1.公司因素
（1）企业领导的管理水平和风格
企业领导的管理水平和风格会对人员的工作情绪及工作积极性产生很大的影响。企业人员初次进入企业，会直接感受与探索其直接领导者的管理风格，如发生不适应领导的管理风格时进行自我调整，若仍不适应，时间久了，会对领导产生反感心理，而不会全身心地投入工作，也就必然没有工作成就感。离职就成了必然的选择。
（2）员工的发展空间
在人才市场求职的人，大部分都是年轻人，他们选择职业岗位时看重的不仅仅是物资待遇，更着重考虑的是在新的岗位上能否能够得到更好的发展。企业的规章制度不完善，缺乏对员工的职业生涯规划，如果人员在企业缺少晋升机会，缺少培训机会，与领导及同事之间关系紧张，都可能使企业人员认为在企业的发展前途渺茫。员工的需求是多层次的，一旦发现更好的发展机会，员工的需求得不到满足的情况下，也就会义无反顾的选择离开。
（3）工作条件
工作条件通俗的说就是企业员工的工作的外部条件与员工学习和工作有着密切的关系。工作条件是指职工在工作中的设施条件、工作环境、劳动强度和工作时间的总和。在现在语言中，通常指高级工作或脑力劳动、管理型劳动等的劳动条件，使用范围比劳动条件广。所以，在企业中工作条件是留住员工的重要影响因素之一，工作条件不好会影响员工的工作情绪，进而影响到员工的工作效率，因此，工作条件不好的企业容易出现员工的离职，人才的流失现象。
（4）薪酬
薪酬福利是影响员工去留的关键因素，包括薪酬内部不公平、薪酬外部不公平、薪酬与贡献不符、对福利制度不满意等方面。员工一般会将其所得与公司内其他员工、公司外其他同类员工以及自己所作的贡献作比较，如果比较后感觉到不公平，就可能会产生离职意向。
（5）公司效益和前景
公司效益和前景是影响员工去留的重要因素。公司效益不好、在行业内公司无良好发展前景以及其它公司如吸引员工加盟都有可能使员工产生离职意向。只有公司效益好、行业前景佳，员工才会安心留在公司，即使有其它公司招揽，也会不为所动。
2.个人因素
员工本人的年龄、性别、家庭等因素，也会对离职造成影响。
（1）在年龄方面， 人员年龄越年轻，流动性就越大。因为年轻的人员很少有家庭责任，并且他们精力旺盛，适应性强，所以较年长者容易流动。在个性特征方面，勇于挑战、具冒险精神、自尊心强的人员，其流动性也大。
（2）在性别方面，男性员工的流动率要比女性员工高。
（3）在家庭方面，家庭在外地的人员流动率较家庭在本地的人员高。
三、T公司员工离职现状
（一）T公司介绍
T公司是一家电商公司，主营厨具用品。上海总部成立于2008年，于2012年在江苏连云港东海县成立分部。公司成立之初，只有一家淘宝店铺，自有人员仅4人，负责店铺的销售运营仓储物流。经过多年的发展，T公司己初具规模,发展较快拥有一家淘宝店铺一家专营店和一家天猫店，员工人数增至80余人，设立了管理部、运营部、设计部、客服部、仓储部。但近年来，随着经济的发展，同行企业逐渐增多，企业间人才的竞争也日益激烈。T公司在初创时期，电商行业还属于新兴行业，发展前景比较乐观，吸引了一批员工加入到创业的队伍。但公司走入成熟期之后，却面临着一些管理上的困难，如出现人才离职增多的现象，招聘不到合适的优秀的人才等等问题。
（二）T公司员工离职现状分析
本文主要从公司内主动离职员工离职率，分别在公司岗位结构、工作年限、年龄结构、性别结构比例等几个方面进行分析，得出公司现在离职现状特征：
1.岗位类别：客服部门人员离职率较高
表1根据T公司2016年一年内离职人员所在工作岗位统计。公司客服部门离职率较高，占离职总人数70%左右，其次是设计部、仓储部，分别占离职总人数16%左右，相对而言运营部人员较为稳定。客服部门的工作性质决定其离职率是公司各部门中最高，工作时间不固定且较长，工作压力较大，工作枯燥没有挑战性及创新空间，造成人员流失严重。
表1.离职人员部门分统计
工作部门 运营部 设计部 仓储部 客服部
人数 1 2 2 12
2.工作年限：小于半年的人员离职率较高
表2根据T公司2016年一年内离职人员工作年限统计，服务年限小于3个月和3-6个月人员离职率为最高，其次是服务年限为半年至1年的人员，服务满1年及以上人员已经较为稳定。因为T 公司做的是网上销售，员工必须要对自家公司产品了解透彻才可以更好的为客户解答，一般新人前一个月是理论知识培训时间，有口试和笔试两部分，两个部分全部通过者主管才会安排慢慢的接触客户，但是现在“90后”“00后”很少有人愿意去认认真真努力的研究背诵这些资料，所以3个月以内离职人员流失率大。一个新员工进入公司工作，对新的公司有一定期望值，工作年限较短的人员，往往因为在短时期内如无法适应新公司的工作及生活，就会对新公司失去工作的兴趣及信心，他们如果选择离开公司，大部分是因为不能适应公司文化原因，这种现象在各个行业现在是十分的普遍，所以半年内离职率也是比较多的。而工作年限超过1年及以上的人员，显然已经认可了公司文化，适应公司提供的工作环境和任务要求，并在某种程度上实现了个人价值，如果选择离开公司，其离职原因一般是因为员工本身原因而引起的。一般来公司工作1年左右的新员工离职率较高，因为他们在加入公司前对公司都有一个期望或对自己进入公司后有一个理想的工作模式，一旦他感觉到他的理想中的公司与现实中的差距，他对企业文化和工作适应不了，在这种情况下他一旦在工作中遇到问题或与同事之间产生矛盾，都是导致他辞职的因素。
表2.离职人员工作年限统计
工作年限 3个月内 3-6个月 6-12个月 12个月以上
人数 8 6 2 1
3.人员年龄：低于25岁的人员离职率较高
表3根据T公司2016年一年内离职人员年龄统计。年龄在20~25岁之间人员离职率较高，其次是年龄在25~30岁之间和20岁以下的离职人员，30岁以上人员较之则比较稳。年龄在20~25岁人员的工龄一般在2-3年之间，此年龄阶段与其职业心理年龄相对应，是个职业心理波动较大的阶段，此年龄阶段人员受社会环境外在因素影响较大，所以离职率相对较高。20－25岁离职员工明显离职率最高。主要受尝试性心理的影响，很多刚毕业的学生抱着“先找份工作做起来，不好就换”的心态来开始第一份工作，或凭感觉就业，当发现环境、人际关系、工作责任和工作强度等不能适应时，便申请离职。这部分人基本上为“90后”，易以自我为中心，进入公司后可能会感到现实的公司与他的期望是不一样的，或者他对企业文化或工作不适应，在这种情况下，人容易变得浮躁或彷徨，外界稍有刺激或内部不顺，员工就容易离职。再者，一般进入公司都会有1－3个月的试用期，试用期内属于公司与个人双向选择，因此试用期间的人员流对性较大也是一方面原因。30岁以上人员，其职业心理年龄趋于稳定，受家庭、生活、事业等因素影响，随着年龄的增长，人员也会随之稳定，离职会相对减少。
