浅谈网络营销的策略(二)

商务网站的管理服务最重要的是性能稳定性，如果因为服务器的不稳定原因而使企业网站只能断断续续的访问的哈，那一定会影响客户的兴趣，他们会对企业的管理跟态度产生怀疑，进而对企业的网络品牌产生严重的不良反应，高速和良好的安全性能可以增加客服对网络品牌的信心，提高客户对网络品牌的忠诚度。

（三）网站内容

网站内容的设计可以直接影响企业网络品牌的传播，关于网站的内容设计，在网站规划阶段就要制定好，需要指出的是无论哪一种类型的网站，其都成为企业展示营销策略，传播企业网络品牌的重中之重。

（四）客户服务

客户服务它是保持客户忠诚度和维护品牌吸引力的重要一环，一个满意的，原因与企业建立长期稳定性关系的顾客为企业带来的利润那是相当可观的，同理，失去一个顾客，给企业带来的远远不只是一个顾客。者表明客户服务可能是最关键的内容了，企业提供的客户服务是能否保留满意及忠诚客户的关键。

四、网络营销的推广策略

随着互联网在经济生活中扮演越来越重要的角色，很多国内企业逐渐意识到网络营销对于企业发展的重要性。如今越来越多的企业在网上建立了网站。以推广自己的产品、品牌或服务，希望借此助企业发展一臂之力。然而，随之产生了另外一个问题。网海茫茫，对企业来说，并不是建一个网站就万事大吉了，让网络营销发挥最大效能需要借助专业的网站推广策略，比如登录搜索引擎、网络广告、电子邮件和网上社区等，使企业的网站能吸引更多的潜在客户，从而实现企业利益最大化。

（一）搜索推广的方法

搜索推广是利用搜索的方式，分类目录等目录等具有在线检测信息功能的网络工具进行网站推广的方法，搜索推广的方法可以分为多种不同的形式，等等

（二）以互联网为媒介宣传网站

互联网为当今信息传播最快、信息量最大的媒体渠道，利用互联网本身进行推广宣传是一种有效且必要的方法，很多门户网站或专业性的网站都会在其网站上留出一些广告位。网络广告是一种最直接的推广形式，很多企业制定完善的网络广告策略，进行网络广告投放，企业也可通过各种渠道购买他人的电子邮件列表，然后群发推广企业网站。通过选择邮件列表这种方式，用户可以自由加入和退出，企业可以为用户提供有价值的信息的同时，在邮件内容中加入适量的促销信息，从而达到营销的日的。常见的有新闻邮件、新产品通知、优惠促销信息等等，随着在线视频网站的快速发展，很多视频片断和节目在开头或结尾重都加播了广告。企业可通过在视频片断或节目中做广告。推广成本中，流量效果也相对较低。

（三）快捷网址推广方法

快捷网址推广方法是使用自然语音和网站建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他容易简单的词汇为网站。

五、网络营销的现状及存在问题和对策

一、我国网络营销现状

如果我们将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两个功能模块的话，那么网络营销在今天的国内市场上显然占据着主流地位。根据最新的中国因特网发展状况调查报告，只有3．2％的网民发生过网上购物行为；而各销售网站公布的看似可观的销售额，如果考虑到正版软件的平均价格水平和中国地域幅度，也没有什么值得骄傲的地方.近年来以EMS为代表的快运业务无论从费用还是速度两方面来说都不能令人十分满意。 中国的市场经济刚刚起步，消费者还保留着相当浓厚的传统消费心态，普遍处在“持有型消费”阶段信用消费和在线结算还离中国老百姓的现实太远。而国内风险投资体系和各级证券市场也不完善，成为经营者发展过程中最大的症结所在。我国的网络营销有五个方面的明显进展：网络营销理论研究有重大突破；网络营销软件有了重要进展；网络营销网站有了新的发展；网络营销主体地位的确立和成长；网络营销中的诚信意识明显增强。

1.当前我国网络营销发展滞后的表现

国内企业的网络营销实务，多半还处在较为初级的阶段。说其初级，一是内涵狭隘，网络营销基本上简化等同为网络销售，而销售的商品和提供的服务内容也多集中在IT及相关行业；二是营业额度不够理想，页面的点击数和实际资金的进帐之间存在太大的反差；第三，就是个体营销行为的混乱无序——给人的第一印象要么是千篇一律枯燥乏味要么像“老鼠会”的克隆，让人实在放不下心，网络营销的社会形象也因此打了不小的折扣。具体有以下几点：1.网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。2.上网企业数量少，分布不均衡。3.网络利用率不高，营销方式单一。4.网络营销产品少、范围不广。 5.网络营销策略水平不高，效益不佳

2.发展我国网络营销的主要障碍

   网络营销缺乏最起码的人气基础。网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并己成为制约网络营销发展的瓶颈。安全、方便的网络支付机制欠缺。目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成了一种“网上订货，网下付款”的四不象交易方式，极大影响了网络分销的效率。即便凭信用卡实现网上支付，对消费者、对企业均有一个安全保障的问题。据调查资料显示，有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此，目前在网络安全支付方面存在的技术与观念是网络营销发展的核心与关键障碍。消费者传统购物观念的束缚。据调查，有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，多少也会制约网络营销的发展。物流网络不配套。而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。同时，企业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销发展的一大障碍

（二）发展我国网络营销的主要对策