赛迪报告表明,在企业目前使用的推广方式中,搜索引擎的占有率为84.49%,中文网址类为6.59%,电子邮件推广为3.79%,在线图片广告所占比例为1.82%,网络黄页为1.65%。企业最认可的网络推广手段是搜索引擎推广,比率为75.30%,而其余电子邮件推广、中文网址、网上交易平台等网络推广方式的认可度都不足5%。
网络营销基本概念是通过互联网进行市场推广活动,是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。随着互联网的迅猛发展,越来越多的企业用户开始在生产经营中使用互联网服务,服务于企业网络营销的市场就应需而生,日趋发达,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。
根据中国互联网络信息中心的调查数据,目前国内网站数大概为66万个,而利用互联网开展网络营销的企业数量远远不止此数,这表明随着中国互联网全面步入盈利时代,传统企业网络应用也在加速,网络营销大潮已至。
据中国科学院研究生院管理学院副院长吕本富教授介绍,企业申请域名、建设网站是网络营销的第一个阶段,但要从网上带来新客户,必需进入第二个阶段,即怎么推广自己的网站,怎么让别人知道你。这一阶段最便宜又多快好省的方式就是加入搜索引擎,搜索引擎这种让客户主动找到你的推广方式,效果是最佳的。赛迪评测报告显示,对于搜索引擎推广服务商的选择,目前有50.14%企业已经购买或打算购买百度竞价排名服务,Google的这一比率为24.13%。百度在巨大的个人用户群基础上,由于其竞价排名服务按效果付费的特性受到较多企业认可,目前已成为国内最大的网络营销平台。
(5)网络营销在IT企业营销中所起的作用
网络营销对IT企业而言,可以在八个方面发挥作用:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能,网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
网络品牌推广。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
企业网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
企业信息发布。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息发布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。
开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
(6)新问题不断出现对网络营销所面的挑战
中国人民大学中国市场营销研究中心副主任牛海鹏博士认为,现在网络营销的环境和以前发生了很大的变化,但不少企业在网络营销上,还存在着一定的问题:一是目的不明,一些企业在网络热潮中盲目跟风,没有既定的明确目标和清晰的策略,最后导致浪费了很多人力和物力;二是追求形式,一些企业追求形式,网站看起来花里胡哨,但有效的信息却很少,不能有效吸引客户;三是不知推广,一些企业信奉“酒香不怕巷子深”,做好的网站不进行推广,也就没有回报;四是盲目选择,一些企业选择网络营销服务时,没有科学的选型方法,而只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型;五是不懂得评估,一些企业不清楚应该如何进行评估、没有工具进行评估或是没有专人进行评估。
牛海鹏指出:“这些问题使得众多企业努力开展的网络营销收效甚微。要想规避这些误区,最重要的是要树立正确的网络营销理念,掌握正确的实战方法。”
王汝林认为,正是因为网络营销的大环境已越来越成熟,所以企业才更应该抓住这一大好时机,实行大的跨越,从而真正使企业的营销方式上一个台阶。 “实际上,看看海尔的表现就知道网络营销的功劳了。”
四、IT企业应如何进行网络营销推广
(1)根据企业自身的特点选择不同网络媒体进行网络推广
网络推广的方式应根据IT产品特点来定,不同的IT产品就应选择不同的IT产品。我曾在北京金盛怡科技有限公司的市场部,从事过东芝SD卡的中国区市场推广工作,由于SD卡主要的用途是用在数码相机,在一PDA、手机、GPS上都有使用。在选择网络媒体方式,我们市场部就要考虑二个方面:一是根据公司目前每个阶段的推广费用来考虑,不同的网站之间宣传的费用差距极大,一些大的门户网站一天的费用可以在一些小网站上做一年的投入了;二是根据这产品的消费者特点进行网络媒体的选择,例如东芝SD卡的推广,我们就可以选择一些数码摄影的的网站进行合作,同时在一些知名的IT网站进行合作,如:硅谷动力、中关村在线、太平洋电脑网、小熊在线、IT168、电脑之家进行合作;三是选择网络也要进行区域性性的考虑,除了一些门户网站如新浪、搜狐这些没有明显区域性影响差别之外,IT类网站都带有显明的区域性,例如太平洋电脑网在南方的影响力较大、而中关村在线的影响力在北方的影响力较大,因此市场部的工作人员应根据公司的渠道分布情况、目前公司的重点市场分布情况、各地销售情况进行分析后,然后才能有针对性的去选择网络媒体。
(2)从企业品牌的战略规划制定网络营销进展计划 首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 4/6/6