与一般性人才不同，知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制，他们往往追求较强自主性，所以在企业的人力资源管理中要照应到这一特点，给予知识型员工以一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题 ，可使员工感到上级主管的信任，从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。从而给人以一种成就感。
2.委以重任
根据知识型员工从事创造性工作，注重独立性、自主性的特点，企业一方面要根据任务要求进行充分的授权，允许员工自主制定他们自己认为是最好的工作方法，而不宜进行过细的指导和监督，更切忌采用行政命令的方式强制性地发布指令；另一方面，要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金、物资及人力支持，保证其创新活动的顺利进行。 委以重任、人尽其长，也是激励知识型员工的重要途径。
（三）重新设计薪酬战略提高激励度
1.注重员工个体成长
我们公司是一家IT型公司，公司以技术人员为主，为了满足不同人员的职业发展需求，通过几年的积累和努力，对员工制定了不同的职业生涯规划。这样，他们可以明确自己的发展发向或是选择自己的发展方向。明确自己哪里存在不足，要想达到下一个阶段，应该加强哪方面的学习等。其实我们为每位员工提供平等的机会，无论是走管理路线也好，还是技术路线，我们都会以最大限度地帮助、支持员工去实现，不仅在员工职业道路上得到发展，同时让员工在精神和物质上也得到不同程度的满足。（图-1为员工职业发展路线图,Mgt代表管理方向，IC代表技术或专业方向。）
图-1：天地华文（北京）科技有限公司“员工职业生涯发展路线图”
2.设计薪酬战略
已经出现的股权激励就是对知识型员工的管理策略的一种尝试。股权使得员工把自己的创新活动看成是一笔可观的投资，因而更能激发其全心全意地投入自己的精力，实现组织目标与个人目标的一致趋向。股权激励是一种可行的激励方式，体现风险分担，利益共享，员工的收益与企业的发展前景紧紧捆绑在一起。所以，我公司根据目前实际情况，结合市场水平，在原有的薪酬体系基础上增加了“持股”，对于这个方案的增加，使得员工的想法发生了很大的改变，员工变得更加积极地开展各项工作，可以说大部分人不是单纯地把这个工作当一份工作，而是当成了一份事业来做，从而给企业带来可观的利润。（图-2为薪酬体系图）
图-2：天地华文（北京）科技有限公司“薪酬体系图”
（四）强化沟通提高知识型员工彼此间的协作
1. 减少管理层次，扩大管理幅度——应对自上而下的信息流
一个组织的管理层次多少，受到组织规模和管理幅度的影响。在管理幅度给定的条件下，管理层次和组织的规模大小成正比，组织规模越大，包括的成员数越多，其所需的管理层次就越多。在组织规模给定的条件下，管理层次和管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。 任何企业在进行结构设计时，都必须考虑这样的问题，即每个主管人员直接指挥与监督的下属人数以多少为宜。
2. 开放式的沟通渠道——应对自下而上的信息流
一个良好的沟通机制将能有效地整合情感要素，充分尊重员工的感情需求，使员工能够达成精神层面的充分交流，把心里话和内心情感尽量表达出来，调整好自己的位置、行为的位置和心态的位置。从而，在员工内心深处激发起对企业的向心力、凝聚力和归属感，创造一种良好的和谐的积极向上的企业文化氛围。
3. 定期组织联谊活动——应对横向信息流
大多数企业都会通过定期通过组织各式各样的活动建立内部沟通机制，这样加强了员工间的相互了解，同时增加了团队合作能力。对于横向沟通具有很多优点：第一，它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。第二，它可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。第三，它可以增加职工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足职工的社会需要，使职工提高工作兴趣，改善工作态度。所以，定期组织联谊活动已被更多的企业使用。
（五）利用知识管理实现知识共享
1. 创建学习型组织
不断更新原有知识，提升自我价值，已成为知识型员工关注的焦点。学习型组织的造就，不仅有利于强化企业的竞争力，而且将大大促进知识型员工个人素质的提升，使知识型员工获得“终身就业的能力”。组织要不断推动企业组织和员工的持续的学习能力，培育一种轻松和谐的人际关系，营造有利于学习的环境，增强员工的知识含量和企业的革新创造能力。要建立创新型文化，就要突出强调创新的重要地位，把创新的意识植入到员工的心中，用以指导员工的行为方式，使企业的目标内化为员工个人的目标，最终使企业的整体创新功能得到最大限度的发挥。
2. 创建知识共享的企业文化
建立共享型文化，就是努力创造有利于知识共享的企业氛围，进行有效的知识共享激励，消除不同阶层员工知识共享的界面障碍，使员工自愿主动地贡献他们所拥有的知识(特别是隐性知识)和聪明才智，从而发挥他们的积极性和创造性，来提高企业的应变和创新能力。建立合作型文化，就是要加强员工的团队合作意识和精神，鼓励员工与他人合作，彼此依赖，强调团队协作观念，促进团队协作行为。
六、结论
随着知识经济的发展，创造性的、富于变化的、不可预测的知识型工作将成为新经济主要的工作形式，知识管理能力成为了企业核心竞争能力关键，在人力资本和知识资本成为企业竞争优势源泉的知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。
知识型员工的人力资源管理和开发是企业不得不面对的重要的管理问题，这是关系企业是否具有竞争力，是否能长盛不衰的重要因素。企业对知识型员工的管理，既要基于高深的科学理论，又要具有艺术性。对知识型员工进行管理时要结合其工作和心理特征，以合理地使用人才、开发人才，使知识型员工能在良好向上的工作环境中，自我引导、自我管理，充分发挥其工作创造力，提高企业活力。实现知识型员工、企业，以及社会和谐、双赢甚至是多赢局面的形成。
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