一 、 员工“跳槽”的现状和对企业的影响1
（一）员工“跳槽”的现状1
（二）员工“跳槽”对企业的影响2
二、员工“跳槽”的因素2
三、员工“跳槽”的利弊分析3
四、企业人才流失的影响与后果6
五、减少人才流失企业的对策7
摘要：员工“跳槽”的现象，是一种很常见的现象。改革开放以来，随着社会主义市场经济的迅速发展，大量的私营企业在悄然崛起，产业结构都在发生变化，企业之间的竞争也越加激烈，人才在竞争中的关系就显得尤为重要。员工“跳槽”的现象，既有社会历史背景的影响，也有企业机制和社会变动中员工个体的影响。对于企业而言，攀升的员工跳槽率对企业的发展极为不利，特别是企业中核心人物的跳槽将会造成巨大的损失。在这个日新月异的世界中，员工“跳槽”的问题显得特别严重，其使员工“跳槽”的原因也是多方面的。本文将着重从人才流动对企业的危害入手，分析员工个体、企业、社会对员工频繁跳槽的影响，本文也会浅谈一下员工频繁跳槽对员工个人与企业的影响以及提出企业人才流失的问题。
关键词：员工“跳槽” 原因 对策 企业
员工“跳槽”现象分析研究
企业是社会进化的产物，员工是企业发展的核心。现如今，员工频繁跳槽对企业、对员工个体的影响也是特别严重，其产生员工“跳槽”的原因也是多种多样。本文就着重研究员工“跳槽”在这个快速发展的时代的现状、产生的原因、对企业和个人的影响以及对策。
一 、 员工“跳槽”的现状和对企业的影响
（一）员工“跳槽”的现状
现在，我国的经济都在高速发展，越来越多的中小企业也随之崛起，并且所占的经济市场比例日益增大。但是由于很多企业发展的时间以及经验相对大型企业而言还是处于一定的弱势地位。所以在这种发展趋势下，企业对于人才的需要就在不断增加。在就业去向方面，报告指出，很多刚毕业的大学生就业更倾向于私企、中小型企业、地级市及以下地区等，且所占比例也在不断地升高。从2016年的就业率与就业满意度上的数据显示，在91.6%的就业率的情况下还有35%的大学生对就业环境是不满意的。对就业环境的不满意就很容易产生跳槽的现象，这种社会现象是相当的常见，一些刚毕业的大学生工作了几个月后就选择了离职，造成这一现象的原因是就业环境与以前在学校的差距太大，短期内无法适应。而且有些人找工作的心理就是，不管好坏先找一份工作做几个月，到时候不行再换，反正自己有的是时间，不用为生活苦恼。
从不同的行业来看，2017年上半年，电子行业的离职率相对较高，如互联网和金融行业，多数行业的人员流动较2016年都是有所增长。数据显示，今年上半年，互联网、金融、房地产、医药、汽车行业的离职率分别为20.4%、15.1%、10.9%、12.0%、12.2%。从这些数据可以明显的看出，我国的员工“跳槽”现象还是十分严重，对于一个企业来说，培养每个员工都是需要成本的，员工的位置不同，其对企业产生的影响也有所不同。很多员工都是在中小型企业先谋求一个生存的职位，然后在有了一定的工作经验后，再跳槽去其他的企业。
对于一个企业来讲，职工的流动对企业都是两面性的，既然有不利的一面那也有积极的一面。企业老员工的离职，可能会引起部门员工的心里情绪变差，引发一些不利于内部团结的矛盾；严重的可能会带走企业的客源，从而知道导致企业业绩的下降；还有一个比较明显的影响就是带走了宝贵的知识和技术经验等，从而增加企业的培训成本。但是部分员工的离职就意味着会有人代替其职位，也会给企业带来不同的思想和理念，好的新员工可能会让企业更上一层楼。通常情况下来说,企业应该做好人事管理，尽量减少人员的流动。但若是没有一个员工的流动，那对企业来说可能也未必是好事。
（二）员工“跳槽”对企业的影响
1、员工“跳槽”对企业的经营和管理影响。企业各层不同人员离职都或多或少对企业造成冲击。管理人员的离职，会造成企业一些发展战略无法进行，内部经营理念中断，导致基层人员与高层管理者联系疏松，管理者无法及时了解到企业实时情况，严重者可能导致整个企业内部的不稳定，管理层的瘫痪。销售人员的离职，带给企业的是商业机密流失与公司市场分额的占有率，还会带走企业原有客户资源，企业的利润大部分来自销售人员，这意味着企业将会流失大部分利润。技术人员的离职，就是企业核心技术流失，会影响企业在科研与创新产品的进度，最终结果就是企业在这个不断创新的社会无法立足，被竞争对手打败。
2、员工“跳槽”对在职员工的影响。俗话说的人心难聚，部分员工的离职可能会造成企业在职员工内心的波动、工作情绪不高、工作效率的降低。如果这个企业在人事管理方面本身就存在缺陷和不足，员工平时的消极情绪就堆积起来在此时爆发，后果不堪设想。
3、员工“跳槽”对企业造成的比较明显的损失就是经济上的损失。企业的招聘费用、薪酬维持费用以及培训的费用都会造成企业成本的增加，还有人才重置费用，也是必须的。有研究表明，在人才流失后，员工的重新招聘与培训人员的成本费用是现有人才维持的数倍。
二、员工“跳槽”的因素
对于员工来说，影响其跳槽的因素并不单一，但是总有那么一个关键因素，使个人做出这个决定。大致的总结为这三个方面的原因：外部环境因素、企业内部因素、员工个人因素。
1、外部环境因素
在经济发展如此之快的今天，各个企业对人才的需求自然增加，所以对人才的争夺更是剧烈。这样人才的选择也变得丰富起来了，跳槽都成了社会的趋势了。对于一些中小企业来说，人员都是比较年轻，年轻易于受社会潮流所影响，好奇心较强，同时希望多学习不同行业的知识，因此在社会的发展之下，很容易出现跳槽现象。再者企业为争夺人才往往会开出丰厚诱人的条件，使年轻气盛的人才很难拒绝。
2、企业内部因素
员工“跳槽”多数原因都来自公司内部的人力管理不合理。对于一些刚起步的中小企业，只注重企业的产量与利润，根本不理会员工的感受。就仅仅认为我给你工资，你替我干活就行了，把员工当机器来用。这样的管理制度很难让员工得到应有的尊重，所以造成很多人跳槽。还有就是公司管理层混乱。一般的民营企业都是家族式，老板都是任人唯亲，不把管理层的位置留给一些有真正能力的人。下面的员工就会感觉升职无望，员工感觉没有奋斗的目标，再怎么努力也就能这样了，所以就另谋高就去了。公司聘用制度也是个重要因素。企业当初招人时没充分说明岗位的职能，导致招来的员工根本不适合这项工作，同时员工在岗位上也没有进步。有时企业招人也是走极端，一众人等都一概而论，只青睐经验丰富而不管学历的人，或是只看学历，这种比较极端的招聘制度都会对员工以后的工作造成阻力，为他们跳槽埋下了伏笔。
3、员工个人因素
员工能最直接感受企业的薪资和待遇，他们认为付出的劳动应该有相应的回报，同时还需要一些基本的尊重。以上是普通员工的看法。但是对于一些核心的人员来说，他们会考虑自身工作的是否还有值得自己继续挑战的价值，是否在这个企业自己的价值能充分得到发挥。如果企业与自己内心的想法发生了冲突，他们就可能会毫不犹豫的离开公司，这将会是不可挽回的局面。
三、员工“跳槽”的利弊分析
跳槽对企业与员工都具有两面性。不管是企业还是员工个人，员工“跳槽”都有一定程度上的利与弊，都要根据现实情况加以权衡。
1、“跳槽”对员工个人的益处
（1）可以接触到新的人群，结识更多的人。进入新的办公环境，员工会遇见更多的人，对于“人脉”，这个新时代还是比较注重的。
（2）对于部分员工而言，针对同行业的跳槽可以汲取不同的管理理念，以及处理事情的思维方式，每个不同的企业都有着不同的管理理念，行为模式也会有相应的不同，员工就可以从中取长补短，形成自己的思维模式；针对跨行业的跳槽，如果顺利，带来的利处可能更大，员工会接触到另一个行业的知识，从而扩宽了自身的知识面，对自己也是一笔不小的财富。特别是对于刚毕业的大学生而言，刚出来可能对未来感到很迷茫，能多接触一点行业积累一点经验对于未来也会更加轻松。
（3）若是企业的运行机制与自身的发展本身就存在一定的冲突，那跳槽对员工而言无疑是一个很好的选择，对于员工而言，都是在不同的行业、不同的企业中寻找自身的发展，谋求一个最合适的位置，这个位置能实现自身的价值，满足自身的要求，能让员工感到愉悦，而非压抑的工作环境。
（4）对于一些有工作经验的员工，可能就会有更高的薪资待遇、更好的发展空间以及在新的环境下得到的尊重，员工从心理上和物质上将会得到更大的满足。
2、“跳槽”对员工个人的不利影响
（1）对于刚毕业的大学生来说，跳槽不利于积累工作经验，在这个竞争激烈的时代，若是对行业没有一定的经验，那么跳槽也意味着重新开始，在新的工作环境下也很难完成工作角色的转换。高薪一定是建立在相对的工作经验或者工作能力之下的，若是没有这些那么跳槽也不会提高薪酬，只会是浪费自身成长的时间。工作经验这个东西是靠时间一点点积累起来的，不是朝夕就能有的。多次跳槽让你接触的工作有所不同，有些可能是重新开始，所以在真正该你积累经验的时候，你却浪费时间周旋在不同的企业，你自然就比别人落后了一截。
（2）不利于自身的发展。对于开始工作的人来说，都有对自己职业的想法，这就是职业生涯规划。职业生涯规划是阶段性的，不是经常性的。多次跳槽会使个人对自己职业规划变得模糊不清，无法真正认识到自己发展前途。想要真正认识到自身的价值，就需要时间的累积，这是频繁的跳槽无法做到的。刚刚进入工作岗位，人们都对自己认识是很模糊的，只有在不断的工作中才会看到以后的职业发展。如果跳槽频繁，会导致根本不知道自己需要什么，而且让你变得的对工作很随意，到时你的职业发展也是随意的。
（3）降低企业对跳槽员工的印象。对于一个企业来说，需要人才，也更需要一个忠诚的员工，对于频繁跳槽的员工，新的用人单位也很难保障你不会再次跳槽，造成企业自身成本的增加。频繁跳槽也大多数情况下也意味着责任心不高，对于责任心不高的员工企业一般都不会委以重任，那么员工在企业中的发展也是可想而知。现在社会都是先注重利益，你跳槽到企业能给企业带来哪些实质性的利益，是接受你的前提。而频繁跳槽的你不外乎能给一些带来以前企业的资料而已。其实你在企业眼里是不受待见的，不会让你接触一些重要的资料，你也得不到重用。即使你是真心想为公司效力，也很难得到信任。
（4）员工“跳槽”会造成事业成就感的减少。员工在频繁跳槽后会有一种一事无成的感觉，这样会造成一种很大的失落感，自身可能也会怀疑人生。这个时代，攀比的现象并不少见，面对别人的炫耀，带给自身的压力也会非常大。严重的可以也会产生一些偏激的行为，阻碍自身的事业发展。
（5）降低自身的内涵特质。一个人特质内涵是慢慢的积累起来的，假如你一直跳槽，最后你就会变得好高骛远，一事无成。你自己的有些内心得优秀品质也被之埋没了。不断的跳槽可能会使你性格越来越孤僻，不善与人交流，更不用说跟领导同事交流了。内心的想法无法表达出来，会让自己变得自闭起来。同时跳槽不断，说明你对工作的态度是不认真的，与团队的凝聚力是不紧密的，自己也就会变得散漫起来，对任何事都毫不上心。
3、员工“跳槽”对企业的益处
（1）对于低素质的员工，即使成本再低那也是一种资本浪费，那么对于该类员工的离职无疑是对企业的帮助，这样有利于企业注入新鲜的血液，接收到外界更为先进的思想，有利于企业内部优化，也可以起到“杀鸡儆猴”的作用。新血液的注入也会改善企业的工作效率，新的知识、新的技能、新的理念、新的方法可能都会起到事半功倍的效果，新员工的不同思想或许也会打破企业原本存在的一些缺陷，能帮助企业更好的完善企业制度。
（2）员工的“跳槽”也会让企业重新审视人力资源的管理制度，从中发现企业在人事管理方面存在的不足，从而吸取经验，使得薪酬管理更加的合理，企业招聘机制更加完善。
（3）对于企业的管理人员也会有一定的影响，作为管理人员，对重要员工的离职，应该得到反思，从而加强企业的运行管理机制，使得企业的发展更加的团结。
4、员工“跳槽”对企业的不利影响
（1）若是离职的员工对企业非常不满，那么就会破坏公司的团结，从而影响企业内部工作人员的工作效率，给企业带来效益低下的现象，也有可能造成部分在职员工有离职的想法。
（2）对于部分企业而言，重要员工的离职，可能会造成企业内部机密的泄露以及市场份额的减少，给企业带来一定的利益损失。
（3）加大了对新员工的培训成本，特别是新员工对项目的熟悉程度造成的损失以及新员工的质量问题。
（4）重要职位员工的离职，给企业带来生产运营上的困难，使得企业内部在短时间内无法正常的运转，从而给企业带来的巨大损失。
（5）对于技术性的人才跳槽，可能会增加企业的技术研究成本，更有严重的也有可能造成企业的内部瘫痪。
四、企业人才流失的影响与后果
人才流失会给企业带来重大的损失，特别是一些中小型企业，可能会影响其正常的运作，带来的负面影响会有两种不同的表现形式，一种是立马就体现的有形影响，另一种是逐渐表现且意义深远的无形影响。
1、有形影响
（1）人才流失企业最直接的体现就是，企业利润降低，成本增加。最能体现的就是销售人才的流失。一个公司的利润大部分来自销售，销售人才本身是与企业的客户打交道，掌握公司的各种销售渠道，如果一旦流失，对于公司来说是重大打击。同样管理人才流失，将引发企业战略计划推迟或者取消，而且公司前期投入都化为泡影，这是一个刚起步的公司无法承受的局面。
（2）增加企业人力资源管理费用，这是人才流失留下来的后续影响，这个岗位的人才流失，必须要在短时间找到合适的顶替人才，势必要耗费大量成本。还要对其进行必要的培训，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升。
（3）企业工作效率的下降。如果企业人才流失严重，公司就需要招聘一批新的员工在弥补空位。离职员工需要向下一个人交接工作，刚接手的员工也需要花费大量的时间来熟悉交接的资料，若是新员工还要花费时间培训，使原有的工期延后，从而严重降低企业的工作效率，影响项目进度。
2、无形影响
（1）导致企业核心技术流失，客户资源流失。对于技术人才和中层管理人才离职最能体现出来。对于企业来说只有不断的创新和不断的技术提升才能战胜其竞争对手，在市场上有一席之地。但是随着核心技术流失，企业将在对手面前毫无竞争力，如果人才到了竞争对手那里，那就更不用说了。
（2）影响企业在社会上的形象，导致企业声誉下降。有些人离职后会说出一些诋毁公司的言论，严重影响公司名声，一些欲求职之人就会望而却步，导致没有人到公司应聘。就算没人去散布谣言，难免会让人产生想象，企业为什么会留不住人才，自然而然大家就会刻意排斥这个企业。
（3）影响公司人心的波动。毕竟是一起工作过的同事，突然离职，企业内部难免会造成人心涣散。而且以前留下的工作，肯定会增加在剩下的员工身上。同时跳槽员工新去处的待遇会和现在企业员工形成对比，这样就会使大部分员工心中不平衡，团队凝聚力就会下降。最糟糕的是，如果在公司有一定地位的员工离开，可能会带走不少有能力的员工，将会大面积有职工离职，这才会使公司变得无人可用的情况。
五、减少人才流失企业的对策
1、完善企业的薪酬制度，对于重要的员工可以采取按照为企业效力的年限采取逐年加薪的方法，让员工自身看到发展的空间，对自己在企业的未来看到希望，从而达到稳定人心，提高工作效率的作用。
2、完善企业的文化，企业应该为员工提供更为舒适的办公环境以及办公氛围。企业要学会尊重人才，在工作上理解与支持员工，给予员工更多的信任与宽容。企业要做好员工的“心理咨询顾问”，了解员工的难处，在物质或者精神上做出一定的回应。作为企业也要学会合理的运用“动之以情晓之以理”，充分调动企业员工工作的积极性。要加强企业精神文化的建设，打造一个团结友爱的氛围，“团结出人才、团结生财富”，增加企业的向心力和战斗力。
3、履行诚实守信的原则，做到言行一致。中国几千年来，一直有个美德在传承，那就是诚信，在时代高速发展的大环境下，诚信是最基本的原则，一个企业若是对员工失信，让员工寒心，那么员工也不会忠诚的为企业服务。我国现在基本上都是实行的合同管理制度，合同只是一张简单的契约，保障它实施的是作为人最基本的诚信。一个企业作为若干员工的大家长，若是失信于员工，那可能也无法顺利的保障企业的发展壮大。
4、加强对员工的培养。人才有一个特殊的性质，都是相对的、动态的。作为员工应该有不断学习的思想，应该努力的寻求自身知识面和技术上的进步。如果员工自身没有学习的积极性，企业也放任这种情况的发展，那在这个竞争激烈的大环境下，不管是企业还是个人都是难以生存的。所以为了达到共生存，企业也应该积极的培养人才，培养员工终身学习的思想。企业作为培养人才的关键主体，也应该在企业的制度上体现出培养人才的决心，不管是在经费上的支持还是精神上的支持，都应该让员工感受都企业对创新型人才的重视。
5、完善公司的激励机制。企业需要的是活动的管理机制，这样才能让人才与工作都不是一潭死水。企业应该建立有效的激励机制，做到和员工共富贵的思想，让员工真正的感受到与自身的利益相关，一个企业的发展壮大也应该带动员工生活水平的提高。同时也要不段的完善企业内部的奖赏制度，更好的做到让员工有“一荣俱荣，一损俱损”的思想。
参 考 文 献
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