一、我国中小企业执行力现状2
（一）中小企业2
（二）存在的问题3
二、现代中小企业执行力低下的原因4
（一）缺乏科学的管理4
（二）企业产权结构与组织结构不合理5
（三）企业学习能力低下5
（四）信息化水平低6
（五）人员管理水平落后6
三、现代中小企业执行力提升的途径7
（一）建立内部虚拟化的管理模式7
（二）创建学习型企业，提高各阶层执行人员的执行素质8
（三）建立外部虚拟化的经营模式9
（四）塑造企业执行文化9
参考文献9
内容摘要
中小企业是推动国民经济发展的重要力量。一，中小企业是经济发展的重要动力；二，中小企业是扩大就业、稳定社会安定的经济基础；三，中小企业是技术创新的基本力量。四，中小企业是活跃市场的主力军；最后，中小企业还是支援农业和增加县级财政的重要财源。
但是，我国中小企业规模较小，相对于实力雄厚、发展较为成熟的大企业而言，在人力、物力、财力等资源的占有和使用方面有着明显的不足，在市场竞争中处于弱势地位。我国中小企业在发展过程中比较突出的问题就是执行力缺乏，严重影响着我国中小企业的发展。
随着我国中小企业的快速发展以及其在我国经济中的地位不断提升，企业内部的管理、执行方面都存在很多的缺陷，为了我国中小企业能够更高效地发展，本文分析了我国中小企业的执行行力现状，并据此分析我国中小企业执行力低下的原因，在此基础上，结合中小企业实际，从内外部虚拟经营、创建学习型组织、提升执行文化等角度，提出如何有效地提高中小企业执行能力。
关键词：中小企业，执行力，提升，途径
浅析中小企业如何提升其执行力
随着市场经济体系的不断成熟完善，中小企业已成为国民经济中的一支重要经济力量。在全国工商注册企业中，中小企业占了90%，其产值和利润分别超过60% 和40%。同时，中小企业还提供了超过60%的城镇就业机会，对国民经济的繁荣和稳定起到了相当重要的作用。与此同时，每天从工商部门注销或是倒闭的中小企业也不计其数，究其原因，中小企业执行力低下是其主要因素之一。
企业执行力，是指企业的各个管理层次、各个经营单位、各个岗位的员工贯彻执行企业战略，实现企业战略目标的能力。简而言之，执行力即有效地运营一个企业，它涉及了从计划到产、供、销等企业管理的各个方面。执行力的强弱决定了组织战略和各项计划、制度的执行效果，决定着组织的发展前景。没有强有力的执行力的企业是不可能长久生存下去的。可以说，企业的每一个层面都是企业的执行层，都关乎企业的内情外达、外情内达、上情下达和下情上达，每一个环节都是关键环节，任何一个环节上都不可以出现流通不畅。
一、我国中小企业执行力现状
（一）中小企业的特征
根据不同的经济水平和企业所处的领域，人们对中小企业有不同的理解。各个国家制定了各自的划分标准以方便管理。总的来看，划分的方式有两种：一种是从中小企业的经济特征来划分的，认为中小企业是指一系列处在本行业的辅助地位且是作为行业中大企业的支持而存在的，是对该行业的补充。另一种是依据选定的经济指标来划分的，一般有资本总额，销售领，雇佣员工数等，并且依据不同的行业划分了不同的标准。本文中涉及到的中小企业是指独立经营的，以追求利润为目的，注册资金在500万以下，员工人数在500以下的企业。
1.规模小、反应快
与大型企业相比较，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小、经营决策权高度集中，特别是小企业， 基本上都是一家一户自主经营，使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏，实行所有权与经营管理权合一，既可以节约所有者的监督成本，又有利于企业快速作出决策。其次，中小企业员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中的贡献容易被识别，因而便于对员工进行有效的激励，不像大企业那样在庞大的阶层化组织 内容 易产生怠惰与无效率的情况。可见，中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性，因而能对不断变化的市场作出迅速反应。所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。当有些大公司和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候，中小企业却在不断调整经营方向和产品结构，从中获得新的发展。
2.小而专、小而精
中小企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，既无力经营多种产品以分散风险，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争，因而，往往将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场，专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，以求在市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展。从世界各国的类似成功经验来看，通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化经营，走以专补缺、以小补大，专精致胜的成长之路，这是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。此外，随着 社会 生产的专业化、协作化发展，越来越多的企业摆脱了“大而全”、“小而全”的组织形式。中小企业通过专业化生产同大型企业建立起密切的协作关系，不仅在客观上有力地支持和促进了大企业发展，同时也为自身的生存与发展提供了可靠的基础。
3.小批量、多样化
一般来讲，大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势，但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求，当出现某些小批量的个性化需求时，大企业往往难以满足。因此，面对当今 时代 人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。虽然中小企业作为个体普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点，但从整体上看，由于量大、点多、且行业和地域分布面广，它们又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势，因此，利于适应多姿多态、千变万化的消费需求；特别是在零售商业领域，居民日常零星的、多种多样的消费需求都可以通过千家万户中小企业灵活的服务方式得到满足。
（二）存在的问题
我国中小企业经过20年的发展，已有了一定的积累和规模。但由于自身的外部环境的原因，中小企业的发展也面临一些难以逾越的障碍。
1、中小企业管理水平落后
我国中小企业自身基础条件与大企业相比，在资金、技术、设备、人才、管理水平等方面要相差很多，这与一般大型企业是完全不同的。这就使得中小企业在很多方面无法自行运作，需要依靠其它企业。大多中小企业管理主要靠经验。市场环境的变化，使得以往“摸着石头过河”的做法，无法适应市场竞争的需要。随着企业的发展壮大，领导者会发现自己的知识面太窄、事情太多、时间太少、能力有限。为保证企业的正常、高效地运转，需要借助外脑对企业的经营管理出谋划策，对企业的流程、制度等进行合理的设计。多数中小企业虽注意规章制度建设，但有章不循，落实不力，企业往往以人情管理代替制度管理，表现出不同程度的随意性，导致企业目标不明确、计划不周全、经营活动盲目、市场方向被误导、浪费资源等弊端。
2、中小企业主自身管理水平低下
众所周知，我国中小企业的企业主大多是文化层次不高的小商小贩发展起来的。像在浙江、福建等中小企业较多的地域，很多企业主是附近的农民，甚至是由摆地摊发展起来的，他们未经过任何正规的培训与学习，缺乏先进的管理理念。中小企业主普遍采用“头痛医头，脚痛医脚”的应付式管理。 科学制定与企业相适应的人力资源战略成为当前中小型企业人力资源管理的一大难题，企业管理较随意化、缺乏科学性。虽然以人为中心理念已被大数企业所有者和管理层所接受，但在实际实施过程中却更多的是将“人情”与“人性”混淆。
3、家族企业管理模式
我国中小企业大多为家族企业，而且很多是从家庭作坊起家，然后逐步壮大的。因此，中小企业的一些部门经理、中层管理人员都是与老板有或多或少的联系。家长制管理问题严重，企业文化发展滞后。家长制管理模式导致企业缺乏有效的监督机制，管理者权力无制约，企业制度流于形式，难以实现制度化管理。而家长制的决策文化、任人唯亲文化、随意性文化是自家族企业成立起就形成的致命缺陷。最具代表性的是浙江的中小企业，其中绝大部企业最初的形态是家庭作坊式运作，其后随着其资金、客户等实力的增加，逐渐发展成了有一定规模的小型企业，到中型企业，但其原有的家庭式管理没有变，决策都掌握在老板的手中，家庭式管理明显。
总之，中小企业的内部管理问题，是系统性的、全面性的，从中小企业发展看，正面临着创业难、融资难、创新能力弱、信息不畅等诸多方面的制约。
二、现代中小企业执行力低下的原因
现代中小企业执行力低下的原因是多方面的，但主要原因有下几点。
（一）缺乏科学的管理
1.管理制度的不完善
中小企业缺乏科学合理的内部管理制度，主要表现为：(l)企业的各项管理制度不健全。管理层还停留在“以人管人”而非“制度管人”的管理模式，对管理制度的建设重视不够，随意性太大，结果导致管理上的混乱，缺少内部管理的公平性。(2)管理制度的可执行性不强。管理制度出台时不够严谨，常常是业主一时所想，没有经过认真充分的调研和论证就仓促出台，因而经常朝令夕改，甚至各项制度之间相矛盾，不能协调，致使员工无所适从，不利于制度的执行；(3)中小企业中还存在一很大弊病就是重要岗位启用亲戚，制度的执行因人而异，导致公平性、合理性不够。
2.业务流程不规范
合理规范的业务流程是企业战略决策得到有效执行和企业战略目标得以实现的基本渠道。一个企业要想取得可持续的竞争优势，就必须具备以“最高的质量、最快的速度和最低的价格”向顾客提供产品和服务的能力，而这个能力取决于整个业务流程的执行力。但现实情况却是，在许多中小企业的内部管理中，业务流程的不合理、不规范，繁琐而又低效，部门间的权责不清，又没有严格的制度加以规范。导致扯皮现象严重，企业主的战略决策难以顺利地执行。
（二）企业产权结构与组织结构不合理
中小企业组织结构基本上是直线制组织结构，这种结构简单、单一，属于高耸型组织结构。但这种组织结构只适应于规模小，人数少，生产和管理工作都比较简单的情况。主要表现在部分中小企业没有对组织结构进行在不同的管理阶段，进行合理的变革。也有中小企业沿袭的是原来国有企业的组织模式，在一程度上这种模式是在政府的模式基本上设定的，有分工但是不科学。这种组织结构由于没有与时俱进，在组织中执行力时，靠个人间协调是不行的。随着现代企业管理和市场经济的发展，中小企业的发展趋向于规模化，这也是规模经济的要求，此种简单的结构形式不能满足日趋复杂的市场竞争。高耸型组织结构层级严格，部门间的横向协调不足，没有职能部门的协助。无法适应现代市场经济日益激烈竞争需要，降低了中小企业的执行力。
还有部分中小企业家庭式、家族式管理特征非常明显，而且在用人上任人唯亲。这种操作方式大部分还是停留在家庭成员集体上阵，哪里有事到哪里，不进行工作分工、不讲究计划性、不用协调、甚至有时不必沟通，把很多工作做了。这种方式虽然效率很高，解决问题很快，同时也产生了一些问题：由于计划性不强造成大量的物力存储量过大，从而造成资金紧张、材料变质；物资存储过小造成生产、经营中的断档、采购成本过高等问题。由于大家都有一定权利，导致大家都对事情不承担责任。而且家长式作风很严重，如果家长式作风得到有力挑战，这个组织将面临分崩离析的危险。据估计，温州中小企业内部的管理人员有血缘关系的占到雇佣人数的70% 以上。“家族化”、“个人集权化”在企业发展初期促进了企业的发展。但在企业的成长期、成熟期，在企业的重要岗位上任人唯亲，甚至由企业主自己兼任，这些管理方式严重地妨碍了企业的内部管理。
（三）企业学习能力低下
据统计，美国排名前25家企业中80%是学习型企业，世界排名前100家的企业中，学习型企业占有已超过40%的比重。而我国中小企业学习氛围不浓：一是企业主不重视与相关企业的借鉴与学习，企业之间的关系竞争多于合作，而且常常是低层次的模仿；二是缺乏统一规范的组织培训活动，很多中小企业特别是一些简单手工制品，只有最基本的岗前培训，缺乏相应的技术、管理、合作等方面的培训；三是员工之间、部门之间合作与交流少，特别是在“计件工资”计酬的情况下，员工之间都存在一定芥蒂，优秀员工的知识技艺都不会互相传递，部门之间也常常存在“踢皮球”、“推卸责任”等情况，为了本部门的利益，知识经验难以畅通无阻地流动；四是员工整体素质较低，学习能力不强，自从改革开放以后，为转移剩余农村劳动力到经济发达地区支援建设，很多文化程度很低的劳动力涌入了众多的中小私营企业。种种因素导致中小企业学习能力低下。
（四）信息化水平低
CCID调查显示，中小企业当中，没有建立内部局域网的企业数量最多，比例达到42.4%。在建立了内部局域网的中小企业当中，内部局域网联网终端在5—20个的企业占31.8%，联网终端在20—100个的占17%，多于100个的仅占5.4%。这说明我国目前的中小企业计算机应用还处于单机应用为主的状况，信息资源的共享程度还不够高。并且绝大多数中小企业还没有连接互联网，接入互联网的企业仅占全部企业总数的47. 3%，不到一半的比例。至于管理信息系统（简称EMIS）、ERP软件、决策支持系统（简称DSS）、战略信息系统规划（简称SISP）等的运用则更少。当今，无论是中小企业还是国有大中型企业，还是股份制上市公司，无不面临着来自国际范围内的竞争，信息化水平的落后不可避免地在信息收集和共享、内部协调交流等方面落后于他人。企业内部信息系统不健全，致使信息处理不及时、不准确；而中小企业不完善的流程结构，导致信息流经常扭曲、变形，不能快速响应市场。
（五）人员管理水平落后
虽然越来越多的中小企业主意识到人才的重要性，他们也在这方面想办法来留住他们。然而，在对他们的管理方面还存在很多问题，主要表现在：
1.引进了所需要的人才，但却没有建设合适的工作环境，比如不能提供相应的办公设备，专业所需的器材等。
2.虽然将有了很好的人才，但却不知道如何有效地利用他们，使用他们在一定程度上不能充分发挥他们的聪明才智。这是企业的损失，实际上也是这些人才最终流失的原因之一。
3.还有部分中小企业主由于其发展历史的原因，对员工的工作及员工本身容易产生怀疑，总是期望引进的人才立马就能给公司制造效应，急于求成，给员工的心理上造成压力。
4.缺乏有效的激励模式及绩效管理。对特殊的人才，中小企业主会特别在物资上给予照顾，然而，由于缺乏有力的、科学的激励制度及绩效管理模式，这种行为在一定程度上往往伤害到其他员工，引起其他成员的不满。
5.很多中小企业主对普通工人的重视度不够。在很多人的眼中，普通工人可有可无，不够随时可以招到，因为他们没多少技术要求，新招员工在几天之内就能变成熟练工人。实际上，目前我国的劳动力市场供不应求，已经从几年前的沿海地区“用工荒”到现在的全国性的“用工荒”。这也暗示了企业主应该重视提升员工的忠诚度。
三、现代中小企业执行力提升的途径
（一）建立内部虚拟化的管理模式
虚拟经营是指企业在有限资源约束下，为了获取最大竞争优势，保留企业中的核心业务，而将其他功能虚拟化，即借助外力完成企业的生产、销售、产品开发、售后服务等一系列非关键性的经营业务，从而减少了自身经营的范围，有利于增强企业的运营能力。主要是充分利用内外部的优势资源进行企业的生产经营过程。所谓内部虚拟化，是指经营管理者在自身能力有限的情况下，充分运用自己某部分的优势和能力，保留并完成自己工作中的中心任务，而将其他非核心工作交于下属去完成，管理者只负责对下属的指导和监督，从而使管理者的精力更集中于核心工作，有利于提升管理者的执行能力。建立企业内部虚拟化的管理模式需要从以下几个方面入手。
1.组织架构的革新
中小企业的架构设计应该满足两方面要求：一方面，新的企业架构必须有利于上下级之间沟通，减少信息流通的时间，使管理者可以有效地指导和监督下属的工作；另一方面，新的企业架构必须有利于领导者集中精力管理核心业务，而不是疲于企业的日常事务的管理，也就是按分权或授权的原理重新设计企业各职能部门的职权。按此原则，中小企业的组织架构设计首先应该增加一些必要的职能科室，以帮助指导业主及各部门的工作；第二，业主及各部门管理者应该将自己的部分权力下放，自己则管理职责内的核心业务；最后，流程的设计必须按照ESIA原理，清除（Eliminate）原有流程内不必要的工序，简化（Simplify）繁琐的流程，对流程中的必要业务进行整合（Integrate），运用现代化的网络技术使流程业务自动化（Automate）。
2.信息流的改进
为减少中小企业管理者在管理过程中所受到的时间和空间限制，应增加现代化IT技术、计算机办公软件、Internet及局域网的运作，减少了数据文件的处理时间，加快了企业运作信息的流动，有效地促进信息的共享与交流，局域网的运用使管理者及业主能及时地了解企业内外、国内外的行业动态、技术发展状况等，有效地衔接企业内各业务功能环节、优化作业流程，使不同岗位、不同部门、不同地点和空间的信息，并集中起来，使得管理人员随时随地可得到公司前一天、前一月、一季及一年内任何时间、任何种类的经营信息，有效的解决了原来企业信息流不畅的局面。从而提高了业务效率，提升了中小企业的执行力。
3.岗位职能的再定位
内部虚拟化要求每个管理人员高效地完成自己的核心工作，而把非核心的工作交于下属，这就要求重新对各个岗位的职能根据其重要程度进行再设计，把每个工作岗位的核心职能与非核心职能有效地区分开来，每个并建立核心工作制，要求管理人员遵循岗位职能的要求，努力负责并承担核心工作。从而提高了每位管理人员有执行力。
（二）创建学习型企业，提高各阶层执行人员的执行素质
俗话说“活到老，学到老”，无论是个人还是组织，都要求不断学习才能获得不断进步。目前，学习学习型组织的创建也是一个非常热门的研究，它必须基于五种技能的培养，即五项修炼：个人超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
1.提高中小企业主的执行管理素质
彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中指出，学习型组织里的领导者所专注的是更奥妙及更为重要的工作，他们负责建立一种组织，提出创造学习型组织的一种模型。一方面，中小企业业主自身的执行素质的提高主要包括下几点：（1）形成良好的心智模式，如健全的心理素质、优秀的人格品质等；（2）加强学习，增加自己的管理技术知识；（3）提升企业主的能力结构，如创新能力、转化能力、应变能力以及组织协调能力等。另一方面，对于创建学习型企业企业主就做到：(1)企业主以身作则，率先垂范，把执行力融入企业文化中；(2)建立以人为本的团队管理；（3）加强部门之间的横向协作与交流；(4)不断培训灌输执行力文化；(5)不断加强管理人员的执行意识。
2.加强员工特别是管理人员的自我学习和组织培训
员工是有效执行的主体。企业执行力的提升，从根本上说，依赖于企业员工整体素质的提高，尤其是各级管理人员执行力的提升，他们是协调、组织操作企业生产经营的中坚力量，是企业经营过程的实施者。因而，一方面，形成一种员工自我学习、互相学习的组织氛围，形成个人学习和团队学习相结合的学习型组织，如此才能获得共同进步、知识互享；另一方面，必须加强中小企业员工实践性的培训，以提高员工的知识技术水平，这需要中小企业本着长远发展的理念，在员工培训方面增加投入。
3.完善科学的用人制度
为了能更好的留住人才，中小企业必须破除家族式管理、任人为亲的现象，必须根据岗位职能的要求，按岗设人，按职求人，让具备能力的人员充分发挥其智慧与才能。同时，在企业经营过程中，要一视同仁，不区别对待，才能有效地执行企业的各项制度及决策，保证企业用人公平、公正、公开，有利于企业的日常经营管理，提高了企业的执行效率。
（三）建立外部虚拟化的经营模式
虚拟经营是1991年，由美国著名学者罗杰·内格尔首先提出来的。虚拟化经营是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。就是说企业在有限的资源下，为了取得竞争中的最大优势，仅保留企业中最关键的职能，而将其他的功能虚拟化——通过各种外力进行整合互补，其目的是在竞争中最大效率地利用企业有限的资源。中小企业由于财力、物力和人力等因素的限制，不可能面面具到。所以，要求中小企业做到“有所不为而后有为”，可以把一些非主导、非强势业务剥离出去，即突出主营业务并对之强化，放弃非相关业务，企业才能集中精力管理企业的主营业务，如此才能在经营过程中得心应手。目前的产业聚集优势、信息技术平台的运用都是中小企业在空间上、时间上进行虚拟经营的有利条件。
（四）塑造企业执行文化
企业文化是指在长期经营发展过程中所积淀下来的，为大多数企业成员所接受的价值观，执行文化蕴藏在经营活动的每一个环节之中。因此，要构建中小企业的执行力，就必须促进企业强势执行力文化的形成。所谓执行力文化就是企业的各个部门、各个岗位和各个成员都有积极推动组织战略、计划和制度的贯彻执行的意识和行为。中小企业要想提升执行力，就要重视企业执行力文化的塑造，
结束语
总之，中小企业受自身条件的限制,在多方面都不能与大企业相比，然而其执行力却是可以提高的，由于其规模小、人数少、生产过程短等是有利于其执行水平的提高。因此，通过改善业务操作流程，建立内外部虚拟化经营模式，提高员工素质，加强员工学习，形成有效的执行文化等方式，可以有效地弥补其自身的限制。未来的市场竞争将要求中小企业必须不断提高组织的执行能力，才能在激烈的竞争环境获得进一步的发展与提高。
答谢辞
经过半年来的认真准备和写作，我终于完成了我的学位论文。回首在大学学习的四年里，求学的艰辛和收获的喜悦历历在目，老师同学们的关心和爱护亦铭记于心。
在此，我首先要感谢我的导师***教授，是他给了我悉心的指导和无私的帮助，对我的论文审核和修改非常仔细，无微不至，无论在论文的格式、结构、内容上，还是理论研究上都给了我许多建设性的意见和建议，没有他的帮助，也就没有今天论文的完成。通过他的指导，我深感*****教授严谨的治学态度、渊博的学识和谦谦人品，对此我无比敬佩。我想，我这一生都要不断的学习和领悟，吸取营养，丰富自己，服务社会，以不辜负导师的指导和教诲。
参考文献
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