德勤咨询公司(Deloitte & Touche)的一位总监说:“钱是很重要的。如果工资待遇没有竞争力,那么你在此基础上所搭建的高楼大厦就会倒塌”。由此可见,给予员工合理的报酬是留人的基本条件。当一个员工的工作量与他获得的报酬严重不相称的情况下,员工就会心生抱怨而伺机寻找待遇更高的公司。这是员工离开的主要原因。想留住“好”员工,待遇是最基本的要素。
本人认为做好在最基本的待遇问题上能解决相当一部分离职员工的问题,当然如果更加合理的做好经济性薪酬问题则会效果更好。经济性薪酬一般含有固定工资、月度奖金、年度奖金、现金补贴、保险福利、带薪休假、利润分享、业绩分红等。做好这些,是稳定员工流失的基础性工作。然而并非高薪就能留住员工,你必须符合前文所提到的马斯洛需求层次理论分析,定位到员工真实所需。因此在做好经济性薪酬问题的同时,也要做好相应的奖励机制,比如加薪、分股、组织旅游等等都可以有效地激励员工的斗志,从而创造更好的业绩
二、制度留人,做好企业人力资源管理,解决员工安全需求。
国无法不强,企业无制度也是一盘散沙,一个好的企业一定会有一套科学合理的约束体系,让大家在这种体系下安心安全的工作,这便是制度是法制,他给不仅是约束,更多的是安全感。在管理学中,解决一个问题可以从经济角度、管理角度、组织角度、技术角度四个方面去统筹解决,而组织管理方面能解决的问题是最直接高效和经济实惠的方法。
有法可依,有法必依,公平公正,奖惩明确,除了要有公平的薪资制度,还要有一套合理的培训培养制度和安全保障制度。一个科学合理的制度能让企业高效的发展。任何人都不是废人,关键是你把他放在何种位置,这便是人力资源管理,是组织结构调整,是自上而下的精心管理和培育。当这种通道打通,最终建成企业制度,让员工看到希望,看到未来,心里有底不必为未来担忧,他便会按照企业规划与企业共同成长。
三、感情留人,做好企业凝聚文化,让员工具有归属感。
除了薪酬之外,是什么能让员工不愿离开?是情感、是凝聚力和向心力、是具有认同感和归属感的企业文化,这是一个逐渐被很多企业重视的一个要素。要通过企业文化的感染来建立员工对企业的信心,对自己的信心。组织员工外出或者是参加相关技能培训,深感公司是有发展的空间。
有些管理者对员工总是毫无表情、态度苛刻,他们认为员工来上班,拿一份工资就应该千恩万谢的为企业服务、绝对服从。有的领导甚至标榜自己为严厉的导师,是为员工好帮助员工更快成长的领导,动辄打骂训斥,恨铁不成钢等让员工尚失信心和存有怨气。其实这样的领导往长远来说怎能留住员工?
企业要留住员工,要建立一个良好的企业文化氛围,舒心的工作场所,走近员工,贴近员工,甚至有些企业决策也完全可以让员工参与并听取员工或采纳员工好的建议并给予相应奖励。这样员工与企业凝聚一起不仅员工离职率低还会促进企业的发展。试想一下一个天天坐在办公室的企业领导,又怎能谈得上接地气呢?人都是情感动物,对员工生活的关照会赢得员工的感激,往往这种感激就是员工选择留下的重要因素。企业活动中那怕一点点的小小恩惠,都会让员工受宠若惊。比如一个赞许的微笑、一次当众表扬或背后表扬、与员工一起到外面吃顿饭、流通了解员工家庭情况并给予相应反馈、组织一次户外活动让员工家人参与等,这都能让员工具有归属感。
四、环境留人,做好公平、干净、竞争环境,让员工被尊重和具有成就感。
这里的“环境”有三重涵义:一是指良好的办公环境,二是指和谐的人际环境,三是指有序的竞争环境。
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