论企业的社会责任(三)

意识是行动的先导，树立责任意识是YY网络直播社会责任履行的起点。YY网络直播要想履行社会责任，首先必须对社会责任的概念有一个清晰明确的认识，才能让平台、社会、自然环境三者能够和谐稳定地长期存在发展下去，从而促进YY网络直播的可持续发展。教育培训是YY网络直播的利益相关者系统性学习社会责任内容的一种方式。教育培训能增加利益相关者对YY网络直播社会责任内容的了解和对YY网络直播社会责任履行的主人翁意识。

对YY网络直播利益相关者社会责任教育培训的内容主要有两点。

一是加强YY网络直播社会责任的意识。YY网络直播可以将社会责任的培训教育列入到职工培训计划，开展定期、不定期地社会责任培训教育，制定科学有效的培训教育计划，明确培训课时、培训要求、培训目的以及力求达到纠正广大员工对社会责任的狭隘认识和提升社会责任理论水平、责任意识的培训效果。

二是不断深化社会责任的内容。在履行社会责任方面问题不断，YY网络直播在面对不断变化的现实环境，也应不断深化对社会责任的认识，及时将YY网络直播社会责任体系出现的漏洞和解决措施普及到每一个员工，鼓励员工深入学习与YY网络直播相关的法律法规和应承担的社会责任。

（二）加大监督审核力度，调动社会力量监督

监督审核部门的成立是专门负责检查和跟进企业履行社会责任，对各级部门有警示作用，有利于敦促企业及时纠正错误，维护责任体系的执行并提升管理水平。为保证社会责任监督过程的严谨，YY网络直播应成立由领导牵头、分管领导直接负责、法律等部门参与的专门检查审核部门。YY网络直播日常的工作检查应该与社会责任评估相结合，监查机构要对YY网络直播社会责任履行情况定时不定时地监督检查。其中全面监督审核应每半年不少于一次，突击检查顽固问题。并及时评审YY网络直播社会责任体系的适用性、科学性和全面性，对于平台内部出现的违背社会责任的问题，要及时发现，依照平台的相关规定严格查处。通过监督检查不断解决各种弊病，持续改进，促进平台履行社会责任和YY网络直播的健康发展。

社会力量的监督是最广泛全面且成本最低的监督审核方式，有利于与受众进行沟通，消解YY网络直播的负面形象，提升企业影响力。在YY网络直播社会责任的监督过程中，网络直播平台很难对网络主播的行为做到实时监控、事事检查。因此，YY网络直播可以充分调动群众，发挥群众监督的积极作用，要通过一定形式让人民群众及时了解YY网络直播社会责任的承担情况，开展社会民意调查和小组访谈等方式，了解受众对YY网络直播承担社会责任的看法，建立健全群众投诉举报机制，跟踪了解群众的意见建议，直接接受人民群众的监督，更好地为人民服务。建立起一个丰富、多元、完整的监督系统，要让人民群众自己充分发挥在网络直播平台上的监督作用，形成一个全民自觉维护绿色直播环境的趋势。

（三）加强法律责任规章制度

完善直播管理条例。由于现行的相关法律法规并不完善，而YY网络直播又是在线直播，信息实时传输，很难留存，监管难度很大。我国现有的法律体系已经越来越不能满足其发展的需求。因此，YY网络直播平台应该完善现有的管理条例，使之成为较为系统且明确的YY网络直播规则来对平台网络主播和受众进行监管和处罚。首先要明确各类传播主体的权力和义务，如明确网络直播应当在不损害社会效益的前提下创造自身的经济效益；其次要确定YY网络直播违法犯罪的内容，加大处罚力度，提高网络主播违法传播的成本；另外根据YY网络直播受众的人口统计学特征，YY网络直播受众未成年占比极大，平台应该对这些受众给予重视，加强对青少年人群的法律保护等。

（四）加强文化责任建设

第一，加强内容生产管理。YY网络直播可以通过设置每日最高消费额来使观众理性消费。还可以通过对主播进行思想文化教育从而由主播引导受众树立健康的消费观。对于直播间内的粗俗弹幕，一方面YY网络直播可以加强对技术的投入，通过技术手段屏蔽这类用语。另一方面，YY网络直播平台可以通过网络管理员来对直播弹幕进行审核，对于经常使用粗俗用语的受众，给予禁言。此外，YY网络直播还可以为受众建立一个文明指标，网络管理员可以根据受众的文明程度来对受众进行打分。第二，创新文化传承形式。通过在YY网络直播中加入文化知识的方式对内容生产进行创新。YY网络直播可以借助大数据的力量，来挑选有价值的、具有文化涵养的话题供网络主播参考。

五、总结

网络媒介对促进社会主义核心价值观的构建具有显著地宣传引导效果。网络直播作为网络媒介中的一员猛将，如何借助平台自身的优势，解决社会问题，进一步促进社会和谐，推动我国的社会主义现代化建设，既是网络媒介发展研究的重中之重，也是网络直播发展研究的重中之重。

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