“滴滴出行” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话叫车与路边招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的O2O完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。
（一）产品创新，技术革命，打造核心竞争力
在模仿创新的基础上，“滴滴打车”与其竞争对手“快的打车”不断强大自己，自主创新逐步成为了滴滴打车的主旋律。技术创新可以体现在几个方面上：首先，借助手机互联网的迅速发展和只能手机的普及，通过技术手段，对自身的APP软件进行更新和完善，每周对推出新版本的客户端软件，完善软件功能，减少软件在使用中的故障，提升用户体验。同时，推出司机客户端和乘客客户端两种软件，利用互联网+的风口，推送自身软件的保有量。
滴滴打车在技术创新领域有模仿的成分，但更多的是在看到原有国内市场和新兴国外市场面临问题的基础上，对原有技术进行了改造与升级，更好的满足消费者的需求，这本身可以被看作是一种自主创新的成果。
以创新成为行业风向标，以独特引领潮流。“滴滴打车”以出租车行业为入口，通过大量的补贴，迅速在出租车司机和乘客中建立起了一个强大的平台，就像马云创立了淘宝这样一个电商平台一样，
成为了维系出租车司机和乘客中间的重要纽带，甚至一度出现出租车司机“互相刷单”赚取补贴，后来发展到只抢“滴滴打车”推送的叫车信息便可以成功将日收入翻倍的情况。同时也出现了媒体上不断呼吁的“老年人没有智能手机打不到出租车”的事件。“滴滴打车”和“快的打车”还借助互联网支付的东风，分别与微信支付和支付宝进行合作，解决的线上支付的平台，通过与腾讯公司和阿里巴巴的合作，让互联网+的支付模式，迅速传播并普及到百姓的日常生活中。在双方的补贴大战中，还不断通过异业联盟，通过微信朋友圈的分享，微博朋友圈的分享，扩大了各自企业的影响力，在当今互联网经济的时代，利用了最流行的微信和微博对企业和行业进行了无数次的宣传。这些不同于传统企业行业的创新元素，充分考虑消费者的产品感受，捉住消费者的关注点，充分了解消费者的购买需求，以小见大，捉住消费者的心理。
产品的创新是“滴滴”公司生存发展的强大依托，产品的创新是以技术的创新为基础。在不断的被质疑中，滴滴的革命方式也是不断前进的，在完成了与“快的打车”的烧钱大战，并合并后，“滴滴打车”顺势推出了“快车”、“顺风车”和“专车”等产品，其在产品创新上的力度值得骄傲。在引领科技潮流的同时，创新也成为了“滴滴”公司的核心竞争力，创新为滴滴公司带来了巨大的利润。
（二）模仿创新“优步（Uber）”，借势销售
一些从国外回来的朋友经常说，“滴滴打车”和“快的打车”就是国外的Uber，就是仅仅在国内个别一线城市上线的“优步”，并对“滴滴”和“快的”不屑一顾，不可回避的是，国内互联网打车软件的兴起， “滴滴”和“快的”总有一种邯郸学步的感觉，但是二者在创业初期借鉴美国Uber公司的模式，成功借助类似的行销模式，抓住中国城市百姓出行矛盾中的需求点，这种“模仿”本身也就是一种新形式的营销。“滴滴”和“快的”的借势主要体现出几个特点：其一，与腾讯公司和阿里巴巴公司合作，借助微博和微信的强大影响力，有效提升企业知名度和用户忠诚度。其二，高额补贴，聚集用户群，以直接的补贴的方式获得最大的市场，其三，话题营销，占领舆论高地。通过时间节点，例如，“双11”推出打车全免费，制造了当天打车软件的狂欢日。也由此产生了更多的话题，获得了更多的关注，这对于企业来说，本身就是一种广告宣传，是一种放大的营销。
（三）价格、产品为杠杆，市场创新，打进更大市场
在传统概念中，高科技代表高价格。然而这样的想法，却被越来越多的高科技产品所颠覆，作为高科技产品能代表的通讯设备，在近年来的经济市场中，价格呈现出更加亲民的姿态。滴滴公司，随便不能改变每个城市出租车的起步价格和运营价格，却能够通过不同形式的补贴，使得更多的百姓能够愿意使用这个叫车软件平台，通过补贴，获得更多的用户群， 让更多的智能手机用户，使用滴滴打车这样一个平台，同时也通过打车后赠送的积分和下次抵用券，牢牢地抓住了用户。在O2O模式下，率先在市场经营模式上进行了创新，打破了过去老百姓出行站在路边招手打车的模式。通过补贴获取市场，增加顾客使用粘度。“滴滴出行”在内部管理上采取大区制度，在中国大陆地区分成若干个大区，分片儿管理。据滴滴内部相关人士透露，滴滴出行将在2016年进军中国台湾地区市场，通过中国内地成功的市场运营模式，打进更大的市场。
滴滴的成功，在产品创新，技术革命的同时，渠道创新同样发挥着不可取代的作用。滴滴公司作为互联网公司的典型代表，通过学习、创新、发展、在创新的模式，让百姓从招手打车、下车付钱的模式，转变到了，用手机叫车，线上支付的模式，周到便捷，成为客户粘性的最好手段，这点也让滴滴打车深入人心，增强了消费者的忠诚度。
（四）现有管理体制的突破和创新
前段时间，滴滴车主与出租车大战一触即发，大连、北京等城市，爆发出租车司机罢工，与网约车对峙的事件，将出租车与网约车的矛盾推到了顶点。但在2016年8月，滴滴出行宣布，已同北上广深等十余个城市的近50家出租车企业达成战略合作，将携手在智能派单、流量融合等方面展开探索，升级出租车行业运营管理模式。
滴滴出租车事业部公共事务负责人介绍，目前滴滴正在和合作出租车企业积极探索，在原有“抢单模式”的基础上推出“智能派单”，系统会综合考虑距离、拥堵情况、运力供需、司机服务评价等因素，自动将乘客订单定向匹配给一位最合适的出租车司机。“智能派单”模式可以令乘客提升出行效率，更让出租车司机改变原有拼手气、靠运气的思维模式，转变为服务质量好坏与收入多少挂钩。
在流量融合方面，目前滴滴平台已经可以实现出租车网约车订单和后台系统的打通，可以让出租车司机在承接出租车单基础上，承接网约车订单。测试数据显示，相较“抢单模式”，“智能派单”模式下，参与测试的出租车司机时薪最高提升了50%，空驶率最多降低了36%。
2016年7月底，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》两个方案同时发布。而滴滴出行也宣布将投入1亿元建立出租车与网约车融合发展基金，用于对出租车服务转型升级进行资金补贴。滴滴和出租车企业携手合作有利于提高出租车企业整体运营效率，可能成为未来的一种新模式。
五、以滴滴公司为启示分析企业管理创新的对策
（一）增强管理创新意识，树立管理创新的理念
滴滴公司对创新理念的理解更加深入，将创新深入到企业管理的各个层面，创新是发展的动力源泉，滴滴公司充分认清了创新的重要性，因此企业能够成为创新的代表。
这是一个科技高度发展的信息化时代，传统的管理理念已经不再适合经济的发展，企业要在观念上发生改变，将管理创新作为管理的要义。这是一个信息的社会，企业要充分注重信息的作用，接受全新的信息传达，通过对信息的接受与理解，找到企业自身的定位，找到适合发展的途径，信息的全面搜集与整理是企业创新的开始。这是一个知识的社会，现代企业的竞争，更多的是以知识为基础的高科技的竞争，捉住了知识的要点，也就掌握了创新的突破点，知识是可以分享的，对知识的运用却会产生不同的效果，知识对于经济同样有着创造性的作用，而如何将其开发，需要创新的思维，如何将其利用产生效益，那是创新的管理。
（二）以人为本，创新机制，提升管理创新主体
对企业管理创新的探讨——以“滴滴出行”为例-免费^论文(三)由毕业论文网（www.huoyuandh.com）会员上传。
