低产品成本,这样有利于维持和提高产品的市场占有率,实行低成本战略的企业对市场占有率有很高的要求,否则在同行业中很难实现规模效益,在竞争中将处于劣势。
2、实行差异化战略企业的产品及其服务所具有的独特性导致其不具备大规模生产的条件,产品缺乏成本方面的优势,很难占有很高的市场份额,企业要想获得高利润必须采取措施提高产品附加值,维护顾客对产品的忠诚度。
(三) 有关市场营销领域的问题
1、某类产品的市场是有限的,其容量不可能无限扩展,当该产品的市场占有率达到一定程度时,很难进行进一步的增长,因此必须采取相关措施扩大市场需求,例如拓展国际市场,开发该类产品新的使用功能等。
2、低成本战略的企业将主要的精力在产品的成本方面,对于产品需求变化和市场营销管理重视不够,通常实施低成本战略的企业对于竞争对手的主要进攻手段主要是价格,对于其他的营销手段重视不够,对于市场需求反应相对滞后。
3、专一化战略的企业规模相对较小,所涉及的细分市场过小以及市场的不稳定性直接影响企业的生存和发展,小规模的企业要开拓新的细分市场难度很大,因此这些企业必须具备良好的顾客忠诚度,保持相对稳定的顾客群。
4、企业的专业技术水平、服务能力、个性化需求变化直接影响企业的未来,目标市场与整体市场之间的产品或服务的差异缩小,使专一化的企业在细分市场的竞争优势降低,因此不断提升企业技术水平,向顾客提供专业化的服务就显得尤为重要。
三、企业竞争战略的制定
一个企业制订竞争战略的目的在于使公司在行业内部处于最佳位置,抗击五种竞争力,或根据自己的意愿影响这五种竞争作用力,由于这五种竞争作用力对所有竞争者都是显而易见的,因此战略制订的关键就是深入表面现象之后分析竞争压力的来源,同时在制订竞争战略时要充分考虑到由此产生风险。
(一)低成本战略
以低成本战略作为其主要竞争战略的企业通常在相关产品的市场上具有最高的市场占有率,这样的企业被称为市场领导者。大多数行业都有一家企业被行业内公认为在价格调整、新产品开发、销售渠道和促销力量方面处于主导地位。它是市场竞争的导向者,也是竞争者挑战、效仿或回避的对象。如美国汽车行业的通用公司。
这些企业的市场地位是在激烈的竞争中形成的,但不是固定不变的,经常会面临着竞争对手的挑战。因此,企业必须随时保持警惕并采取适当的措施。采用低成本战略的企业为了维护自己的优势,保持自己在市场中的优势地位,通常采取以下策略:扩大市场需求;采取有效措施保持现有的市场占有率;在市场规模保持不变的情况下,提高市场占有率。
1、扩大市场需求
(1) 市场渗透
当产品处于成熟期时,企业不应只重视产品成本方面,忽视市场营销环节的作用,企业可以通过改进广告、扩大宣传、加强人员推销等工作以达到现有该产品顾客增加购买的数量;吸引竞争者的客户;使从未接触该类产品的顾客尝试使用的目的,尽可能扩大市场份额。如香水制造商可设法说服不用香水的妇女使用香水;说服男士使用香水。
(2) 市场开发
某一区域市场的容量有限,企业在维持现有市场的同时要通过加大营销领域的投入,在新区域利用新的销售渠道在新的市场上实现现有产品的销售,摆脱市场范围的束缚,更有利于实现规模效益。例如产于南方的热带水果通过分销渠道进入北方市场,扩大了市场需求,避免低价竞争。
(3) 产品开发
对成熟产品的模仿,加剧了行业内的竞争,企业应通过增加产品的花色、品种、规格、用途向市场推广新产品或新用途来扩大市场,使竞争对手难于招架。杜邦公司的尼龙就是这方面的典范,每当尼龙作为原料进入某一产品生命周期的成熟阶段时,杜邦公司就会发现它的新用途,尼龙首先是用作降落伞的合成纤维;然后是女袜的原料纤维;接着成为男女衬衫的主要原料;再后又成为汽车轮胎、沙发椅套和地毯的原料。每项新用途都使产品开始了一个新的生命周期。每一项新用途都预示着尼龙在市场中的广阔空间。
2、维持市场占有率
采用低成本战略的企业,不但要努力扩大整个市场规模,同时注意保持相对较高市场占有率,防备竞争对手的攻击。企业必须在产品创新、提高服务水平和降低成本等方面,真正处于该行业的领先地位。由于资源有限,处于市场领导地位的企业必须善于准确地辨析哪些是可以维持的细分市场,哪些是可以放弃的细分市场,以便集中使用资源,巩固自己的领导地位。企业要维持目前的市场份额通常采用各种防御战略,但防御战略本身的目的不是增加企业的竞争优势,而是使竞争优势更持久,几乎所有的有效的防御战略都要求企业放弃某些短期利润来提高持久性。
(1) 阻击防御
阻击式防御战略的指导思想是要求通过有效的防御完全防止竞争较量的发生,战略的着眼点是防止竞争对手着手行动或者使其进攻威胁较小的方向,因此要达到这样的目的,一方面,企业要投入相应的资源,以充分显示已设置阻止竞争对手的障碍或者可以预期受到报复的后果;另一方面,企业应明白无误的传达自己的防御意图,从而使竞争对手意识到进攻代价极高,不战而退。这是一种积极的防御姿态。例如某一船运公司在到韩国的货运航线中占有绝对优势,有新的船运公司要参加航线竞争时,就做出姿态表明计划降低运价,考虑到运价降低,油价上涨等因素潜在的竞争对手不得不重新考虑原先的计划。
(2)反攻防御
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