我国快递物流服务现状、问题与对策——以顺丰快递为例

内 容 摘 要

随着社会经济的发展与进步，尤其是近些年来，随着计算机技术网络的不断普及和发展，网络已经成为了当下人们日常生活当中必不可少的组成部分，在这样的环境背景下，电子商务也孕育而生，而与之相配套的产业比如物流等也获得了较大的进步，因此对于物流类企业来说，要想在越发激烈的市场竞争中占据有利的市场地位，就必须对企业自身进行相应的规划，与此同时我们也知道企业规划具有指导的重要作用，也是影响企业运营成功与否的重要因素，更是企业平稳发展的前提。鉴于此，我们针对当下我国物流行业的实际发展情况开展相应的研究与分析，并对存在的问题也给出了相应的建议等，希望能够为广大相关人士提供一些有益的借鉴与帮助。

[关键词]：电子商务；顺丰快递；发展战略

目       录

引言3

1 相关理论概述3

1.1 电子商务的相关概念3

1.2 物流行业的相关概念4

1.3物流模式4

1.3.1 采用邮政特快专递服务的物流模式4

1.3.2 网站自建配送的物流模式4

1.3.3 借助快递企业的模式5

1.3.4 网站与传统商业结合的模式5

2 顺丰快递案例分析5

2.1 公司介绍5

2.2 企业发展战略面临的环境分析5

2.2.1 外部环境分析5

2.2.2 内部环境分析6

3顺丰快递物流存在问题7

3.1 顺丰快递基础设施有待提高8

3.2 在信息的共享这一环节显得尤其薄弱8

3.3 物流信息技术落后，缺乏完善的信息化平台8

3.4 缺乏物流专业化人才9

4 电子商务背景下顺丰快递物流问题解决措施9

4.1 优化公司资源，发展绿色物流9

4.2 完善顺丰快递物流体系10

4.3 全力发展公司的信息化物流运输10

4.4 加大对物流专业化人才的培养力度10

结论11

文献