一、电子商务的特征 ………………………………………………………3（一）广义的电子商务 ……………………………………………………3（二）狭义的电子商务 ……………………………………………………3（三）电子商务现代产业革命特征 ………………………………………3二、电子商务背景下，企业管理的创新 ………………………………………4
（一）管理理念的创新，优化了企业管理的思想理念 ………………………4
（二）决策管理的创新 ，简化企业的管理组织 ………………………4
（三）企业战略管理的创新 ………………………………………………5（四）人本管理的创新 ……………………………………………………6三、电子商务是企业创新的生命力 ………………………………………7（一）企业要管理创新，要坚定推行电子商务 …………………………7（二）加速实现企业电子商务化，提高竞争力 …………………………7四、结论 ……………………………………………………………………7
内 容 摘 要
21世纪，电子商务将是企业的又一重要生存方式。企业只有充分认识到电子商务在企业管理中的重要性与影响，才能通过电子商务来提高企业管理职能，改善产品与服务质量，从而立足于竞争激烈的市场。互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会，而且对企业管理现代化起到巨大的推动作用。本文对电子商务在企业管理中对企业产生的影响进行了分析。并以此提出企业如何运用好电子商务更好的实现企业经营效益。
关键词：电子商务 企业管理 管理理念 创新
第一章 电子商务的特征
（一）广义的电子商务
所谓广义的电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业全流程的转换。例如，之前研制开发的e辈电子商务系统。就是应用信息技术，转换商业活动全流程的电子商务技术。
广义电子商务，是人们在电子商务技术发展比较成熟阶段，形成的电子商务认识。目前，我国按照广电子商务技术开发活动的企业还很少。e辈网就是基于对广义电子商务概念的全面理解，建立的电子商务技术，即商务技术平台。
基于广义电子商务概念建设的网站，主要任务就是为广大商业企业用户建立一个商业全流程电子商务化的技术平台，进行全面的商业全流程电子商务技术转换，改革或变革传统商业模式。形成商业企业系统化、一体化、整体化、智能化的新型商业组织活动模式。 广义电子商务技术的建立，是我国电子商务走向成熟的重要标志。是商业经济知识化、信息化、电子商务化发展的必然。是我国商业经济迅速发展的历史机遇。
（二）狭义的电子商务
所谓狭义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业交易流程的转换。例如，阿里巴巴、淘宝网等等，实质就是应用信息技术，转换商业交易流程的技术。 狭义电子商务，是人们在电子商务技术发展初级阶段形成的基本认识。目前，我国很多网站主要就是按照这样对电子商务概念的理解，进行电子商务技术的研制开发活动的。比如，我国的阿里巴巴、淘宝网等，就是最早基于狭义电子商务概念的理解建立的电子商务技术，即交易技术平台。 基于狭义电子商务概念建设的网站，主要功能就是为了进行商业交易活动，就是为用户建立一个交易技术平台。其交易方式主要包括B2B；B2C；C2C三种形式。
（三）电子商务现代产业革命特征
电子商务的发展是站在以往电话、电影、电视、广播、传真等的基础上进行的，其革命性更彻底，影响也更深远。
顾永才认为，“今天的电子商务不在于只是拥有最耀眼的Web页面，而是在于要成功地集成前台和后台系统；以便最大限度地利用企业的组织结构。”笔者认为，电子商务的革命性意义主要有三：第一，它是一个巨大的新产业。这个新产业会替代一些过时的旧产业，会压迫一些产业进行重组，已成为经济的一个重要增长点。第二，它是一场交易方式的革命。它的廉价、高效的交易方式将促成企业内部与外部围绕交易方式的企业管理革命，并将产生适合于电子商务时代的企业管理模式、企业组织模式。第三，电于商务造就的与传统产品不同的新产品、新空间、新理念，如网上电话、电影、电视、音乐、书籍，将对人们的生产、生活产生深远影响。事实上，只有电子商务的大发展才真正预示着人类信息时代的来临。
电子商务目前面临一些严重问题，如安全问题、技术不成熟问题。但是，这些问题一方面是阻碍电子商务发展的障碍，另一方面又是其充满挑战与机会之所在。从本质上看，这些问题丝毫不会减小电子商务的魅力，更不会降低其革命意义。
第二章 电子商务背景下，企业管理的创新
（一）管理理念的创新，优化了企业管理的思想理念
管理思想是企业从事经营管理活动的指导思想，体现为企业的思维方式，是企业进行管理创新的灵魂，企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展，就必须首先在管理思想上不断创新。要更新观念，管理者就必须有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练，并通过综合现有的知识、管理技术等，改进和突破原有的管理理论和方法。
1.优化全球化和标准化观念。由于网络用户不断的增加导致全球各地的网络用户只要通过点击网站就可以掌握企业及其产品的动态信息，通过电子信箱可以咨询从世界各地发来的订单的详细信息，通过网上银行可以完成付款。因此人们为了使企业跟得上时代发展的步伐，将全球化理念灌输到企业中，开始在全球范围内进行资源的扩展。为了使企业直接的面向全球化就必须要创造相应的电子商务环境，同时还要在企业内部树立标准化的观念。
2.优化企业管理的创新观念。电子商务使原来传统的信息传递方式和信息传播数量发生了质的改变，使企业可以比较迅速的获得相应的信息，在电子商务环境下信息的传递速度越来越快，同一条信息可以在一瞬间传送到世界的各个角落，因此这就需要企业要进行创新以赶上时代的发展。
3.优化重视知识的观念。电子商务可以增加企业获取知识的能力，同时还可以更加灵活的对知识进行运用，在网络技术的支持下将企业所需要的信息收集起来，通过网络将这些知识传播开来。
（二）决策管理的创新 ，简化企业的管理组织
一个企业能够保持竞争力，在于它正确的把握与环境的关系，及时调整组织结构，方能够快速的对外界变化做出反应。组织结构是实现企业战略目标的重要保证，合理的组织结构不仅仅是保证企业高效运作的根本，也能够在最大程度上减少员工在事务性工作上被消耗掉的精力。传统的企业组织结构有着多个管理层次和复杂的操作程序来决定报告渠道、权力层次、部门特权、工作界定和操作规则等，信息的传递速度和效率较低，企业员工主动性和创造性无法很好的发挥，企业对市场和客户的满足能力低下等一系列问题随之暴露。随着电子商务的快速发展,传统的企业组织结构受到了极大的挑战，企业根据自身情况，采用更先进、效率更高的企业组织结构才能获得更大竞争力。
运用电子商务创新企业组织结构，使企业组织结构更简介，大大提高了企业信息传递效率，给企业带来了巨大的影响，给垂直一体化的企业组织带来了巨大的冲击。企业组织需要变革创新适应这个变化，面向全球一体化的市场，以灵活性、敏捷性为特征，以顾客满意为导向，以企业基本任务为目的，以基本任务流程为中心设计的组织机构。
1.将金字塔型的企业组织结构转变为扁平化的企业组织结构。如果在传统的信息沟通方式下对每一个企业员工和岗位进行管理，就会造成层层加码的现象，企业的组织结构在这个过程中逐渐的变为金字塔型。电子商务加快了信息传递的速度和数量，直接的影响了金字塔的最底层，企业的组织结构逐渐的向扁平化转变，在这种结构下可以实现决策者和执行者的直接联系，在这个过程中中层组织的功能逐渐被削弱。
2.使企业的决策向分权化转变。电子商务消除了信息传递的壁垒，淘汰了以往利用垄断信息来强调“权威”的做法，将企业的组织决策向分权化转变，这样企业员工可以很快的掌握大量的一线信息，并能实现信息的沟通与交流，这样可以让员工获得更多有价值的信息，职工在发布信息的同时逐渐的成为了企业的决策者。这就改变了企业员工的事业目标，员工由原来的追求高职位逐渐向追求专业的发展改变。同时不断完善的企业内部的激励机制使得很多企业员工开始考虑自己为企业所做贡献的多少。
3.将企业的作业程序转变为并行方式。传统的信息传递方式为线性方式，主要是通过点的链接来实现信息的传递，而电子商务的出现使得信息传递通过网络来进行，实现了面与面之间的链接，企业的作业程序是由信息的传递方式来决定的。因此，电子商务使得企业的作业程序由串行向并行转变，通过并行的作业方式可以实现企业的变革，通过网络将企业的职能部门和各个环节进行整合可以使得企业的作业程序有协调的运作。这种相对独立的并行式作业方式使得企业的工作效率大大的提高，缩短了作业时间的同时还可以节约作业成本。
4.在电子商务环境的背景下，企业积极的运行财务管控机制，并且确保具体的财务信息系统能得到优化的运行和提高，促进管理框架的健全完整。企业在升级组织框架的过程中， 要集中运用财务操作人员跨地域操作，最大化的实现信息的空间结构，确保并实时获取动态信息。另外，企业在运行参数结构过程中，要确保企业内部不同部门运行情况的一体化呈现。互联网技术升级组织框架结构特别适用于规模较大的公司，管理人员要优化利用信息技术，集中分析和鉴别项目运行参数，确保对旗下分支机构财务状况的动态化查询。并且，利用管控机制也能对旗下分公司以及项目子系统结构机构进行统一的控制，利用资金审计系统提高资金的流动性。对于企业来说，下属机构要定期向总公司的财务管理人员进行报账。但是，在传统财务管理中，公司和旗下机构并不能对具体问题进行及时的研究和汇总，这就导致其财务参数相对独立，两者不能建立有效沟通也是导致公司发展进程缓慢的原因。
（三）企业战略管理的创新
企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用该企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。企业战略管理强调整体优化，而不是强调企业某一个战略单位或某一个职能部门的重要性。企业战略管理通过制定企业的宗旨、目标、战略和决策来协调企业各个战略经营单位、部门的活动。随着电子商务的发展，从企业的人、财、物三方面都需要整体改变创新。
1.提升企业的财务管理。在对财务资料进行事后处理的时候只是进行静态的、单方面的和不开放的处理方式。这种传统的财务资料处理方式是不科学的。电子商务将静态化、单方面化、不开放化的财务管理逐渐的转换为了动态化、实时化、远程化的财务核算。将传统的、内部的和独立的职能管理转变成了开放的、协同的集成管理。电子商务经财务信息和其它信息紧密的结合了起来，有效的实现了资源的共享。
2.提升企业的采购管理。将电子商务应用到采购过程中可以有效的使企业的成本降低，在电子商务的背景下进行采购可以使得企业的采购过程更加的规范，企业在选择供应商时，通过网络筛选、调查等，拥有了更大的自主性，同时也有更多的供应商可以让企业选择，这样企业所采购的原材料和零部件更加有利于企业的使用，这种采购方式既提高了企业的采购效率还能提高企业所采购的商品的质量，同时还可以优化企业的存货管理方式，企业的采购方式和采购组织都得到了提升。
3.提升生产管理。电子商务提升了企业的先进性，实现了企业生产管理的数字化，在应用电子商务的过程中企业能够对市场需求情况快速的掌握，同时快速的将市场的反馈结果反映出来，在这个过程中可以降低企业的生产库存。同时，企业在将客户的数据记录下来的过程中可以通过网络实现跟客户的充分交流，能够在及时掌握市场竞争状态的前提下完善企业的产品和服务，使企业实现数字化生产。
4.提升市场营销管理。作为一种借助互联网技术的新的营销方式，电子商务能够减少市场营销过程中的障碍，将商品或服务从生产者向消费者转移的过程中实现新经济状态下的目标。企业可以通过网络实现和客户的联系，能够准确的把握客户的最新动态，通过电子商务可以提升企业的行业竞争力，使企业所占的市场份额越来越大，有利于企业的市场营销管理。
（四）人本管理的创新
21 世纪的经济竞争或技术竞争归根到底就是人才的竞争。只有合理地开发人力资源和科学、有效地管理好人力资源, 企业才能蓬勃发展。电子商务作为商务劳动中新的生产力, 是由电子商务技能复合型人才控制的, 运用系列化、系统化电子工具从事的商务活动。在知识经济时代,电子商务是掌握现代信息技术和商务技术的人和代表当代科学技术的电子工具, 以及当代商务活动全过程完美而有机的结合。电子商务这个现代信息技术使企业对于人力资源的引进、测试、录用、培训、奖励等都变得更容易, 而且所需费用也极大的降低。
在电子商务环境下,企业的人力资源管理可作出以下几个方面的创新变化:(1)重视人力资本, 实行按知识分配。电子商务在企业中的运用,促使企业重视对信息的生产和运作,从而需要具有高度智力和知识水平的劳动员工和以计算机为主的信息技术等劳动工具相结合, 利用各种信息资源作为劳动对象,进行智力化、集约化的劳动集成,生产创造出信息知识含量高的信息产品。在这个过程中,劳动员工的知识、智力决定了生产的可行性是否可以顺利进行,成为推动企业资本增值的最重要因素。(2)拓展员工活动空间, 实现自我管理。在电子商务环境下,企业可以利用网络、通讯技术,并用虚拟合作的形式进行企业产品的开发和生产,同时,企业员工可以借助网络实现移动办公、家庭办公,从而使员工拥有更多的时间和空间支配权, 更有利于其吸收新知识、新技能,增加人力资本的存量,为企业创造更大效益。(3)实现人力资源开发, 获取更大的人力资本。由于知识对员工的重要性,企业应给予员工更多的学习机会,促使员工不断地吸收外界的新知识、新信息以调整自己的知识结构, 增强对未来的应变能力和发展能力。因此,企业必须做好人力资源开发, 建立人力资源管理体系,使企业成为学习型组织,以获取更大的人力资本。
第三章 电子商务是企业创新的生命力
（一）企业要管理创新，要坚定推行电子商务
电子商务时代的到来，企业管理也发生了巨大的变化。电子商务对企业在管理理念上的影响: 更加强调了高效，要求企业对市场变化作出迅速反应。对企业在管理体制上的影响: 让企业更加注重各环节的协调、配合和并行工作。对企业在管理任务上的影响: 让企业更加强调以客户的需求为中心，以满足客户需要、赢得客户信任为企业管理活动的出发点。电子商务是促使经济发展的基础， 电子商务的发展给企业管理带来了巨大的影响， 同时也会使企业生产发生巨大的进步。为了占据有利的竞争， 必须将企业的步伐变得稳定， 做好企业的各项管理工作。因此， 必须要抓紧市场发展的趋势， 充分发挥电子商务的优势， 让企业在现代化市场的竞争中拥有不败之地。所以， 企业管理应该坚信电子商务对企业运营及管理将会产生重大的影响。
（二）加速实现企业电子商务化，提高企业竞争力
电子商务的运作方式是通过虚拟市场，将传统交易活动电子化、数字化，开辟出又一空间的商务活动。其优点有: (1) 降低了交易成本。(2) 市场供需信息反馈及时，利于减少企业产品库存，避免积压产品与原材料。(一)促进企业管理的思想进步，(二)加强了企业财务管理，(四)增强企业管理的方式，(五)扩大了市场营销范围。运用电子商务的不断发展，将会给企业带来机会，也将接受严峻的考验， 企业在管理方面必须构建一套适合自身经济发展的电子商务管理方式，这样才能使企业从中获得更大的利益。企业的管理方式在经过了传统管理方式、科学管理方式后，在不断的突破和创新中，电子商务模式不断发展，促使更多的管理方式出现。企业利用电子传输等先进手段，加强与其他企业之间的良好合作，进而可以对企业自身存在的劣势进行弥补，实现企业电子商务管理化，提高企业综合竞争力。
第四章 结论
随着电子商务的快速发展,传统的经营模式受到了极大的挑战,电子商务逐渐成为一种新的消费观、生活观,并且拥有越来越广泛群众基础。它不仅仅是一种贸易的新形式，它正在从包括企业竞争和运作等方面改变着人类相互交往的方式和关于各种生活细节的思维和观念。它对企业既是挑战又是商机，企业必须顺应潮流，抓住机遇。电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业 “打破”原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓新的市场。在电子商务的大时代背景下,企业的管理模式务必要适时做出调整和创新,只有创新才会体现出信息技术给企业带来的优越性。企业身处日新月异的网络时代,一定要紧跟时代步伐,及时转变观念,提高互联网意识,并结合自身的实际发展需求,积极整合企业内部的营销管理模式,这样才能最大限度地满足市场发展需要,顺应时代发展潮流,才能有助于推动企业长远发展。
参 考 文 献
[1] 蒋小龙，袁媛，电子商务在企业管理中的应用探析，山东社会应用科学，
2016-6
[2] 叶春炜，陈培成，章志祥，基于电子商务的企业管理与其创新，泉州师范学
院，362000
[3] 刘爱芹，论电子商务对企业管理影响与创新，濮阳县工信局，457100
[4] 张晶，张珺，电子商务背景下企业营销模式的创新方向，湖南农业大学2015级工商管理系
[5] 卢福财，试论电子商务与企业管理创新，江西财经大学学报，2001年第2期
[6] 李士金，基于电子商务的企业管理变革，科技与经济，2006年19期
[7] 张政，浅谈电子商务对未来市场营销的影响，科技致富向导， 2014年第九期
