加强企业内部管理 提升企业外部竞力

加强企业内部管理 提升企业外部竞力

[摘 要] 企业管理(Business Management)，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。企业管理的内容包括了企业发展过程的全部工作内容：1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新——项目二次运营——三次更新等周而复始的多个循环。3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。

[关键词]企业管理 管理对策 新趋势

一、企业内部管理中存在的问题

1、企业内部管理方式粗放落后。

传统的粗放型企业管理具有明显的局限性，我们知道，传统粗放型管理主要是通过铺大摊子、追加投资，主要就是通过扩大规模来创造效益，这种粗放型的管理方式又被称为“外延式”的管理方式。随着经济的不断发展，企业的生产规模不断扩大，生产经营管理也应该跟上时代发展的步伐。可是很多的企业忽视企业内部管理，最终会使企业不断走向衰弱，所以企业必须转变经营方式，从粗放型向集约型管理转变，用现代科技和现代管理方式来经营企业，促进企业发展，也就是运用“内涵型”企业管理方式。

2、企业内部管理组织落后

企业的内部管理组织落后会直接影响企业的经济效益，管理组织落后可以从以下几个方面看出来：第一是企业管理组织模式单一。目前很多企业的管理组织模式仍然采用的是改革开放前的“直线职能制”，并不考虑企业的产品、规模、工艺、市场等等情况。第二是企业中的管理系统相互交叉、矛盾，企业领导决策不准确，使得企业信息流不畅。第三十企业领导的管理普遍较宽，主要领导的应酬太多，对企业的管理很多方面也不精通。第四是企业管理工作效率低，管理组织适应性差。

3、人力资源管理水平低

目前许多的企业内部人员流动过于频繁，不断更换人员使得企业工作的质量和进度都受到影响。很多企业不能对工作人员进行技能和经验的培训、教育，企业结构不能配合企业的发展战略，造成企业难以提升职工工作水平，也会出现核心人员离职的现象。

二、企业内部管理对策

1、完善企业部门的机构设置细化

良好企业管理的实现首先就是要有合理的组织机构设置和职能部门。具体来讲，可以从三个方面来探讨企业的组织机构设置。首先，明确企业经营管理者的职能。企业的经营管理者的决策决定着企业的发展方向和重点，但是这并不是说企业的经营管理者就可以主管抉择。企业的经营管理者应该明确自身的地位，在企业的经营管理中处于领导地位，其核心职能应该是对不同的部门进行协调沟通。制定出的决策要符合企业管理方针。其次，设置专门管理体系代表。最后，增加基层员工的参与意识。

2、制定管理文件，完善管理制度

为了保证企业管理体系运行过程的标准化，需要以文件的形式制定下来。企业管理文件的制定一定要严格按照一定的程序，内容范围要明确为企业管理领域。文件的发布也要严格按照标准流程，确保下达文件的各项程序都能够规范化。这些文件的运行一定要保证文件遵守国家法律，不能与法律相冲突，做到有法可依，有章可循。

3、明确发展目标，保障生产和服务

企业发展目标的精心策划包括很多方面，如：对市场需求进行调查评估、检验和复核等等。确定客户与合作方的要求，综合评价这些要求。企业目标的策划实现过程也包括合作双方的目标调整。客户和合作方进行有效沟通，对产品的满意度、使用效果等进行检验。

生产与服务过程也应该进行严格的确认，保证产品生产的各个环节都能达到标准。最后，产品的储存和搬运也应该有一定的技术运行保障，不断更新相关技术，实现企业发展的长远目标。

4、加强人力资源管理，保证企业运行

企业效益的获取取决于成本投入和产出，目前形势下，企业成本的构成更加复杂，人力资源管理也是企业管理中的一个重要环节。

人力资源管理是向知识经济转变的一个标志，对企业内部体系来讲，企业的人力资源管理是非常必要的，不断对人才进行选拔、考核等，企业应该根据自身特点，开发出一套适合本企业发展的人力资源管理办法，不断调动广大员工的积极性，确保企业人尽其才，才尽其用。

5、不断创新，提升企业管理水平

要提升企业的管理水平，就需要切实可行的创新策略。首先就是要观念创新，因为企业管理的最大障碍就是思想观念的陈旧落后，企业领导一定要认识到当前企业竞争的关键，树立起“科学管理”的理念，增强集约化意识，更新企业经营理念和战略部署。同时还要不断进行企业管理制度创新，使企业形成自主经营、自负盈亏的细胞，不断进行资源的优化组合，面向市场，形成产品开发活力。

三、企业管理出现了新的趋势

1、从科学管理向人本管理发展

科学管理克服了传统经验管理的非科学缺点，但是随着环境的变化，科学管理中的非人性化矛盾变得非常突出，同时外界环境越来越需要企业创造性劳动，但是科学管理却很难适应这种要求。人本管理理论，简称人本论：就是说以人为中心的管理，管理就是做人的工作，它的主要内容是研究人的心理、生理、社会性环境影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性。它体现出的管理原理叫人本原理，指的是管理者要达到组织目标，各项管理活动都应该以调动人的主观能动性和创造性为根本。以人为本的思想被广泛地承认、应用和强化，直到人本管理理论成为管理思想的核心价值体系。

2、企业管理从生产者导向和技术导向向顾客导向发展

这是由于市场竞争激烈的结果，主要有以下几点：第一，卖方市场转向买方市场，形成了由消费者主导的买方市场，市场竞争激烈，消费者的需求决定了市场。这是使企业管理从生产者导向和技术导向向顾客导向发展的主要原因。第二，环境对管理的影响。忽视环境的影响，或不能很好地预测环境可能发生的变化，都会给企业的长期发展造成致命的危害。与此相反，重视环境的影响，准确把握环境的变化趋势，企业就能抓住许多环境带来的机遇，加速企业的发展。第三，市场化进程对管理的要求。经济市场化使许多非市场经济国家走上了市场化道路，它们对管理提出了许多新的要求。第四，经济全球化对管理的要求。经济全球化进程对企业管理提出的挑战是长期和深远的。如何应对全球化竞争，是企业管理考虑的首要问题。第五，网络技术的发展对管理的要求。互联网技术的迅速发展对企业管理提出了新的要求。如何利用网络技术给企业管理带来的机遇去发展企业，是管理者面临的重要问题。

3、组织机构扁平化

传统的组织机构是呈金字塔型，命令由上至下，权威的主要基础是管理职位，维持权威的指挥链是重要的管理原则。管理者和被管理者有明确的界限，他们之间是指挥和服从的关系，强调对组织的忠诚，个人利益要服从集体利益，下级要服从上级。这种组织结构限制了个人的主动性和能动性。在知识成为最重要的资源条件下，必须让员工参与管理，才能最大限度第发挥个人的主动性和能动性，这就会催生出自我管理型的网络组织，即以激发员工中各种类型的并能自我控制的知识人才的主动性和能动性为目的，在结构上分散而又被信息和技术紧密结合，有快速敏锐的应变能力，既有创造性又有团队合作精神的组织形式，这种组织形式结构由于管理层次的减少而呈扁平状。

4、企业管理的重点从硬件管理向软件管理发展

管理柔性化的另一种重要表现是管理的内部对象从以人、财、物等硬件为重点，转变到以知识和学习等软件为重点。这是由于人们对知识的进一步的认识所致。影响管理的知识经济理论主要包括：知识成为重要的资源，正开始进入知识时代。创新是管理的核心，是当前和今后管理的主旋律；企业再造是一场管理革命。学习型组织是未来企业的模式。全球战略是企业决胜的关键。

5、管理方式民主化和决策重心下移

伴随组织扁平化的必然结果是决策重心的下移。在未来的管理中，如何实现组织核心价值观必将成为管理的首要职能。因为环境的复杂性和变化速度要求组织做出迅速决策，而吸引大量基层员工参加决策是达到此目标的最有效方式。

6、团队协作的普及

分权化趋势的另一个表现就是团队协作的普及。这种组织形式推崇团队协作精神并实施对团队整体激励，尽量减少管理者和操作者的区别，强调团队自我管理和自我组织。这种团队随着任务的出现而产生，并随着任务的变化而进行任意组合。每位成员在团队中都能贡献自己的专业知识和技能。随着团队组合的变化，知识和技能也在组织中得到有效的传播和共享。随着团队协作的流行，僵硬的组织结构和固定的人员安排正在被打破。就目前情况来看，协作团队这种组织形式不再局限于生产部门，它正在逐渐应用于研发、营销以及其他工作领域。

7、网络式沟通

决策的分散和决策重心下移的前提是沟通方式多样、沟通渠道畅通、缩短沟通层次、信息传播途径多元、信息获得机会人人平等。这就需要实现网络式的沟通才能达到这个前提。

四、结语

总之，企业管理发展趋势是一个随着社会发展而不断变化发展的过程，只有深刻认识和理解社会发展的特点，才能更好的对企业管理的趋势进行分析、研究，以更好的促进社会经济发展。

参考文献

1、郎宏文 舒喆醒 袁峰：《企业管理学(中国科学院规划教材)》， 2009年02月01日出版