关于我国电子商务诚信问题的思考(一)

关于我国电子商务诚信问题的思考

近年来，我国电子商务的发展速度越来越快。然而，相比于传统市场，电子商务在线交易存在着信息不对称等特点，这就会使得买卖双方难以建立起互相的信任关系。因此，电子商务的诚信问题成为了困扰虚拟市场的各个利益主体的问题，也是国内外研究电子商务的一个热点问题之一。电子商务凭借方便、快捷、价廉等优势成为消费者首选购物途径，但发展壮大的同时仍存在一些问题，其中诚信缺失已经成为制约电子商务发展的主要瓶颈，愈发受到社会关注，学术界对这一问题高度关注。文章通过结合委托代理理论、信息不对称理论以及电子商务网上交易的过程，找出交易中不完善的地方，运用相关理论研究成果，分析其对商家诚信选择的影响，进而提出解决方案，以构建电子商务信用体系。其意义在于：通过对我国电子商务现有的诚信问题进行分析，以促进电子商务持续、快速、健康地发展，为以后研究如何建立与增进电子商务交易双方间的信任关系提出合理化建议。

一、建立合理的信用评估体系，加强第三方平台管理

随着电子商务的不断发展，出现了许许多多的电子商务的交易平台，而面临着许许多多电子商务中产生的新的问题，平台对于商家的信用也有着自己的评价体系，以淘宝为例：淘宝有着信用等级制度，该制度即淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每购物一次，就能够获得至少一次的评分机会，分为“好评”、“中评”、“差评”三种。卖家每得到一个“好评”,就能积累1分，中评不得分，差评会扣1分。用红心来表示250分以内的积分，用蓝色钻石来表示251分到1万分，用蓝色皇冠表示1万零1分至50万分评价积分，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。