国外某企业负责人海德曼，一天在报纸上读到一篇有关“沟通夫妇感情”的文章.文章说，有些夫妇爱闹矛盾，常常是缺乏沟通的结果，把那些夫妇聚集在一起，让他们讲出自己的不满和对方存在的问题，旁听的听众加以评论，促使他们感情得到交流，问题也就得到了解决.海德曼很受启发，认为企业内部也可以开开与此类似的“沟通会议”.他设计了一种“冷静沟通”会议，每个月让那些有摩擦的部门负责人聚集到一起，沟通存在的问题，谋求解决的方式.在沟通会上，经理们可以无拘无束地讨论一些实质性问题，并由听众加以评议.一位参加沟通会的人说：“这种会议让我察觉到，我过去确实有听不进别人意见的倾向，以后我要学会聆听别人的意见.”另一个人在参加了沟通会后说：“我今后要注意与其他经理之间的协调，我觉得现在自己心情舒畅并充满信心.”一位心理学家在海德曼发起的这种沟通会议上总结说：“虽然我们生活在一个需要语言来表达思想、进行沟通的社会，但是人们很少这样做.这种沟通会议，虽然说不上是什么创造发明，但是它确实给我们一些启示，说明人与人之间确实需要沟通，同时也告诉了我们一些沟通的技巧.”因此说，在工作中变单向沟通为双向沟通，可以更好地促进人际交流，推动工作的顺利开展.
五 通过沟通，营造良好的高校教师人际文化氛围
人类文化的发展史表明：一种文化的融合生长的程度，既取决于该文化下的每个人，更取决于每个人之间的关系.高校教师作为创造学校文化的中坚力量，其自身所形成的教师人际文化，毫无疑问，会时刻影响学校文化的生长.如果一所学校形成了一种先进的教师人际文化，它就会以一种“润物细无声”的内在滋润方式，给教师以深刻的影响，促进教师自由而全面的发展，进而推动学校文化的生长.基于对教师现实生活的分析和对教师未来成长的展望，良好的“融合共生”应该成为、而且必须成为学校教师人际文化首要的价值追求.因此，高校工会应把教师人际文化的建设作为工作的重点.
（一）开放和沟通是融合共生的开始.
开放是现代社会一种优秀品质.作为高校教师，无论是专业成长，还是精神成长，封闭都是有害无益的.开放可以最大程度地吸收外在有益的东西，来丰富自己的心灵和头脑.突破封闭，开放自己需要从沟通开始.
教师的各种不同的组合构成了复杂的关系，同学院教师之间、异学院教师之间、老少教师之间、男女教师之间、教师与领导之间、教师与管理人员之间等等.有关系就会有矛盾，有误解.而“误解”、“矛盾”往往会排斥教师之间的融合.解决矛盾的最好方式就是沟通.通过沟通达成理解、形成共识、达成统一，实现双赢.因此，学校工会在工作中要建立和督促学校各二级学院建立更加开放、民主、人文的管理体系，为教师之间、教师和领导之间的各种沟通提供条件.比如召开教师节座谈会、新春联欢会、精品课程观摩会等.
（二）包容和欣赏是融合共生的前提.
开放沟通、融合共生的前提条件在于相互之间能否彼此包容和欣赏.不能包容和欣赏，开放和沟通就难以进行.包容、欣赏和开放、沟通相互促进.一个教师无法包容其他教师的缺点，他就无法走进别人的心灵；不能欣赏他人优点，他就无法“拿来”并影响自己.包容是一种风度，更是一种境界.包容和欣赏互为姊妹.当一个教师试着用欣赏的态度去面对其他教师时，他一定会得到奇妙的回应，心理学中的“视网膜效应”正是如此.欣赏别人，更多的时候就是要学会为别人喝彩.如果说包容是容纳他人的缺点，那么欣赏则是容纳他的优点.某种程度上，人都存在嫉妒心理.而嫉妒是充满危险的一种消极心理状态.既不利于自己，也有损于团队的融合.因此，学校工会要通过举行三八节演讲赛、卡拉ok大赛、交谊舞比赛等多种活动，为教师提供相互包容和欣赏的机会.
（三）豁达和乐观是融合共生的加速器.
融合共生是双向乃至多向的互动.这需要互动中的每一位教师养成豁达乐观的心态.否则，融合共生的速度和质量就会因个人品质而受损.
作为新时期的高校教师，一个无法否认的事实是：教学科研任务重，压力大；教育学生问题多，难度大，周期长；等等一些问题使教师难免产生烦恼.这都会影响教师之间的融合，影响教师人际文化的生长.面对这些问题，无疑需要引导教师能够拥有豁达乐观的心态.
俗话说，愤怒使人失去理智，悲伤使人失去活力，恐惧使人失去机会，烦躁使人失去冷静，只有快乐才使人走向成功.有了豁达乐观，教师之间的批评与自我批评才能够跨越人际关系的障碍.在教师融合共生中，校工会要让教师学会从来自各方面的批评和评价中吸收养分，冷静地分析其中含有可供参考、有助于自我完善的东西.学会从那些批评、责备中获得更多的滋养.
保持豁达乐观的心态，既需要教师个人加强修养，也需要学校工会开展各种健康、新颖、生动的文化活动，去丰富教师的生活，化解教师心头的各种压力.比如校工会活动之家周末舞会、教工运动会、各类教工协会活动等等.
（四）诚信和多赢的合作是融合共生的基本方式.在一个教师团队中，每个成员都各有所长，也各有所短.只有通过合作，不同智慧、水平、知识结构、认识风格的教师才能够互相启发、互相补充，实现思维智慧上的交流与碰撞.教师团队的合作必须基于诚信和多赢的基础之上.缺乏诚信，则合作融合无法持久；没有多赢，合作不能够得到长足发展，更无法实现合作效益的最大化.诚信，是立身之本，更是合作之道.但是合作仅有诚信还不够，合作者还必须有一个基于“多赢”的合作目标.只有“多赢”，才可以激发每个教师的智慧，才能够使合作获得最大最好地发展.要善于以多赢共生凝聚人，以诚信美德引领人，并制定出有利于提高教师合作协调能力的评价制度，这样才能最终实现教师团队共同的专业成长和精神成长.
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