某企业招聘面试的理论与方法研究(一)

    【摘要】：

    对于企业来说，面试是招聘选拔人才的较为普遍的使用方式，有着与其招聘方式相比难以比拟的优点，可以使招聘人员有直接面对应聘人员的优点，并通过直接的交流，能更直观的了解和选拔人才。本文建议Y企业人力资源部针对岗位实际胜任力的问题，在招聘面试中，对于不同岗位招募的人员进行面试，从匹配原则，进行胜任力测评；同时对面试技巧的合理运用等方面，进行分析及提出改善的对策，甄选出最适合招募需求的岗位之应征者，协助企业网罗合适招募岗位的人才，形成了一套适合公司实际情况，招聘考察人员的方法，从而为更好的选拔人才提供了依据。

    【关键词】：招聘、面试、理论、方法

    【正文】：

    人员招聘是人力资源管理中首要的环节，如果选人的质量很高，不仅企业的人力资源管理工作会事半功倍，更能提升企业的竞争力。目前，我国企业从事人力资源管理工作的人员普遍存在缺乏相关专业知识理论的问题，要想改变“招了走，走了招”的现状，人力资源管理人员首先要有专业知识背景作为招聘工作展开的工具。

    一、绪论

    （一）招聘面试的概念

    招聘，是指为了实现组织的目标，有人力资源管理部门和其它职能部门根据组织战略和人力资源规划的要求，通过多种渠道和方法，把符合职位要求的应聘者吸引到组织中来，以填补空缺岗位的过程。招聘是由两个相对独立的过程组成，一是招募，二是选择录用。招募是录用的基础和前提，录用是招募的目的。招募主要是以宣传来扩大影响，达到吸引人才应征的目的；而录用则是使用各种选拔方法挑选出符合组织要求的求职者。

    面试，是指在特定的时间、地点所进行的，有预先精心设计好的明确目的和程序的谈话。通过主试与应聘者面对面的观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者的素质特征、能力状况以及求职动机等情况的一种人员甄选与测试技术。

    （二）企业常见招聘面试内容和方法

    人力资源的获取可以通过内部选拔和外部纳贤两种渠道实现。这两种渠道各具有点，每个渠道中都有很多方法。企业需要权衡各种方法的利弊，挑选合适企业特点的方法。

    1.内部选拔的途径与方法

    内部选拔属于员工招聘的一种特殊形式。通过这种方式，企业可以实现招聘、选拔、培训和发展现有员工上的投资资本化。企业内部招聘的途径一般包括内部晋升、内部调动、岗位轮换、返聘四种。内部晋升是指一种用现有员工填补高于自己原级别职位空缺的政策；当企业中需要招聘的岗位与员工原来的岗位层次相同或略有下降时，把员工调到同层次或下一层次岗位上去工作的过程就是内部调动；岗位轮换是指暂时的工作岗位变动，以实习或培训的方式使管理职位的受训者广泛深入地了解组织的工作流程和各部门的工作特点等情况，使他们在工作变换中得到全面锻炼的机会；返聘是组织将解雇、提前退休、已退休或下岗待业的员工在召回组织来工作。在进行内部招聘时，一般是先列出各职位所需要的管理和技能，接着在组织内部公告所出现的职位空缺，然后再由愿意填补空缺职位的内部人员通过公开竞标的方式来进行。管理和技能档案能够全面及时地反映所有雇员的最新技能状况，有助于组织确定目前现有员工是否拥有填补空缺职位的任何资格。职位公告是公司向员工通报企业内部现有职位空缺的一种方式。组织可以通过采用诸如内部电视台、内部报刊和内部网站等多种方式发布招聘信息。职位竞标是一种允许那些自己认为已具备职位要求的员工申请公告中的自荐技术。当然，企业是在考虑组织对员工的职业生涯发展规划的基础上，鼓励那些高绩效或高潜能的员工首先参与竞标，这样有利于企业人才的发展和保留。

    2.外部纳贤的途径与方法