1引言4
2名人广告的历史4
3名人广告兴起的必然性5
3.1 名人广告的优势5
3.1.1 强大的吸引力5
3.1.2 快速提升产品知名度5
3.1.3 名人广告能刺激、激发消费者的购买欲5
3.2 名人与广告的深度结合6
3.2.1 广告需要利用名人的优势7
3.2.2 名人需要利用广告的力量7
3..3 名人广告是市场经济发展的必然产物7
4名人广告问题7
4.1 名人广告所存在的缺陷及误区7
4.1.1 名人出场费昂贵7
4.1.2 名人在广告中喧宾夺主8
4.1.3 选用名人草率随意8
4.1.4 名人广告创意肤浅粗糙9
4.1.5 名人形象危机不易控制9
4.1.6 名人广告存在虚假夸大现象10
4.2 名人广告问题形成的原因10
4.2.1利益的驱使10
4.2.2相关法律制度不够完善10
4.2.3 新闻媒体监督不力11
4.2.4 消费者盲从且维权意识淡薄11
4.2.5 惩处力度不够11
4.2.6 小结 11
4.3 名人广告问题对社会的影响11
4.3.1 对市场的影响11
4.3.2 对企业的影响11
4.3.3 对消费者的影响11
4.3.4 对名人的影响12
4.3.5 对媒体的影响12
5解决名人广告问题的对策12
5.1 企业树立正确的名人广告意识12
5.2科学甄选名人12
5.3加强企业、名人、媒体的道德及责任心12
5.4 广告商提高策划水平13
5.5 完善相关的法律法规,加大惩罚力度13
5.6 建立理性的消费观增强维权意识13
6结论14
内 容 摘 要
摘要:近年来,随着我国经济的飞速发展,企业之间的市场竞争十分激烈,广告最为企业竞争的一种手段,被越来越多的企业所运用。在大街上、公交车上、商店里甚至是电梯里广告无处不在。在众多的广告类型中,名人广告因其天然的优势,逐渐成为了企业提高知名度和销售产品获得利润的主要手段之一。但是随着名人广告的增多,也逐渐暴露出许多问题。本文通过分析名人广告的背景与现状,针对名人广告中存在的主要问题及产生原因,从管理学的角度提出了问题的解决对策,并呼吁加强名人广告的监督管理,完善相关的法律法规,以促进名人广告的发展。
关键词:名人广告,历史,兴起,问题,原因,影响,对策
名人广告存在的主要问题及对策研究
引言
名人广告,是指以影星、歌星、体坛名将等社会名人作为品牌代言人的一种广告表现形式。是一种借势营销策略,利用名人所具有的优势来推广产品,快速提升产品的知名度,促进产品的销售,实现快速营销的目的。
因为名人广告所具有的优势,使许多企业将其作为攻克市场的重要手段,这些企业大多不惜耗费巨资请名人做广告,而名人广告也对企业品牌的推广产生了不可忽视的推动作用,带来了巨大的经济效益。
正是因为如此,名人广告逐渐呈泛滥之势,不可避免的产生了许多问题,这些问题直接或间接影响到企业、名人、媒体、受众等群体。如今随着我国经济的飞速发展,若这些存在于名人广告中的问题得不到妥善处理,将不利于社会的进步与和谐,所以我们应该认真分析名人广告中存在的问题和产生的原因,采取有效的措施,从根本上阻止问题的扩散,杜绝已出现的问题,规避新问题的产生。让名人广告得到更好的发挥,带动企业的发展,社会的进步。
名人广告的历史
名人广告古来有之,如《战国策》中记载的伯乐相马,但凡被伯乐看中的马,身价必然上涨十倍;又如王羲之在一老婆婆买不出去的竹扇上“签名”后,所有人都抢着买,马上就买光了。这充分说明名人效应早已被我国古人所证明。
当然现代广告起源于1880年,以招贴画和路牌广告为主逐步发展,到20世纪初,代言成为广告的一大特色,越来越多注重选用身段优美、容貌俏丽的窈窕淑女作为广告的基本主题。最早采用明星作为形象代言人的是20世纪初的美国智威汤逊广告公司,它在力士香皂的平面广告中大量采用影视明星照片,市场反响热烈,从而引致许多公司效仿。
在我国,自1989年,老艺术家李默然开名人广告之先河后,名人广告就成为营销公司屡试不爽的策划经典。
名人广告兴起的必然性
使用名人广告如今已成为全球各大企业的普遍显现。它之所以兴起并非一种偶然现象,如大多数新生事物一样,它的兴起与发展,都有其必然的原因。
名人广告的优势
名人广告之所以兴起,与它相较于其它广告类型所具有的优势密不可分。
3.1.1 强大的吸引力
如果你想要告诉某人某事,必须先要引起对方的兴趣和注意,这是人际交流中最基本的要素。广告最基本的功能便是传达信息。名人广告正是通过其代言名人的广泛的知名度引起大众的关注,吸引广告受众。只有将观众的注意力从他们正在想的东西上拉过来,广告才可能实现说服他们相信某个观点的功能。因为名人的高关注度,名人广告能轻松地把观众的注意力从杂乱的环境中吸引过来,让产品和广告成为大众关注的中心。本来没什么资历大家并不了解的一个品牌,因为名人的关系随即受到重视,在繁杂的信息中脱颖而出。
如美特斯.邦威在2003年邀请周杰伦作为其品牌代言人,由周杰伦拍摄的广告一经推出,马上吸引了大批的年轻人。2004年、2005年,美特斯.邦威连续两年被评为“中国青年最喜爱的服装品牌”,2005年,集团跻身“中国制造业500强。到了2012年中国最有价值品牌100榜揭晓,美特斯.邦威以61.69亿元居第52位。而在此之前,美特斯.邦威只不过是一家名不见经传的普通企业。
快速提升产品知名度
名人广告有利于迅速提高产品、企业的知名度,为产品、企业树立良好的形象,从而有利于增大企业的无形资产。
名人广告主要是借助社会各界知名人士的知名度、影响力、形象魅力、人品信誉,向受众推荐产品。在日常生活中,名人往往是万众瞩目的焦点,是大众谈论的中心,人们在谈论广告中名人的时候,自然也顺带谈论了明星推荐的代言的产品,这样产品的品牌也因此传播了出去,其速度之快,范围之广,效率之高是其它类型的广告所不能比拟的。
广告是企业树立形象的重要手段,通过名人广告,人们很容易在产品与名人之间产生联想。这些名人往往在某一方面学有专长、成就突出、经历不凡。因而在人们心中享有很高的威望。他们对产品的推荐和赞许,实际上是把他们的身份、地位、个性、品味、声誉、权威、可信度等这些消费者很熟悉的印象转移到广告中的产品上,无形中,广告中的名人也就成为企业、产品整体形象的一个组成部分。
如杨幂代言OPPO手机,OPPO手机成为了女性用户十分青睐的产品,这与杨幂自身在不同场合都使用OPPO手机,无形中加大了推荐、赞许OPPO手机的力度分不开的。杨幂本人在影视业的成就和人格魅力增强了广告产品的可信度。
3.1.3 名人广告能刺激、激发消费者的购买欲
首先,名人广告容易让消费者对产品建立起一种熟悉感。人们总是首先对自己熟悉的人、事发生兴趣,做出反应。名人由于在媒体中曝光率很高,消费者熟悉。当名人在广告中亮相,为某个产品做宣传,实际上起到了桥梁的作用,拉近了消费者和产品的距离,使消费者容易认知和熟悉产品。
其次,心理学家认为个人心理与群体心态是相关联的,个人在物质和精神方面的价值追求往往受到相关群体的典型代表人物的影响和左右。而各界名人因为在某一领域的不凡成就,往往被认为是某种产品的使用和消费权威,成为大众崇拜、效仿的对象。名人广告正是借助于这种心理,引发受众对名人生活方式的追求、模仿心态。名人在广告中真切的表演与语言能使具有从众心理与崇尚名人心理的消费者瞩目,相信其推荐的产品,从而激发了消费者的购买欲望。
如美国NBA篮球之神迈克尔.乔丹代言了耐克品牌的篮球鞋,并拍摄了多部广告。广告中迈克尔.乔丹优雅的扣篮姿势,夸张的弹跳力,让喜爱篮球的人自然而然的想到了他脚下的篮球鞋,进而联想到若购买并使用了与其相同品牌的篮球鞋,便能获得广告中迈克尔.乔丹相同的能力,从而激发了一种模仿追求的欲望,最终产生购买行为。
相比较于普通人,不管是什么样的名人,都或多或少的具有一定的人气,都比普通人更容易吸引眼球。名人广告的采用,可以让简单直白的推销变成一种具有潜在说服力的力量,消除消费者潜意识里对于产品的抵触心理,拉近广告与消费者之间的距离,比其它的广告形式产生更强的说服力和感染力,最终达到让产品销售额上涨的目的。
名人与广告的深度结合
名人广告之所以如此盛行,除开名人广告具有其它的类型广告所不具备的优势外,还因为名人与广告深度结合。
3.2.1 广告需要利用名人的优势
对于广告商家来说,借助名人良好的公众形象、社会地位、高度的知名度和美誉度,能提升产品的档次,塑造企业及产品有名人一样良好的形象,使消费者因喜爱和崇拜广告中的名人而年代喜爱其所代言的产品。作为企业,必须不断的向消费者传达其企业形象,若要想达到最好的效果,就必须找到最能显示企业完整的形象和理念传达给消费者的代言人。因此在选择由哪位名人来代言产品的问题上,任何一个企业都必须经过深思熟虑,认真调查研究之后,才能做出决定。
3.2.2 名人需要利用广告的力量
广告为名人提供了一个新的展示自身魅力的平台,对于名人来说,很乐于接受各种各样的代言,如电视明星胡歌一人就代言了索尼、中国平安、华为荣耀等几大品牌的广告。名人在这个新的平台上,可以展示自己,提升自己的曝光度,提高自己的知名度和美誉度,且广告拍摄的时间短,酬劳丰厚,一举两得。
名人广告是市场经济发展的必然产物
名人广告的兴起是市场经济发展的必然产物,是由市场经济规律所决定的。随着国内改革开放的深化,中国经济迅速融入世界市场中。名人高收入也渐渐得到了大众的理解。名人因为高额报酬而卖力的推荐产品,企业因为传播产品、塑造企业形象而需要名人的推荐,名人与企业之间形成了一种一荣俱荣、一损俱损的共生关系。名人广告的作用机制是通过广告将产品与名人相联系,将名人的美誉度迁移到被他使用或推荐的产品上,使企业品牌的知名度和美誉度得到相应的提升。在市场经济条件下,名人广告发挥着不可缺少的作用,是市场经济发展得必然产物,具有重要的战略价值。
名人广告问题
4.1 名人广告所存在的缺陷及误区
近年来名人广告受到了企业的大力追捧,企业试图借助名人效应来达到预期的营销目的。然而名人广告自身所存在的缺陷及企业在运用名人广告的过程中,存在一些严重的问题,如果处理不当,不但达不到预期的效果,还会损害企业形象,阻碍企业营销目标的实现。
4.1.1 名人出场费昂贵
众所周知,名气越大的名人,出场费越是昂贵,普通的企业根本无力支付。如美国一代歌神迈克尔.杰克逊在1984年拍了两部广告,获得了550万美元的收益。若广告效果不好,这笔高昂的费用足以让企业遭受重大损失。若广告效果不错,但由于过高的广告费用,必然会通过价格转嫁到消费者的头上,同时,广告费用过高,使产品的成本增加,既削弱了产品的市场竞争力,又会导致消费者对产品的不信任。一般来说,在广告产品市场生命周期的导入期,为了使消费者认知品牌或巩固品牌印象,使用名人广告是有效的,但若仅作为促进销售的唯一策略,名人的说服力是乏力的。
4.1.2 名人在广告中喧宾夺主
广告中的主角毫无疑问应该是其宣传的产品。而名人广告常常喧宾夺主,本末倒置,使消费者只记住了名人而忘记了产品。名人广告只是一种宣传手段,最终目的是让消费者从名人形象联系到产品,对产品产生极佳的印象,而不仅仅是名人印象。这不仅会在广告投资中造成严重浪费,而且会贻误战机,失去有效的竞争机会。
4.1.3 选用名人草率随意
对于名人广告,对于名人的选择十分重要,有些企业在名人的选择上随意草率,把一个很严肃的商业活动当作儿戏。而又有的企业基于攀比竞争对手,请当时最火的名人,另外有的企业仅凭管理层的意气用事,凭个人喜好选择名人。若选择名人的时候没有经过深入的市场调查分析,没有考虑目标消费者是否喜欢,名人的个性是否适合品牌,随意的决定选用的名人,广告的效果只能听天由命。所以在名人的选择上应注意以下几点:
第一,名人与同企业的个性是否一致。
个性是企业的灵魂,它体现了企业的价值内涵,也就决定了企业产品所拥有的不同消费群。企业个性与名人个性的吻合是品牌传播效果优化的关键。人的个性是在现实社会中塑造而成的,不同的个性折射着不同的人文精神和个体价值;品牌个性也产生于社会,它是整个市场价值肌体上的一个细胞,是企业经营理念和文化的无形缩影。品牌个性欲复归社会与市场,获取立足市场的能量,就必须找到与之匹配的符号载体,这个载体就是代言企业品牌的名人。只有品牌个性与名人个性准确对接,才会产生传播识别的同一性,有效地树立和强化该品牌在公众中的独特位置。
如柒牌男装中的“中华立领”系列,结合了传统与时尚,致力于引导中国男装风尚。于是选择了国际功夫巨星李连杰作为代言人,李连杰的个性形象与该品牌的个性形象高度一致,“中华立领”系列在后续的发展与销售中取得了骄人成绩。
第二,名人与营销目标区域相协调
不同的产品,具有不同的特色。不同性别、不同领域乃至不同地域的消费者都有着有着不同的消费观念、消费模式和经济文化背景。因此企业选择名人的时候也应因地制宜。
如法国汽车工业顶级设计豪华品牌DS,在中国区选用了法国女神苏菲.玛索,然而苏菲.玛索比起我国本土名人在知名度上处于劣势,广告播出,并未引起轰动,DS销量惨淡无比。
第三,名人代言产品过多
名人一旦代言过多产品,便会产生“稀释效应”。比如李易峰,代言了康师傅绿茶、蒙牛真果粒、德芙巧克力、乐事薯片、百事可乐、植村秀绿茶新肌洁颜油、凌仕沐浴露、特步、泰格豪雅名表、OPPO手机、QQ浏览器、盗墓笔记手游、易信、蘑菇街,过多的代言广告,已经让广告受众混淆不清,李易峰拍摄的这些广告,效果大打折扣。
第四,忽视名人声誉
有些企业在选择名人做其代言人时,过多地考虑了名人的知名度,忽略了名人的声誉,选择了有争议的名人来代言产品,这样的名人广告会因名人的声誉欠佳而使产品受到牵连。如网络红人罗玉凤代言了国产网游《勇士OL》,因其声誉欠佳,该网游并未因其代言而达到预期目的,最终逃不脱因在线人数稀少最后关闭服务器的命运。
4.1.4 名人广告创意肤浅粗糙
有些企业认为广告中只要出现了名人,便可达到目的,轻视乃至无视广告的创意。千篇一律的如“我是某某,我为某某代言”、镜头最后名人手持产品摆个造型等等。这些舍不得花功夫去做创意的名人广告,在竞争越来越激烈的环境中是很难成功的。那种陈词滥调、品牌个性不突出的广告对消费者几乎没什么吸引力和效果,既容易淡忘,也容易混淆,虽引起了受众的注意,却很难说服他产生行动,粗糙而乏味的广告创意,也让观众厌恶,不但不能提高产品形象,反而使其形象受损。
4.1.5 名人形象危机不易控制
名人代言企业品牌产品,往往是一个长期的过程,这期间难免会发生一些特殊的情况,如不及时处理,会危及企业形象,影响产品的销售。这时,企业就要及时与名人沟通,与广告公司沟通,妥善处理,或防患于未然。2014年,文章出轨,当时在社会上引起轰动,文章的声誉、名气一落千丈,其所代言的一部分企业虽立即停止了与他的合作关系,但仍造成了一定的不良影响。
4.1.6 名人广告存在虚假夸大现象
广告对于真实性的要求并不像我们平常所看到的新闻那么严格,但仍要追寻“三真一实”原则,即情感真实、视觉真实、语言真实,广告内容实在,不能弄虚作假。名人广告也不能例外。即便有夸张渲染的成分都必须是在不误导消费者的前提下进行。
广告是直接引导消费者的消费意向与消费行为,其真实性必然成为消费者最为关心的的地方。名人广告作为广告类型的其中一种,本质上其效果的优劣最终还是要取决于产品信息的真实性。故名人广告必须保证其传播的信息的真实性。广告的承诺必须得到实现,不然就会误导消费者,侵害消费者的利益,损害企业与名人的形象,损人不利己。如著名相声演员侯耀华代言了包括保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品,最终晚节不保,声名狼藉。
名人广告问题形成的原因
名人广告所存在的这些问题并非单方面的原因造成的,而是多方面原因共同造成的。研究名人广告问题形成的原因,可以归纳为一下几点:
4.2.1 利益的驱使
首先,名人广告能快速提升企业产品知名度,导致某些企业为了利益最大化,歪曲夸大产品的功效,质量严重缩水。
其次,有些名人为了既得利益,忽视了产品的真实性与质量,甚至不惜牺牲名誉为产品做伪证。
最后,广告媒介为了自身的发展和利益,放弃良知,一心只为拉广告赞助,不顾广告的内容是否违规违法。
4.2.2 相关法律制度不够完善
现阶段,我国对虚假广告还没有一个法定的完整概念,如《广告法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》中均无具体的认定标准。对于名人代言的法律责任更是处于法律监管的真空地带。
4.2.3 新闻媒体监督不力
新闻媒体对于舆论监督威慑力巨大,被国外的政治家称为“第四权力”。而我国的新闻媒体却对广告的舆论监督并不得力。由于我国的大部分新闻媒体的收入都来源于广告,导致这部分新闻媒体只看重经济效益,丧失了做为新闻媒体人所应具有的社会责任感。
4.2.4 消费者盲从且维权意识淡薄
很多消费者因盲目相信名人的社会威望,认为其所代言的产品也应是真实可靠的,或因为名人的个人魅力,对广告中宣传的产品的质量、效用不多加考虑。当购买了劣质产品后,维权意识淡薄,多是自认倒霉,不愿用投诉、控告的方式维护自身的合法权益。这导致部分企业使用名人广告骗术多端,大行其道。
4.2.5 惩处力度不够
因为对出现问题的名人广告惩处措施不完善,力度不够,企业、名人违法成本过低,导致有更多的企业效法,造成的问题越来越多,越来越严重。
5.2.6 小结
综上所述,上面归纳的几点,互有关联,如相关的法律不够完善,必然导致消费者维权困难,即便消耗了大量人力物力也不一定取得应有的效果,这使得更多的消费者不愿用投诉、控告的方式维护自身的权利。而相关的惩罚力度不够,必然又导致更多的企业、名人为了利益以身试法。
名人广告问题对社会的影响
站在不同的立场,名人广告问题的影响会有不同的表现。下面,将从五个方面对这一问题做相应的阐述。
4.3.1 对市场的影响
广告本质上是企业对产品的宣传及竞争的一种手段,虚假的名人广告一旦出现,势必会扰乱市场秩序,这种不正当的竞争行为损害了同类合法的企业的利益,破坏了市场主体之间的公平竞争的原则。
4.3.2 对企业的影响
对于企业,名人广告可能会在短时间内带来可观的利益,但若不能妥善处理有问题名人广告,终究会为企业带来不可逆的伤害,影响企业的建设与发展。
4.3.3 对消费者的影响
出现问题的名人广告,无疑会误导广大的消费者,使得消费者购买了伪劣产品,损害了消费者的利益。若这些问题名人广告涉及到医疗、保健、食品等方面,甚至会危及到消费者的健康及生命安全。
4.3.4 对名人的影响
对于名人来说,拍摄广告,代言产品是赚钱的好方法。若是广告出现问题,不但会对所代言的产品带来极大的损失,也势必会影响到自身的声誉及名气,对自身事业造成不可逆的影响。更严重的会为自身的行为付出法律的代价。
4.3.5 对媒体的影响
广告必定要在媒体上刊登或播出才能够进入大众的视野,一旦媒体刊播了有问题的广告信息,必然会对媒体的形象有所损害,导致媒体的公信力下降。
解决名人广告问题的对策
如今名人广告的问题日益严重,经过对于名人广告所存在的问题的剖析,我怕,我们需要在分析其原因、影响的基础上,进而提出解决这一问题的对策。根据我们对名人广告的分析,我认为应采取以下措施。
企业树立正确的名人广告意识
名人广告是一把双刃剑,利用得当会给企业带来丰厚的回报,利用不当,则会给企业带来不必要的损失。股企业必须树立正确的名人广告意识,不迷信名人广告的作用,自身的产品素质过硬,才是名人广告成功的前提。
科学甄选名人
名人广告是利用名人的声誉、威望转嫁到广告产品上,以取得消费者的信赖与接受。股企业选择的名人首先要被目标群体所认同,其次是要与企业的形象、特色相吻合,最后要慎重选择在同一时期代言了多个产品的名人,避免引起“稀释效应”。故选择名人要根据企业本身的经济实力权衡利弊,只选对的,不选贵的。
加强企业、名人、媒体的道德及责任心
企业作为广告的受益者之一,需加强企业道德文化的建设,不要为一时的蝇头小利冲昏头脑,做出违法违规等不理智的选择,最终失去市场竞争力。名人作为公众人物,历来会受到媒体、舆论的密切关注,一言一行都会影响社会大众,如果名人自身不自爱,必然会影响自身的声誉与威望,最后遭到大众的唾弃,故名人在参与广告代言活动时,要注重自身的形象,对自己负责,也对社会负责。媒体作为广告的发布平台,是广告面向消费者的最后一关及唯一手段,一定要认真负责,把好关,不要为利益所驱使,对于有问题的名人广告坚决抵制。
广告商提高策划水平
许多名人广告创意平庸与我国的广告商策划水平低下有关。我国的广告商从业人员应该多向刚高野发达的国家学习,学习他们先进的理论知识及实际操作能力及敬业精神。在广告活动中,做好市场调查,理解企业的需求,针对企业的目标,做出有利于企业发展的广告方案。
完善相关的法律法规,加大惩罚力度
我国在与名人广告相关的法律法规上,相当宽松,许多产生问题广告的企业、名人都未受到相对等的惩罚。如美国的法规涉及到广告管理方面的就有很多,其中重要的是《联邦贸易委员会法》。该法规定了虚假广告的定义、法律责任、管理机关。
美国《印刷物广告法案》中规定了任何个人、企业、公司的广告代理人,为直接或者间接的向公众出手或推销商品、不动产、服务项目等而通过各种出版物,如报纸、杂志、期刊、手册、传单、招贴等,或通过收音机、电视机和其它无线电通信设备象公众进行广告宣传时,如果其中有任何不真实、欺骗性,或使人误信的地方,都将以诈骗论罪。
美国《广告管理条例》中规定,凡是证言性质的广告,内容必须有真人真事为证,即向消费者推荐产品或服务的证人,无论明星、名人还是专家或者普通人,都必须是产品的真实使用者,否则按虚假广告处理。并明确名人对广告信息的真实性向消费者承担责任。做广告的明星证人在广告刊播前必须准备好其证词的凭据,否则消费者可据此索赔。
而我国的《广告法》、《侵权责任法》等法规中,并未有如此硬性的规定。因此造成一些问题名人广告有恃无恐,明知故犯,屡教不改。故我国可借鉴发达国家对于广告的法律规定,完善我国的相关的法律法规,加大惩罚力度,提高企业、名人的违法违规成本。
建立理性的消费观增强维权意识
我国相关部门应该开展全民广告素养教育,普及维权知识,消费者自身也应多积累媒体知识,加强对真假信息的判断力,提高对名人广告的免疫力,到达增强自我保护意识的目的。
结论
综上所述,要解决我国名人广告问题,既要加强企业对名人广告的正确认识,又要完善法律法规,还要消费者增强自身的维权意识等。每一个环节均有关联,环环相扣,只有政府相关部门、社会、消费者的共同努力,相互配合,才能最终解决名人广告现有问题,规避新问题的出现。名人广告出发点是好的,只要社会各方面的努力和支持,名人广告一定会回归初衷。
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