浅议企业如何留住员工
IBM的一位总裁曾说:“你可以拿走我的机器,摧毁我的工厂,只要留下我的员工,我就可以东山再起”。无独有偶,宝洁公司前董事长Mr.Dupree曾说:“如果你拿走我的资金、厂房及品牌,留下我们的人,十年内我们将重建一切”。这无疑都在说明着员工对企业的重要性。如今到了21世纪,企业间竞争的核心之一就是科学技术,得技术者得天下!而技术的掌握、传播离不开人这个主体,由此可见,企业的发展最根本的还是对员工对人才的竞争---如何将员工培养成符合自己企业发展所需的人才。那些培养不起来的员工,正常的离开也是对企业的一种减负和优化,本文重点讨论的是如何留住称职的员工。
既然我们都知道员工对企业稳定和发展的重要性,可为什么还是会有员工离职,员工离职的原因从总体上分析有个人原因和企业原因。如感觉企业不规范、缺乏长景;或者感觉收入低想寻找更高待遇的工作;再或者对企业文化、沟通、关系等达不到理想状态等都可归为个人原因。当然也有诸如:企业发展停滞不前,环境和管理体制缺乏凝聚力,企业无力提供相具有让其满意的福利待遇等的企业原因。
如上所述,正常的员工离职,属于正常现象,在某种程度上也盘活着企业人力资源管理,但过多的员工离开一定是企业的问题,特别是重要岗位重要人才的流失,势必对企业造成一定的影响,比如员工离职轻者影响本职工作正常开展,影响原有工作的对接近而影响公司成本。有的还会影响公司对外形象展示,甚至影响公司应有的客户。更严重的还会带走公司机密以助长竞争对手和影响员工情绪引起连锁反应。
鉴于此,留住员工是企业管理中尤为重要的工作。要想留住员工,需要留人留心,需要知道员工需要什么。根据马斯洛需求层次理论分析人类的需要从低到高分别是:
第一层次:诸如对食物、水、生存下来的生理需要;
第二层次:诸如对身心不受伤害的安全需要;
第三层次:诸如对心理上的情感、容纳、接收的归属和爱的需要;
第四层次:诸如对内在的自尊、成就感,和外在的受重视程度、对员工的认同,所给予的职位或公司的地位等尊严的需要;
第五层:诸如个人的前途、职业生涯的规划、个人的潜能及理想的实现等自我实现的需要。
在企业留人管理中,应充分分析和考虑以上基于对人类的5种层次的需求,想要留住员工只需要从以上几个方面入手来留人留心,便可达成企业的稳定与发展。当然留住员工的方法多种多样,本文结合这五种层次的需求,总结一下主要有以下五种途径留住称职员工:
一、待遇留人,做好经济性薪酬,解决员工生存需要。
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