企业如何留住核心员工 (2)(一)

企业如何留住核心员工

在知识经济时代，企业的竞争就是人才的竞争。随着我国社会主义市场经济的发展,现代企业管理已经逐步变成了以人为中心的管理。人才资源是企业发展最重要的资源一个企业要兴旺、要发展、要在激烈的市场竞争中立于不败之地,留住人才是关键。人才竟争正呈现出“国际化”和“零距离”的特点，使我国人才流失加剧，国有企业无疑是重灾区，人才即将面临着更大的流失。 为避免人才流失,防止人才过于频繁流动给企业带来的不利影响,就要通过研究分析人才流失的现状,研究、探索新形势下人才管理的措施,防止人才流失,留住人才。因此,这项工作也就成为当前企业人事管理工作中的一项战略性任务。 

一、核心员工的概念

     

所谓核心员工就是指那些拥有专门技术，掌握核心业务，控制关键资源或具有行业丰富的从业经验和杰出的经营管理才能，对企业发展产生深远影响，具有高度企业价值性和劳动力稀缺性的员工。首先，核心员工具有高度的企业价值性是因为他们掌握一定的人、财、物、信息等核心资源，并具有某方面的特长，例如，专业的技术技能、杰出的管理才能、娴熟的财务管理能力等；其次，核心员工具有高度的劳动力稀缺性是因为核心员工不仅在技术、管理上有自己的专长，更重要的是拥有与他们相似的技术、知识、客户关系等资源的同类人才在短期劳动力市场上很难找到，他们可替代性较差，招聘成本和重置培训成本也高于一般员工。 

二、核心员工的特征

 

企业核心员工是企业核心竞争力的重要载体，他们具有与普通员工不同的一些能力特征表现在：

1、工作能力强，工作自主性高

核心员工通常具有较高的技能和专门化的知识，具有不断创新和学习的能力。由于他们所面对的环境通常是多变的、不确定的，他们的工作模式和内容不可以简单地复制，也没有太多可以参照的东西，这一切都要求核心员工必须具备较强的工作能力和学习能力。由于知识更新速度的加快，环境的多变，保持能力的动态发展是核心员工保持其核心竞争力的一个前提，不断地学习使得核心员工的工作能力进一步加强。另外，核心员工通常有较高的文化教育或知识、技能水平。

2、自我价值实现欲望强

自我实现需求是指一个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。与普通员工相比，核心员工往往对事业有更执着的追求，他们更多地追求来自工作本身的满足感和成就感，并强烈期望得到社会的承认与尊重。他们不会被动地完成一般性事务，而是不断地实现自我超越，把挑战性的工作视为一种乐趣，把实现挑战性的目标视为自我实现的一种方式。 

3、有更高的心理期望

 相对于普通员工，核心员工能清楚地认识到自我贡献对企业生产经营的重要性，从而期待更高的回报。这种心理期望涉及到核心员工的参与程度、自主权利、认同感、培养锻机会等。 

4、 较高的专业忠诚度，较低的企业忠诚度 

核心员工作为优秀的、高绩效的群体，本身就具有很高的市场需求，再加上社会价值的变迁，劳动力的自由流动，就业渠道的拓宽，他们对工作环境和工作成就的要求更高。对工作环境和工作内容的高要求使得他们的满意度相对降低，忠诚度自然也会下降。对他们来说，企业只是发挥其专业优势，锻炼提升专业技能的一个平台，他们更关心的是个人在专业领域取得的进步以及个人价值的回报。

5、 有较高的人力资本价值

企业核心员工是这个企业内重要的人力资本。从产权角度看，人力资本有以下几个方面的特征：自主性、排他性、可交易性、能动性、市场性等，这些特征说明了核心员工的人力资本是归属核心员工本人，人力资本的不可分离性决定了它一旦转移或受损，这种核心能力可能就会丧失原来的作用。核心员工的人力资本特征决定了企业在管理核心员工时，不能靠单纯的强制性制度或是一些简单的管理手段来提升核心员工的绩效，而应该采取多种激励措施，发挥他们的主观能动性，只有这样才能留住核心员工，才有可能使他们更积极地工作，为企业创造更高的价值。

三、造成企业员工流失的原因