一、网络营销的简介........................................................2
二、网络营销与传统营销....................................................3
（一）、网络营销与传统营销的区别.......................................3
（二）、网络营销与传统营销的整合.......................................3
三、我国企业在网络营销中存在的问题........................................4
（一）、对网络营销的认识存在偏差.......................................4
（二）、网络基础设施和配套建设问题.....................................4
（三）、我国网络营销策略水平普遍不高...................................4
（四）、网络诚信问题没有根本解决.......................................5
四、对网络营销存在问题的对策..............................................5
（一）、树立网络营销观念意识...........................................5
（二）、加大对网络技术设施建设的投入...................................5
（三）、大力提高网络营销策略水平.......................................6
（四）、网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善...................6
五、企业如何利用网络营销信息及其传递表现来提高自己的品牌和知名度..........7
内 容 摘 要
网络营销是企业在网络迅速普及、经济飞速发展的条件下，应对崭新的经营环境所形成的有效营销手段。网络营销相对于传统营销具有技术含量高、覆盖面广、交易效率高、跨时空等显著优势，既能使企业开辟更广阔的市场，又能引领和改造传统营销，是我国企业正在积极开展的一种新型营销理念和手段。随着互联网的发展、技术的改进，企业应以“客户需求”为导向，树立客户服务意识，建立健康的网络营销渠道，与特定的顾客建立一种相互信赖、相互依存的伙伴关系，使企业能获得长期稳定的经济收益。
本文首先简要论述了网络营销的基本内涵和发展状况、网络营销与传统营销的联系，为下文的探讨提供了一个完整的理论背景；其次详尽分析了我国企业利用网络营销手段引致的一系列问题，突显出我国网络营销存在着诸多空白和漏洞，指出消除网络营销劣势已成为当务之急；最后针对问题做出了相应的对策。
关键词：网络营销 问题 对策
网络营销中的关键问题及对策研究
一、网络营销的简介
网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了企业的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。
网络营销并不是企业筒简单单认为的只是投放广告而已，并不是花钱砸广告，广告公司希望企业这样，但传统的广告带来的流量少，点击率并不高，无法为客户带来真正的效果，这些企业都是明白的，但苦于找不到其他好的方法。
网络高速发展，中国上亿的网民，这使得目前大多的企业重视网络推广了，但专业网络营销人才的缺乏和对网络营销的认识不足，很多企业虽然在网络里投了不少钱，但效果很一般，只是在埋怨网络推广不行，而事实上只能说对网络营销推广的认识不足。企业想真的通过网络营销达到品牌知名度的提升，就需要技巧，走好网络营销的第一步，自身的定位问题。
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。但目前被众多企业认为，网络品牌建设的基础就是企业网站的建设，然后在千方百计的通过一些的推广措施，如竞价排名，群发邮件等，然后就想让顾客和公众对自身的品牌达到认知和认可。
其实这个做法，在早期应该可行，但现在的随着技术的筒洁，各种企业都有自己的网站，基本上已经起不到什么作用了，竞价排名只能让自己的网站陷的越来越深，无休止的竞价得意者恐怕只能是搜索引擎公司，而不是自己。不过我们得明白的一点就是：通过企业的网络推广，品牌的价值转化为实现持久的顾客关系和更多的直接收益是有用的。所以说，企业想通过建站推广自己的品牌，只能说是最原始的网络营销手段之一。
所以得先明白网络营销的原理：“网络营销的原理即可以理解为网络营销信息的传递原理，简单来说就是：一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。与一般信息传递系统不同的是网络营销中的信息传递是双向的，即网络营销的交互性，其实质在于”企业更容易向用户传递信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。网络营销信息传递的一般原则为：网络营销有效的基础是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。
二、网络营销与传统营销
（一）网络营销与传统营销的区别
（a）目标市场不同：在传统的营销中，目标市场的选择是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者
（b）营销环境不同：市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了以工业经济为基础外，还有网络经济。网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现经营活动的信息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。
（c）沟通方式不同：传统营销中买卖双方往往以面对面的方式接治。网络营销中买卖双方通过网站、电子邮件、BS等进行信息交流。
（d）产品策略不同：与传统营销不同的是，在网络营销中，消费者不能接触到产品的实体，企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质以及为用户提供的服务展示出来。
（二）网络营销与传统营销的整合
传统营销与网络营销是现代市场营销的两个有机组成部分，二者缺一不可，因为都存在着不可小觑的优点和不可忽视的缺点，所以必须有效整合才能使其发挥最大的作用，满足消费者个性化需求，实现企业的营销战略和目标。
企业可通过市场调研了解消费者的需求和欲望，设计生产符合消费者需求的产品，借助于传统营销模式，满足消费者需要，借助于网络平台，满足更大范围的网络消费者的需求。
在定价时，企业在考虑生产成本、费用和目标利润的同时，也要借助互联网了解目标市场的支付能力和意愿，平衡企业和消费者双方的利益，从而提高定价的有效性和可行性。
在实际操作中，企业应实现传统营销和网络营销并存，既通过互联网将多媒体图片发布到网站上，也要利用现实基础开设实体店或体验店，让消费者更好地了解产品。例如佳能相机在寸土寸金的北京西单开设了体验店，不卖产品，只有体验：苹果公司在北京三里屯设立了体验店，将众多年轻人培养成为苹果 iphone的疯狂“粉丝”；吉利汽车计划在淘宝网上销售帝豪或熊猫品牌，打造一款仅供网上销售的新车，同时设立线下体验4S店。
三、我国企业在网络营销中存在的问题
（一）对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的影响，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
（二）网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看，经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16，低于全球网络普及率的19．1。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。
（三）我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新
（四）网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在电子商务发展过快的今天，由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。
四、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：
（－）树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念
（二）加大对网络基础设施建设的投入
随着我国经济的发展和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐浙向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的农村据 CNNIC统计，2007年农村网民成了新増网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100，达到1271．7村网民数量达到了5262万人7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来电子商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。
（三）大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的问题。不仅如此，企业对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的分析，这样才能获得成功值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与发布，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据
（四）网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善
建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。在网上开展营销活动的企业，只要登录相关网站，下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表，即可申请从低到高不同诚信等级。中国电子商务协会将从企业基本信息、综合素质、履约及资产质量、贏利能力用户满意度等多个角度展开调查、核实和评估，决定是否将其纳入到基本诚信数据库，并颁发相应的诚信等级。这样一来，消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汏但仅仅依靠道德层面和政策层面的努力是远远不够的，更多的是应该在法律层面上给予支持和保护。由于网络营销在我国的发展处于起步阶段，涉及的领域在法律上没有明确的约束，只有在相关法律上有大概的涉及，这就会给不法企业有可乘之机。因此我们要在这方面多多努力，加快电子商务立法的制定与不断完善，特别是在电子商务交易方面的规范。还有就是加快网络广告法的制定，传统的广告法已过于陈旧狭隘落伍，完全不能适应它的发展，对电子合同法这方面也要进行必要的修善综上所述，网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新的营销理念，它在未来经济中会有巨大的发展空间在发展中肯定会存在这样或那样的问题，我们也只有不断的探索，在政府、企业和消费者的共同努力下，在发展中解决问题，推动网络营销的良性运行和协调发展
五、企业如何利用网络营销信息及其传递表现来提高自己企业的
品牌和知名度
第一：从传递信息效率的角度来看，企业广告的投放，最看重的应该是网络的传播速度以及一个好的广告创意，可以说一夜之间，好的创意可以一夜传遍大江南北，好的企业宣传方案短时间内一夜之间关键词可以在搜索引擎增加几十万条，这就是传递信息的高效率，粘贴，复制就是最好的传播方式。比如在我们在自由空间服饰品牌的推广当中，我们巧妙的利用了上海第一美女作为我们的模特，通过一些系列的活动宣传，在最短的时间里，仅仅自由空间上海第一美女关鍵字就在百度里从零变为三十多万条。这个就是我们巧妙合理的利用了大众的心理，通过软性的八卦新闻来做企业的宣传，达到了极佳的效果。而客户的反应就是继续和我们合作，签订下一阶段的网络营销计划。
第二，必须得注意网络营销传递信息的多样化。单纯的硬性广告，目前已经非常不受大众欢迎，大多弹出广告都被用户屏蔽，最直观的反应基本和流氓一样。那么就需要采取多样的传播手段，目前常见的就是网站和企业通过一些活动来达到宣传的目的，线上的线下的活动推广。比如百事七喜的推广，先是在网络里举行爆笑M比赛，吸引大批的网友参与，让自己来做网络红人，而之后，我们邀请更多的网络红人齐聚一堂，召开新闻发布会，那么媒体就会从各个侧面去报道这次网络红人参加新闻发布会的现状，虽然不是给百事做广告，但通过报道网络红人大聚会，也给百事七喜做了侧面的宣传推广。这样的传播手段，目前也被大多企业所利用，只不过要看的就是他们采取的渠道问题了。
再次，也是个人认为最主要的，就是网络营销里的事件营销。通过事件的炒作和推广，达到自己企业品牌推广的目的。炒作，说白了就是没事找事，然后吸引大众的关注。但往往比较难掌控的就是如何去操作整个事件的发展，也是最有难度的企业推广方式。网络言论的开阔性，虽然自身可以操作部分枪手，但难免有大量的跟风情况发生在事件营销里，最好的平合就是论坛和博客。越来越多的广告公司也开始关注这一领域，但由于专业人才和渠道的限制，也只能望洋兴叹。企业如何利用网络这个大平合至关重要，利用的好，效果自然就好，利用不好，好的品牌也起不到推广的预期，对于企业来说，做好网络营销势在必行。
参 考 文 献
中国互联网络信息中心《第21次中国互联网络发展状况统计报告》，2007－12
孔鹏举、张毅，《我国网络营销的现状、发展障碍及对策分析》内蒙古科技与经济2007－07
庄小将、吴波红，《我国网络营销发展的问题及对策》，景德镇高专学报，2007－09
夏名首主编，《网上贸易实务》，中国科技大学出版社，2006－12
甘华鸣主编，《市场营销》，中国国际广播出版社，2002－01
杨冬梅．互联网环境下网络营销与传统营销的整合［］沧桑，2012
董丹，论网络营销的利弊．商场现代化，2012
庄严，信息经济时代的网络市场营销，国外科技动态，2012
