关于新媒体时代的电子商务运营的心得

“新媒体“这一概念最早来源于1967年美国哥伦比亚广播电视网技术研究所的戈尔德马克（P.Goldmark）。什么叫新媒体时代，学者们的观点并不一样，到现在也没有一个统计的说法。

如今所说的新媒体主要是指运用电脑（计算及信息处理）及网络（传播及交换）等新科技，对传统媒体的形式、内容及类型所产生的质的改变。如今所说的新媒体可以从人机界面、产业分工、艺术运动和多媒体形式等方面进行解释。产业、科技、艺术、传媒起点等不同领域的不同观点，会产生不同的理解。与传统媒体相比，新媒体有其自身的时代特征和优势。

随着互联网技术的进一步发展，新媒体逐渐成为主流媒体工具，标志着新媒体时代的到来。在新媒体平台下，人们的话语空间不再是单向传播，而是经过快速发展突破了传统传播者与受众的界限。然而，如何在新媒体有限的环境下更好地运营和发展电子商务已成为一个亟待解决的问题。互联网给电子商务的生存提供了土壤，新媒体则提供了更为广泛、科学、精准的广告传播途径。电子商务应当抓住新媒体发展的契机，制定科学合理的运营投放策略，实现高效的运营模式。具体可从以下几个方面入手：

一、注重创新推广内容 

企业运用推广类的新媒体产品需要优秀高品质的原创内容来吸引读者，在创造内容时，需要注意以下几个方面：

内容价值层面：企业的新媒体平台要想获得长期的关注和活跃的用户群体，有价值的内容才是关键，这就需要文章的内容具有异地昂的价值、水准和特色。

表达水平层面：良好的文笔和写作基础是必不可少的，能将一则平淡无奇的文章写得引人入胜妙趣横生才是最厉害的。

表达形式层面：将有价值的内容撰写出来以后，各式各样的表现形式也需要受到重视，特别是内容里插入的图像、视频和链接等，要根据实际恰如其分的满足受众需求。

从新媒体的特点和属性出发，得出企业要想自己推出的内容得到广泛的转发和持续的关注，就要持续收集热点信息、不断改写和更新，切实做好消费者真正需要的内容信息，对后续的推广活动有一个明确的发展计划，对信息发布后产生的效应做出符合实际的评估。

1、积极开展“话题”

一个优秀的话题需要有创意的想法支撑，而这个创意，则需要发布者日积月累的沉淀思考。同时，也要求企业有捕捉热门话题的敏锐性，在热度最高的时候将之与企业自身结合，借助热门事件的力量，获得新的关注。

2、软文的反向思维写作

逆向思维写作，指的是重新寻找文章切入点，从侧面或者别的角度来组织文章，反其道而行，用一种全新的文风来引起用户的注目。一个成功的企业软文，并不是这个文章传播的范围有多广影响力有多大，二十要看传播内容能否与公司的整个商业战略一致。这就要求软文写作的第一要义就是精准定位产品特性，抓住其主要属性和突出点，挖掘产品代言人或社会热点事件带来的效应，不只是盲目堆砌有点。

二、开展有创意的推广方式

把握新媒体多样性的特点，深度拓展具有创意的推广方式。充分发挥社交网络的互动传播优势和自媒体的整合特点，吸引更多的受众，讲品牌特点通过另一种方式巧妙地传达给用户，用户自发的将品牌信息传递给受众。

把推广的目标人群当作推广内容植入的出发点，在传播的基本载体中体现企业服务或产品特性及优势，并通过耳熟能详的广告语潜移默化地影响目标受众。可以将独特的内容制作成幽默风趣的视频，吸引用户的热情关注，再自发通过微博微信等渠道传播，最终达到最佳的产品推广效果。同时还能在新浪微博官微举行转发抽奖活动，刺激粉丝参与到讨论转发中。