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浅谈出版行业基于数据挖掘的网络数据库营销(三)

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浅谈出版行业基于数据挖掘的网络数据库营销(三)  

    “一对一”营销是基于信息技术的发展提出的新的营销理念,就是将市场细分到消费者个体,根据其消费习惯和需求特点提供个性服务。最近,在美国许多大城市出现一些“快速服装店”,其目标顾客是有一定身份和地位的职业女性。她们或者工作很忙无暇购物,或者是厌烦挑选商品的烦琐过程,但都需要不断改变形象。服装店便专门为这类顾客建立“一对一”档案,从身高、体重、体形到气质、职业、性格,都有详细的记录和分析。

    (四)出版行业应用网络数据库营销的必要性

    出版行业应用网络数据库营销的必要性主要来自于几个方面:

    1.从发行角度:市场发展的必然趋势

    随着我国出版企业体制改革的进一步加事,越来越多的出版社必须面对市场,竞争日趋白热化。有这样一组数据(摘自:2008年全国新闻出版业基本情况http://www.gapp.gov.cn/cms/cms/upload/info/200907/465108/124807683952481461.doc)

     2008年全国出版图书、期刊、报纸总印张为2649.26亿印张,折合用纸量613万吨,与上年相比用纸量增长12.95%。其中:书籍用纸占总量11.58%,课本用纸占总量9.89%,图片用纸占总量0.03%;期刊用纸占总量6.06%;报纸用纸占总量72.44%。

     2008年全国共有出版社579家(包括副牌社34家),其中中央级出版社220家(包括副牌14家),地方出版社359家(包括副牌20家)。

     2008年全国共出版图书275668种,其中新版图书149988种,重版、重印图书125680种。

    上面的数据仅仅是2008年的新书出版信息,不包括在市场上流通的全部图书,由此可见图书竞争的激烈性。面对这样的市场情况,能够巧妙应用网络数据库营销的出版社无疑将在市场竞争中占上风。

    2.从编辑角度:维护重点客户的必要手段

    首先我们有必要了解清楚出版行业整个生产发行流程中的关键环节,见图3所示,我们可以看到出版社是处于作者与读者之间的关键环节,也是上下游沟通的桥梁。众所周知,知名优秀作者对图书的畅销起到事半功倍的作用,而这些优秀作者往往看重出版社的产品策划、品牌营销能力及发行渠道能力,这几点往往比单纯给作者加版税点数来得更重要,也是出版社的核心竞争力的体现。出版社的网络营销能力是其品牌营销能力及发行渠道能力的重要部分,也可以看成是出版社维护重点客户的必要手段。

    

    图3 出版环节图(图表来源:作者原创)

    二、 出版行业的网络数据库营销现状分析

    目前市场化程度较高的出版社,都会采用网络数据库营销作为市场营销的必要手段。在酒香也怕巷子深的年代,不论是店面书还是教材类,畅销书的成功都离不开品牌营销。前文提到过网络数据库营销是品牌营销的手段之一,而在出版行业中,图书品牌营销往往需要多种方式的组合,网络数据库营销在其中起到的作用不可小看。

    (一)网络数据库营销合理运用,将促进店面书的销售及优势资源汇聚

    由台湾科技大学林清安教授编著的——《Pro/E开发院》是电子社的重点选题系列。此系列图书自上市以来,取得了较好的销售业绩,尤其在珠江三角洲等沿海城市,更是受到读者的偏爱与欢迎。林清安教授在Pro/e领域享有盛名,他所创作的图书位居同类书榜首。想和林教授合作的出版社也非常多,在各家出版社版税条件相差无几的情况下,想要取得作者的青睐,出版社的发行能力与品牌营销能力就成为竞争力了。

    为了更好的巩固与作者的合作关系,电子社于2005年启动“林清安教授2005年Pro/E专题技术巡讲”活动,旨在利用此次契机巩固和推广图书的同时,扩大电子社工业设计领域图书的市场影响力,为今后即将推出的图书创造更好的市场氛围。一般来讲,举办专业技术类的讲座,最担心的就是人气问题,所以提前做好参会人员征集是活动前期很重要的工作。网络预报名起到很重要的作用,通过网络宣传,目标受众了解到这一活动之后,有400多人在网络上报名参会。此类活动对于读者的随机性较强,很多读者报名后,已经忘记了讲座时间。为确保参会人数,对网络报名的400余位读者,逐一进行电话核实确认,对每场讲座的参会人数有了基本的保障,做到心中有数。图4是当时进行网络预报名的数据库后台列表。

    

    图4 网络预报名的数据库后台列表(图表来源:飞思在线)

    这次活动分别于深圳书城、佛山职业学院、广州购书中心、上海书城举办,所到之处受到读者的热烈欢迎,讲座现场反响强烈。近500名读者参与现场讲座,与林清安教授一起,共同分享Pro/E最新的应用技术与操作技巧。讲座现场气氛热烈而不失庄重,反响强烈。参与讲座的读者年龄最小的有在校十七八岁学生,年龄最大的有从事工业设计五十多年年逾七十的老先生。

    本次活动对图书销售带来了促动效应:

     提高了图书上架率,改善图书的展示空间。活动举办之处的书城对活动充分重视,提前一个月就把“Pro/e开发院”系列图书在卖场重点位置展示,并在书架上公布即将举办活动的通知,在一定程度了促进了图书销售。

     活动现场的图书签售更是将活动带到了一个高潮。活动举办地之一的广州购书中心,经常举办各种图书签售活动,讲座现场签售图书上百本,为此销售人员惊呼“没想到技术类图书也能有明星效应”。如图5所示。

    

    图5 活动现场签名售书排起了长队(图表来源:飞思在线)

    这个活动的成功举办,事先的网络数据库营销起到了非常重要的作用,参会的500多人中,有400多人是预先报了名的,可以说参会的人针对性非常强。通过举办这次活动,林清安教授看到了电子社的品牌运作能力和渠道销售能力,将原来分散在国内几家出版社的图书出版权统一授权给了电子社。可以说网络数据库营销,给出版社带来的不仅仅是图书销售量的增加,更重要的是能够吸引优势的合作资源。 

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