企事业单位的绩效考核内容与方法——合川区卫生局医务人员360度绩效考核方法的应用(一)

【摘要】

    随着我国社会形态的发展对卫生事业单位下的医护人员进行绩效考核，是现今卫生事业单位人事工作的重要内容之一。现行的绩效考核方式不能有效的满足卫生事业单位对于员工的绩效考核工作，本文就如何应用360度绩效考核方法对卫生事业单位下的医护人员进行有效的绩效考核进行了探讨。360度绩效考核又被称为360度反馈，它是由被考核者的客户、下级、同事、上级、以及被考核者本人担任考核者,从多个角度对被考核者进行全方位的评价,通过反馈考核结果,从全面了解被考核者工作状态使其提高工作绩效，且相关事业单位将360绩效考核的结果运用能够极大地高升事业单位工作的效率。事业单位应根据自身发展的需求特点及特点，结合相应员工的特点及需求，合理的开展绩效考核，充分发挥绩效考核对企事业单位的促进作用和积极意义，实现企事业单位的高效发展。

    【关键词】 绩效考核内容方法存在问题对策思考

    【正文】

    一、绩效考核概论

    (一)绩效考核的概述

    绩效考核从字面上分为绩效和考核。纯粹的语言学角度来看绩效这个词包含成绩和效益两个方面。其在经济管理活动中,是指社会经济管理活动的成果和效果;在人力资源管理中,是指投入产出比的主要行为和结果;在公共部门中是衡量政府活动的有效性,则是一个包含多元目标在内的概念。绩效是一个组织或个人在一段时间内在投入产出的情况,投资是指物质,人力,时间等物质资源,或个人情感,情绪等精神资源,产出是指完成任务的 质量,数量和效率;而考核就是对其的评定或测试。

    绩效考核是企事和业单位绩效管理的重要环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,运用科学合理的考核方式,评定员工的工作状态和员工的自身职业发展情况,并接受评估的工作人员提供评估反馈。又被称为绩效考评、绩效评估或绩效评价,其是以提高组织的整体绩效为最终目的。

    绩效考核并不是绩效管理,其只是绩效管理中的一环,而有的组织经常把绩效考核当做是绩效管理。认为两者概念相同没有任何区别,绩效考核就是绩效管理的一种具体的措施体现二者没有本质的区别。其实不然,两者是有明显区别的:尽管绩效考核是一个可单独执行的系统,但其终究是绩效管理下的一个子系统或者说是重要构成因素并不等用于绩效管理。绩效管理是处在宏观层面上对组织整体发展而言的管理系统,而绩效考核是评测员工的工作情况的方法是绩效管理的重要组成要素。绩效管理能够全面的有预见性地分析组织以及员工在绩效中可能存在的问题并且规划将来的发展方向,而绩效考核是对过去的行为进行总结,从而改变未来的行为以便更复合组织或员工未来的发展;绩效管理更侧重于组织的长期发展方向。绩效考核单独的应用将很容易孤独和片面,而绩效管理则是一套科学完整组织系统管理方案,能有效的解决孤立性和片面性。一个科学合理的绩效考核方法是绩效管理重要支撑,如果没有合理的绩效考核进行科学的使用,那么组织的绩效管理将沦为空谈。科学合理的绩效考核应带来:改进绩效的有利反馈;对于绩效做出有利的修改计划;能够更新当前绩效指标或者行动方案;对员工培训、薪酬管理、职位晋升等人力资源管理方面提供意见。

     (二)卫生事业单位常见的绩效考核内容与方法

    事业单位的是中国计划经济时代下依据当时的特殊情况而产生的,其具有鲜明的中国计划经济特色。事业单位是指国家以社会公益为目的,由国家机关或者其他组织利用国有资产建设用于社会福利的教育,文化,卫生,科技等社会活动的服务组织。(注1)。由于其定位,从而确定该机构应具备的四个特征,即:依法设立,不以营利为目的,从事公共服务,社会组织。其特点决定了事业单位与企业绩效考核有实质性差异,企业是以利润最大化为目的,以盈利和经济成本为目的进行考核,事业单位更注重其社会效益,公共服务社会转移的价值。

    事业单位是属于政府的机构,也使其绩效考核内容和公务员绩效考核更接近; 其评价主要参考《卫生事业单位工作人员考核办法》(2002年)及各级医院自己的行为准则来制定的。分为德、廉、勤、能、绩五个方面,其中又以绩为主。事业单位在考核方法上,基本是以行业主管部门的组织绩效评估和组织内部绩效评估来进行考核,多以目标责任制的形式展开,其都片面的上级对下级的直接评估考核。

     (三)卫生事业单位有效绩效考核的意义与必要性