天连锁酒店在各大门户网站、社区投巨资做软硬广告，这固然是广告宣传重要的一部分，但7天连锁酒店公司的官方网站建设非常一般，存在很多不足之处，是典型的企业网站结构，包括用户注册，用户登录，用户在线预订，最新的促销活动，以及常见问题解答，这对于一个已经了解熟知7天连锁酒店并成为老会员的用户来说，这些功能也许足够用，但对于新注册7天酒店会员的用户来说，这些都是陌生的。网站的这些内容并不能在搜索引擎上面给7天连锁酒店带来任何的潜在用户。

2、未能完善营销方式

7天连锁酒店对搜索引擎营销运用不少，但是基本上没有什么竞价营销。站在客户角度，试着在GOOGLE和百度搜索关于酒店不同的关键词，7天酒店做的竞价并不多，尤其是现在广大企业都在节俭成本，都在向精准化营销发展，搜索引擎营销是很重要的，应加强网站页面技术优化，争取使相关关键词实现网站相关页面排名靠前。

3、网络整合营销落后

网络整合营销就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应，是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行的一系列营销工作。7天连锁酒店运用与网站进行互动营销，在论坛发布广告，开展网络竞价活动等网络整合营销，虽然7天网络营销取得了一定的效果，但是7天在整合营销中还没有将病毒营销与微博营销充分地运用，因此，还存在不足之处。

三、7天连锁酒店网络营销改进办法

1、应重视以客户为中心的细节营销

在考虑到用户群的情况下，可以以客户营销为中心，在内容、栏目等进行一系列的策划，对7天连锁酒店的成长经历、企业文化、企业管理、企业招聘、企业与员工的互动方面进行更为深入的建设。让客户进入网站可以了解到自己需要的东西在哪里。

2、完善与创新营销方式

在当前经济不景气和连锁酒店竞争激烈的背景下，太多的经济型酒店价格都相差不是很大，客户除了考虑价格外，另外考虑的是你的环境和服务如何等等。要知道硬广告是无法反应服务好坏的，增加客户互动和口碑营销至关重要。在互联网时代，事件营销与病毒营销都是不错的宣传口碑的方式，建议7天连锁酒店在未来的发展中采用这样的营销方式。

随着互联网的快速发展，会有越来越多新的营销方式的产生。无论是网站营销，还是社区营销，还是搜索引擎营销都要不断地创新，这样才能给消费者一种新鲜感，增强企业对消费者的吸引力，增强营销活动的效果。新营销的策略就是要不断寻找新的机会，进行新的营销方式的选择，从而吸引消费者的全新的注意力。创新是企业不断成长的基石，具有创新能力是企业成功的重要因素之一，企业的网络营销人才要有不断创新的精神，要喜欢创新，敢于创新。通过对7天连锁酒店网络营销的研究，本文认为7天连锁酒店在进行营销时还可以采取以下新的营销方式：

（1）网络社区营销

随着网络经济的发展，网络社区运用尤其是在营销方面的运用成为企业实现品牌宣传，网络社交正在改变酒店的营销方式和向客户提供服务的方式。很多酒店内部都有网络社区，但并没有对会员进行很好的引导，形成会员与酒店互动的良好局面。

7天连锁酒店推出的社区网络“快乐七天”就是酒店会员的网络社区。通过虚拟社区和酒店会员的互动，以增强会员黏性。通过这种方式，不仅可以减少酒店的宣传与推广成本，同时能够增强会员对酒店的品牌信任和凝聚力，有助于提高会员对酒店的认可度。酒店内部的社交网络可以提供旅行帮助工具，如天气、地图、城市生活互助资讯，以及租车、机票、保险等在线服务，能提高提升了会员正向顾客体验度。虽然网络社区营销取得一定的效果，但是在未来的发展中，7天连锁酒店还要不断创新营销网络社区营销方式，不断增加与顾客的互动。

（2）微博营销

随着微博使用人数不断增多，微博营销成为一种新型的网络营销方式，微博营销会提升酒店的影响力。以微博来说，微博作为现代社会化媒体的一个新生儿，它的兴起也让酒店看到了其在营销方面的价值。7天连锁酒店应该让营销部成立专门的微博营销管理人才，在各大知名网站建立自己的实名认证官方微博，同时策划出系列微博活动。7天连锁酒店可以在微博里大量发布打折、订座评论送券和新品直播等信息，与客户进行了良好的互动，通过微博营销不断提升酒店的影响力。

7天连锁酒店成立于2005年，现在已经成为中国连锁酒店互联网领域的领头羊，这与其网络营销理念先进，营销方式多样化密不可分，但是其营销中也存在一些问题需要改进，在未来的发展中，7天连锁酒店还要不断创新营销方式。