关于电商直播化模式的几点看法

近年来，随着我国移动网络速度大幅提升，4G网络和WiFi迅速普及和数据流量费用不断下降，我国网民尤其是移动互联网用户快速增长。据中国互联网络信息中心（CNNIC）第41次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下称《报告》）称，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，其中手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%[[] CNNIC.这为网络直播的萌芽奠定了良好的用户基础。

庞大的用户数量创造出巨大的消费市场。在2016年，网络直播平台如雨后春笋般破土而出，在疯狂融资和缺乏相关政策监管指导的情况下野蛮生长。虽然市场的竞争激烈和国家《互联网视听节目服务管理规定》、《信息网络传播视听节目许可证》等相关政策的出台使得各大直播平台面临重新洗牌的局面，但2017年网络直播用户规模年增长率仍高达22.6%。网络直播平台需要利用电商固有的销售属性，将手中巨大的流量红利实现商业化，才能在融资寒冬的直播领域生存下去。

秒杀、满减、买赠、折扣、任选等方式的低价刺激，在电商发展初期能够有效地吸引用户，很多电商用这样的方式把 SKU 做多、供应链做强或者平台做大，而当平台上升期结束，进入平缓发展甚至衰退期，这种低价玩法的弊端就会显现出来。很多用户对冗杂的商品厌烦，对频繁波动的价格产生不信任，同时长期的低价促销策略培养起用户比价习惯且用户黏性差、购买力下降。同时经常性的促销降价对商家也产生很多不利影响，商家利润率低，如果不能获得巨大的销量，则很难盈利。在线上流量接近枯竭的国内互联网圈，网络直播的确是任何电商平台都不得不考虑的流量洼地。本人有以下几点看法：

一、电商直播化营销发展策略

1.加强平台建设，创新运作方式

传统电商中直播栏目虽然是电商平台众多栏目中的一小部分，但却具有很强的发展潜力。网络直播良好的运营必须建立在稳定强大的平台上。电商直播后台首先要做的就是保证直播网络流畅度和清晰度，因为在直播过程中，出现卡顿、黑屏、超长延迟等问题将给消费者带来糟糕的用户体验，极易造成用户流失。其次，创新直播技术，包括语音技术、图像技术、VR技术等等。其中语音技术就是当主播介绍某款产品时，语音自动识别给用户推送商品链接，方便用户边看边买。根据市场调查，虽然现在国内电商直播还没有做到这一点，但是聚划算已经通过主播发出的语音口令帮助用户优惠购买产品，极大便捷了用户购物，增加互动方式。

另一方面，网络直播平台正在经历一个从大众到细分垂直行业的利益重组博弈过程，但直播平台同质化运营方式严重，直播内容存在大量抄袭现象。网络直播必须要对受众人群进行细分，针对用户特点，打造符合用户心理的产品，推出高质量、原创性、专业化的内容资源。目前直播栏目用户以年轻人为主，所以企业选择直播营销时，要以符合年轻一代消费习惯消费心理为发展方向。

2.加强内容建设，保持高流量