知音公司离职管理对策研究(二)

    非自愿离职包括辞退员工和集体性裁员：集体性裁员只发生在企业经营出现严重困难，只能通过裁员降低成本的情况，是一种偶发行为，一般在离职分析中不予考虑。企业辞退员工往往是对行为严重违反企业规定或者无法达到工作岗位要求的员工惩罚，这部分离职由于其惩罚性，在离职整体中只占极少部分。

    （三）员工离职的影响因素

    1.外部因素

    社会价值观、经济、法律、交通以及求才市场竞争者因素。

    2.企业内部因素

    薪资福利不佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等。

    3.个人因素

    家庭因素、人格特质、职业属性以及个人成就动机因素。

    二、知音公司员工现状

    （一）知音公司简介

    知音卡片礼品（深圳）有限公司自1999年成立，位于深圳市的一个工业园区，占地38800平方米，土地为公司自购产业。主要从事贺卡、本册、贴纸及木制工艺礼品的开发、生产、销售。拥有同行业中先进的生产设备以及许多自主开发的先进生产机器。主要工艺流程为机台制作相应零件，人工组装及包装工艺礼品；该企业作为劳动密集型的制造企业，在随着机械自动化的不断发展之下，整个企业的规模从高峰期的6000人发展到以机械自动化为主、人工为辅的生产方式，人员调整到1700人左右，主要仍以劳动密集型的手工作业及配合部分机械为主。在企业不断的发展过程中，人员岗位的配置及技能要求部分都在进行着不同的变化，由于行业及岗位的特殊性，许多的技术人员都需要自行培养，现有有经验的操作人员以及技术人员，在同行业的市场上都是紧缺的员工；由于该企业对品质及工艺流程的要求较高，所以在同行业中该企业的技术人员及有经验的操作人员都是非常受欢迎，竞争对手经常愿意出更高的薪资从该公司挖掘操作工人或技术工人，同时此部分人员的流动性也较大。

    （二）知音公司员工离职现状分析

    本文主要从公司内2016年度离职员工离职率结构、公司在职年限、年龄结构、男女比例等几个方面进行分析。

    1．生产部门离职率[1]最高分析：

    根据公司自2016年1月至2016年12月期间公司员工的离职情况统计显示：公司生产部门离职人数为757人，平均离职率32%；制造部门离职人数218人，平均离职率12%；生产服务部门离职人数42人，平均离职率2.6%；后勤服务部门离职人数48人，平均离职率3%；技术部门离职18人，平均离职率1%。从以上各部门离职率统计可以看出生产部门的人员离职率最高。

    表1 生产部门离职率最高分析

    部门 生产部门 制造部门 生产服务部门 后勤服务部门 技术部门

    离职人数 757 218 42 48 18

    平均离职率 32% 23% 2.6% 3% 1%

    

    2.在职一年以下员工离职率最高分析

    以2016年1月1日至2016年12月31日知音公司员工离职人数为例分析工作年限。一年以下离职人数742人，一年以上三年以下离职人数231人，三年以上五年以下离职人数57人，五年以上十年以下离职人数44人，由以上数据可以看出在职年限越久,离职人数越少。

     表2 在职一年以下员工离职率最高分析

    一年以下 一年以上三年以下 三年以上五年以下 五年以上十年以下

    742 231 57 44

    

    3.离职员工的年龄结构分析

    仍以2016年1月1日至2016年12月31日离职人数为例。26至30岁的员工离职人数最多，其次是21-25岁的离职员工；21岁至30岁的员工处于婚龄阶段，故这一阶段的离职员工最多。

     表3 21岁-30岁离职员工最多分析

    年龄区间 20岁以下 21-25岁 26-30岁 31-35岁 35-40岁 40岁以上

    离职人数 109 364 424 151 23 12

    

    4.初中学历的员工离职人数最多分析

    仍以2016年1月1日至2016年12月31日离职数据分析。