对企业家问题的研究——对我国企业家素质的探讨(三)

    三、对我国企业家素质问题的分析

    （一）道德素质问题的分析

    1. 诚信

    诚信是我国传统文化中最重要的精髓之一，也是对个人品格、社会品格和企业道德的一个普遍要求。一个人若失去诚信，他就失去了做人的内涵；一家企业若失去诚信，它就失去了发展的动力；而每个企业和每个人若都失去诚信，那这个社会则失去稳定的秩序。因此坚持诚信、恪守诚信，是社会发展的必然选择。而对于我们企业家和企业来说，虽然追求商业利益最大化是主要目标，毕竟没有利润企业难以维持发展，但是如果我们企业家不讲诚信，我们企业不讲诚信，笔者认为这家企业难以发展壮大、长久繁荣。我国企业家作为企业诚信建设发展的引领者，作为财富的创造者、获益者，作为社会价值的弘扬者和责任的传承者，应时刻树立诚信的理念，以身作则，让诚信成为企业每一个职工应遵循的信仰和准则。可惜目前的社会上有一批企业家或多或少利用了当前经济与社会管理体制不完善的地方，通过不诚信的手段获得了短期的资本利益，但是行为迟早会被人曝光。

    2016年央视315晚会曝光名单中，第一枪直指当时最火外卖O2O：“饿了么”惊现黑心作坊。“饿了么”APP被点名，商家地址跟网上信息不符，环境卫生不达标！当时315记者的实地调查结果是：在“饿了么”网站上，餐桌的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流，不堪入目。。。老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中，厨师尝完饭菜再扔进锅里。。。“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。结果315晚会刚刚播出后，北京食药监局已经行动，查处通州等地“饿了么”五店合一食物加工店（注3）！笔者在平时也在使用外卖APP定外卖，记得2016年“315”以前“饿了么”APP使用的客户量最大，笔者也是其中一员，但当这个事情曝光后，“饿了么”公司面临了严重的商业危机，虽然进行了大量的补救措施：道歉、配合调查、严格审核所有入驻商家、红包优惠等，但是笔者观察发现身边很多同事朋友陆续卸载 “饿了么”而去尝试使用其他APP，当时“饿了么”的最大竞争对手“美团外卖”和“百度外卖”APP抓住这次机遇，迅速抢占原先“饿了么”APP很多客户，最后有较长一段时间“饿了么”的盈利大幅度下降。可见诚信问题是企业发展最重要的动力之一，一旦失去诚信，受到损失后挽救起来非常困难，甚至可能会面临破产，如同三鹿集团的惨痛案例。

    2. 思想政治素质

    思想政治素质主要包括道德观念和法律意识，人生观、敬业、遵纪守法等这些都是高尚的品德，良好的品德对于企业家是安身立命之本，企业家无论是在与客户合作、与职工相处、或是在社会上建立地位，都需要有个品德优良的好名声作为基础，没有良好的品德难以在社会上立足与发展。企业家应当把自己积极向上的人生价值观与企业的发展、民族的振兴联系在一起；以身作则去带领职工，具备顽强拼搏的敬业精神和锲而不舍的钻研追求；在追求企业经济利益的同时，遵纪守法，公私分明，树立良好的公众形象。例如笔者所在的城市有一家知名企业—华为，华为的总裁任正非以身作则，他良好的品德政治素质率先代表 “华为精神”，引领着“华为人”共同进步，成为2016年我国民营企业第一名。而相反华润集团原董事长宋林等人贪污行贿，不仅损害自己，同时损害企业的正常发展。

    3. 社会责任感

    由于企业家是企业各自团队纷纷效仿的楷模，因此作为企业的领导人，在运用权力的同时，更要具有社会责任感，承担社会义务。而企业家的社会责任是通过企业家的经营管理活动来体现，要对社会产生直接或间接的积极影响，例如企业通过经营获取收益增加员工收入、为员工购买“五险一金”、员工教育、向税务部门照章纳税等行为，这些都是为社会的进步发展和人民的生活改善起到积极作用。同时由于企业是在社会中成长起来的，像如今的人文环境、法制环境、企业诚信环境，都是企业茁壮成长的基础，而作为企业成长后也应当回报社会。美国一家调查组织曾对400多家企业履行社会责任所获得的回报做了深入调查，结果发现：有75%的企业形象得到了明显改善，52%的企业员工积极性得到了提高，20%的企业与客户关系得到了改进，7.2%的企业产品销量得到了增加。这表明，企业履行社会责任，具备社会责任感，实际上也提升了自身价值，符合企业自身利益（注4）。可见事实证明，企业履行社会责任也是明智的。

    （二）身心素质现状的分析

    1．身体素质的分析

    身体素质是企业家可持续发展的保证，企业家作为企业的核心人物，考虑问题多，工作强度大，如果没有健康的体魄，难以胜任繁重的工作内容。尤其当今市场环境竞争激烈，大多数企业家为了本企业能在这激烈的市场竞争下存活下来，以身作则、全身心以敬业的态度投入工作，甚至有的企业家事必躬亲，无论公司事务大小自己都要亲自过目，之前看过一篇文章提到不完全统计得出多数企业家每天工作时间长达十五六个小时以上，像这样繁重的工作状态下，企业家的身体素质难以好转，因此曾出现王均瑶等人悲痛的案例。

    2．心理素质的分析

    企业家的心理素质是指企业家所具有的气质、性格、情绪、情感、兴趣、需要、动机、信念、价值观、意志力、追求等方面个人特征的总和。面对竞争激烈的市场环境，企业家也必须要具备良好的心理素质。企业家自身成熟与否，在面临了压力、挫折、失败等各种情况时能否经受住考验并取得成功，这些心理素质都是企业家事业成功的前提，也是衡量企业家的重要标准。

    目前我国一些企业家存在以下三种心理：

    （1）自卑心理，不敢参与竞争、过分求稳、决策时瞻前顾后不果断；

    （2）自傲心理，盲目自信、好大喜功、目空一切，总认为自己的产品、技术和管理是最好的。