企事业单位的培训的内容与方法-2018免费^论文(四)

    此外，在人力资源部对员工的培训需求问卷调查中也反应出部分问题，详情如下：

    （三）针对XX公司培训现状的应对策略

    1．加大重视力度，健全内训体系

    提高管理层在培训上的重视，把培训体系的建设上升到公司的战略层面，并从思想上、行动上给予具体的支持。比如销售部的内训，销售经理每次都要亲自参加，只有领导重视了，这样无论从培训实施者还是受训者都感受到了培训的重要性，培训效果也会更好。另外建议公司规划内部讲师选拔，培养专门的内训师，组建流程可以是选拔→培训→认证。

    （1）选拔阶段：由员工自愿报名或管理层推荐，人力资源部发出考核通知，通过笔试、面试，选出多名内部培训讲师进行下一轮PK。

    （2）培训阶段：从“讲顺”、“讲好”、“讲精”、“讲活”四个层次考核内训师的培训技巧和授课能力。

    （3）认证阶段：通过考核对比之后选出内部主讲师和后备讲师，并根据店内实际情况进行绩效考核；为提高内训师荣誉感，可进行内部或外部专业机构证书认证。

    2．进行有效的培训需求分析

    培训需求分析是企业进行培训的首要环节，对不同的人实施哪些相应的培训，通过分析结果确定培训目标、制定培训计划、设计培训课程和选择授课方式，也是为之后的培训评估奠定基础。只有全面的考虑到培训需求的影响因素才能使培训有效的进行下去。

    首先，要考虑企业的发展战略。所有的培训计划都是为了企业的发展战略服务的。其次，要考虑公司人员的变化。对新员工和老员工的培训内容，除了岗位能力的要求之外，还必须使其熟悉公司的一切，包括战略目标、文化建设、员工期望等。第三，要进行培训需求分析还要考虑到培训人员的选择问题，可以是经验丰富的老员工，但最好选择或培养专业的内训师，该人员需要具备良好的沟通协调能力、管理控制能力和较强的语言文字表达能力，能够驾轻就熟的把握全局，如果不注重人员选择，培训质量就会大打折扣。第四，在进行培训调查时要注意分析方法的使用。针对不同的调查对象，设计不同的调查方法，比如在进行管理层的培训需求调查时要与普通员工的调查问题有所区别。最后，要进行培训需求分析评估。无论是年度大规模的培训还是日常工作的小培训，都要对需求分析的全过程进行评估，分析存在的问题，提出改进的意见和建议，最终形成培训计划并组织实施。

     为了使培训更具针对性和实用性，人力资源部进行了一次关于培训需求的问卷调查，部分调查结果如下：

    通过调查，了解到员工对培训的参与意识已经有了很大提升，对培训内容的实用性及讲师的授课水平要求较高，另外在销售技巧和专业知识方面还需要进行针对性的培训。通过调查也发现，员工在关于公司战略发展及企业文化方面知识较为匮乏，应通过多种渠道向员工传达。

    3．开展形式多样的培训方式

    培训方式是实现培训目的的重要手段。公司应针对不同部门、不同层次的人划分不同的培训方法，坚持内部与外部培训相结合、课堂培训与阵地培训相结合，在原有的授课式培训基础上，根据培训目标采用多样化的培训方式。不要把培训局限在企业内部，局限在讲师的课堂上和学员只听不动的层面上。户外拓展、参观，参加研讨会，玩游戏，看视频，去生产现场进行情景模拟或建立培训道场等等都是培训方式。员工愿意接受的，并且参与度高的就是好的培训方式。另外教学形式上也要多样化，一定要改变课堂上讲师直接灌输的方式进行教学。讲授法、演示法、讨论法、案例研究法、角色扮演法、游戏等教学方法可以综合运用。形式多样，方法多样有利于提高学员参与的积极性和激发他们更好的思考及学习。