网络营销中的关键问题及对策研究

第一章  网络营销概述 ................................. ............................ ............................... ... 6

1.1广义的网络营销 ................................................................................. .....................6

1 1.2狭义的网络营销 ................................................................................. ..................6

1 1.3网络营销的通俗定义 ....................................................................... ....................6

第二章  网络营销产生的基础 ........................... ............................... .......................... 7 

2.1现代互联网的迅速崛起是网络营销产生的技术基础 .................... ..................... 7

 2.2消费观念的转变是网络营销产生的观念基础 ................................. ....................8

 2.2.1个性消费回归 ................................................................................. .....................8

 2.2.2消费者的主动性增强 ..................................................................... .................... 8 

2.2.3对购买方便性的需求与购买乐趣的并存 ............................. ............................. 8

 2.2.4价格仍然是影响消费心理的重要因素 ..................................... ........................ 8

 2.3日益激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 ........................... ......................... 9 

第三章  网络营销发展关键问题 ...................... ....................... ................................... 9 

3.1网络营销发展现状 ............................................................ ..................................... 9

 3.2网络营销中存在的问题 ................................................................. ....................... 10 

3.2.1商家与消费者的观念问题 ............................................................. ......................10

 3.2.2网络建设与发展用户数量的问题 ................................................. .....................10

3.2.3网络基础设施不够完备 .............................................................. ........................ 10

 3.2.4社会化信用体系不健全 .......................................................... ..........................  10

3.2.5商业支付体系不完善 ...................................................... ..................................... 11

3.2.6法律法规不健全 ............................................................................. .......................11

3.2.7人才方面的问题 ............................................................................. .......................11

 3.2.8物流配送问题 ................................................................................. ..................... 12

3.3.网络营销的前景 ................................................................................ .......................12

3.3.1住家创业化...................................................................................... .......................12

3.3.2微营销 .............................................................................................. ......................14

3.3.3开放性营销.................................................................................... ...........................19 

3.3.4网络营销人员年轻化 ................................................................... .......................... 21

第四章  网络营销发展对策 ............................ ............................... .............. ..................21 

4.1改变商家与消费者的观念 ............................................................... ..........................21 

4.2增强消费者的信心 ........................................................................... ..........................21

 4.3加强网上购物的法律保护 ............................................................... .........................22

 4.4网上操作要规范 ............................................................................... .........................22 

4.5网上购物要更具人性化 .................................................................. ...........................23 

参考文献 ............................................ ............................... ............. ............................... .24

致    谢 ............................................ ............................... ................ ..................................25

内 容 摘 要

网络营销是20世纪末出现的市场营销新模式，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物。相对于传统市场营销来讲,网络营销在许多方面存在着明显的优势,它带来了一场营销革命。网络营销对企业改善销售环境、提高产品竞争能力和市场占有率具有非常重要的现实意义。与美国等发达国家相比我国开展网络营销起步晚，但发展速度较快，经过十几年的快速发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化，各种营销活动，如网络市场调研、网络广告、网络分销、网络促销、住家创业等正大规模、高速度地介入到企业的生产经营活动之中。当然我国网络营销在为企业带来丰厚利润的同时也存在着众多的问题和缺陷。本文简单概述了网络营销的概念、产生的基础及其现状，针对我国企业网络营销实施中暴露出的观念问题、安全技术问题、网络基础设施建设问题、策略水平问题、网络利用问题及现实国情状况等方面，进行了深入细致地分析，并依据一定的理论，给出了解决上述问题的对策建议，相信在不久的将来，随着上述诸问题的逐步解决，特别是电子商务立法的不断完善，网络营销这种新的市场营销模式会得到进一步的完善与发展，为企业和社会带来更大的经济效益。   

关键词：网络营销； 互联网； 居家创业； 电子商务； 信息