企业团队管理原理与方法—以泰昂能源公司网能营销团队管理为例(二)

    （三）写作方法

    1．文献收集法

    本文运用了文献收集法，收集了“团队管理”相关的理论资料，也收集了营销管理，营销方法的相关文献资料，寻找支持本文的相关理论依据，并且通过对于这些理^论文献的整理与分析，为本文提供了理论支撑，并形成了科学认识。

    2．理论联系实际法

    因为本人现在在泰昂能源公司网能事业部工作，负责事业部的运营，具有国内外电气类产品的销售经历和团队管理经验。不仅了解本公司经营状况，还了解竞争者产品、竞争者的区域布局和营销模式等信息和数据。同时掌握国内数据中心市场热点布局，组建团队，编制预算，制定年度营销方案等。在实际工作中深切感受到一个高效的团队，对公司的发展壮大是多么重要。基于工作实践，在具体^论文写作中，我采取的是理论联系实际的方法。

    （四）写作流程

    写作流程见图1。

    

    图1 写作流程

    （五）本人写作上所面临的一些困难和研究局限

    由于本人负责事业部的运营，不但有营销工作，而且负责售前和售后的事务；加班加点属于家常便饭，休息日要照顾家庭教育子女；搜集资料、分析整理数据，撰写^论文的时间着实有些紧凑，常感心有余而力不足。

    另外，本人虽有一些实践的经验，但缺乏准确的理论指导，所以在理论的运用上稍显稚嫩。

    二、团队管理理论概述

    当今社会发展日新月异，特别是互联网经济和共享经济的兴起，要想在快速竞争的社会中获取

    一席之地，除个人努力之外，团队合作是必不可少的。从宏观说，人类社会发展需要团队合作，从微观说，公司的发展也需要团队合作。

    （一）团队的含义

    团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，发挥成员协同作用后的更大绩效，达到共同目标（注1）。

    （二）团队管理的含义

    团队管理指在一个组织中，依据成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方案。

     （三）企业团队管理的特点

    企业团队管理是在权变理论的基础上发展起来的一种管理模式，它的管理理念是以人为本的管理理念；一个优秀的企业在团队管理的过程中，不仅可以提高团队成员工作的主动性和积极性，提高企业团队的运作效率，而且还可以促进企业的进一步发展，提高企业的综合实力；由于团队成员彼此之间的工作内容交叉程度高，这就使得团队成员相互间的协作性可以发挥到很强，这样不仅有利于提高企业人力资源的使用效率，而且有利于提升企业管理者的综合管理素质等。因此，可以发现企业的团队管理具有以下的特点：

    1.民主性

    管理的核心内容是决定权。每一个团队都需要管理，在管理时都要做一些决定，针对团队里不同的成员，因其不同的思维模式和目的，则存在着意见不同的情况，所以这时团队的决策者在做出决定时就相对的为难，因为一个团队在做决定时往往会牵扯到很多争论，所以使得我国目前的大部分企业在团队的管理上就存在着逃避决定权的现象，于是决定权最大的人则成为了主宰者，其他成员只有被决定权，在这个追求公平的现代社会里，这样的团队管理必定会为团队的管理带来阻碍，这时企业团队的管理就得体现出民主性，让每一个成员都能感受到团队给予的尊重和公平感，这样才可以使得团队得以进一步发展，否则团队的成员间会像一盘散沙，因为他们都没有获得应有的民主性。

    因此，现代企业团队的管理需要让每一个成员感受到管理的民主性，增强团队的协作精神，集思广益，充分调动团队里的每一位成员，甚至可以要求成员积极参与到团队的管理和决策之中，这样就可以体现出团队管理的民主性，而不再是传统的严格等级制度中个人决策的表现。

    2.创新性

    毫不夸张地可以将创新形容成管理的灵魂，因为一个企业具备了一定的创新能力之后，它就可以在现代经济的发展之中以不竭的动力继续生存与发展下去。而在企业团队的管理中，需要通过团队成员之间的协同合作，充分发挥出更多的创新性方案，比如在管理团队思想、管理团队体制、管理团队功能、管理团队能力以及团队经营战略等方面的创新。因为当团队发挥出创新性的效应之后，这种创新性效应会远远大于团队中每个成员单独创造能力的总和。

    因此，在企业管理团队的过程中需要使得团队成员之间的信息可以在交流上产生“思维共振”，进而发挥出创新性思维，可以为企业实现到富有成效的创造性成果。

    3.科学性

    根据前文的分析可知团队是由多个成员组成的一个群体，而这个团队群体因聚集了不同的人才，不同的人才所拥有的信息量、考虑问题的角度及所提供的可行性方案相互结合之后，为团队的工作提出一份完整的目标计划会远远大于单个成员所拥有的信息量、考虑问题的角度及所提供的可行性方案要多、要具体及全面。

    因此，一个企业在团队的管理上需要体现出更强的科学性，这样可以使得整个团队在收集信息、考虑问题及提供方案等方面都可以做得更好。

    （四）营销团队管理的目标和原则

    管理是为服务于组织而存在的，所以管理的目标是为了实现组织的目标。营销团队管理的目标是通过对营销团队的管理，运用资源实现组织的目标，它包括两个方面：其一，在于实现组织的基本宗旨。宗旨即是组织的使命，它明确了组织是干什么的和应该做什么。其二，在于实现组织的产出目标。通过对人、财、物和信息资源的运用，达到组织的成果。

    营销团队管理的原则其一是目标必须明确具体。戈特霍尔德•莱辛说:一个始终目标明确的人，即使走得再慢，也会比另一个毫无目的却跑得飞快的人更早到达终点。其二，目标尽可能量化。如果目标不能量化到某个部门或每个人身上，那么每个员工在工作的时候就不知道自己的职责是什么，应该负责什么，在执行的过程中就会出现推诿扯皮，谁也不会主动去做。其三，制定目标要尊重事实。不能拍脑袋，也不要跟自己的过去数据来比较，要根据市场环境和行业情况，结合自身的资源，找到补缺的方法。其四，注意目标与目标的关联性。不管是企业目标还是组织目标，最终还是要落实到个人身上。个人目标是企业大目标的基础，员工不能有“企业目标是企业目标，与我无关”的错误思想，而要有“我的目标要和企业目标达到统一”的心态。

    （五）营销团队管理的意义