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企业激励艺术浅析4(三)

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企业激励艺术浅析4(三)

     拿破仑非常善于运用情感激励官兵士气。在征服意大利的一次战斗中,拿破仑夜间巡岗查哨,发现一名哨兵斜倚着树根睡着了。他没有喊醒哨兵,却拿起枪替他站岗约半个小时,哨兵从沉睡中惊醒,认出了正在替他放哨的司令员,十分惶恐和绝望,跪倒在他面前。拿破仑却和蔼地说:“朋友,这是你的枪。你们艰苦作战,又走了那么长的路,你打瞌睡是可以谅解的。但是目前,一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困,就替你站了一会儿,下次可要小心。”众所周知,哨兵在岗位上睡觉是要以军纪论处的,但拿破仑对长途跋涉、疲惫不堪而偶尔失职的哨兵却没有那样做,而是从情感出发批评哨兵,这就使官兵从内心拥护他,爱戴他,不折不扣地执行他的命令。拿破仑这种情感激励哨兵的做法,值得我们所有企业经营者的借鉴。

    (二)宝元通的公平激励

    解放前,宝元通百货公司完全由考核结果来决定提升与受奖(注9)。考核的内容包括意志、才能、工作、行动四个方面,每半年评比一次,评比的依据主要是组长和门市纠察人员在日记中专设人事一栏,每天记录售货员在这四方面的表现。经过这样的考核,员工就有可能由每月0.5元的工资一步步往上爬,一直爬到宝元通“九等三十六级”的顶峰。主任级以上员工就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法就给人一种印象:凡是能力较强而又积极工作的,在宝元通必有出头之日,凡是考核成绩不好的人,绝无侥幸提升的可能,表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。这种公平激励的机制,让人体味到自己始终处于被激励的状态之中。

     (三)正负激励法

     正负激励法,顾名思义即正激励和负激励。正激励为奖赏,是对其行为的肯定,目的是鼓励其行为继续进行下去;负激励是对其行为的否定,目的在于制止其行为的继续,这两者同等重要。这一激励法的基本要点:其一,只对成功突出者予以奖赏,如果见者有份,既助长了落后者的懒惰情绪,又伤害了先进者的努力动机,从而失去了激励的意义。其二,重奖重罚。对克服重重困难方才取得成功者,“奖如山”,对于玩忽职守,造成重大责任损失者,要“罚如溪”。其三,奖励向累、苦、难等岗位倾斜,这是因为劳动仍是人们谋生的一种手段,只有向累、苦、难等岗位倾斜其奖励,才能真正体现其劳动价值。

     (四)危机激励法

     当企业所面临的环境或对手的力量危及自身的生存时,就可以用“不死即生”的方法来激励员工,这就是危机激励法。具体做法是:其一,必须将目前的危机状况告诉全体员工,目的在于使员工有大难临头的危机感。其二,必须有不战即亡的表示,断绝员工的其他念头。其三,激发员工的情绪,使大家无所畏惧,同时也便于大家能齐心协力,爆发出平时没有的力量。其四,寻找危机突破口,将力量集中于此,让大家憋足了劲,一旦爆发出来,定能突破难关。尽管危机激励法特殊很不可常用,但使员工有危机意识,不满足企业在本地、本行业中的现有地位都是十分必要的。

    (五)适度激励技巧

    有人对能通宵达旦玩游戏机者不可理解,但一当自己去玩时,也往往废寝忘食,原因何在?游戏机上电脑程序的编制是遵循由简到繁、由易到难的原则。在每一个具体的程序中,玩家在与电脑相较量时,只要玩家稍作努力就能轻而易举地获胜,经过一段时间操作之后又能够过一些关。这种稍有努力就进,不努力就退的若得若失的情况对玩家最有吸引力。游戏机的事例说明了激励标准有个适度性问题,保持了这个度,就能使激励对象乐此不疲地努力。反之,如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限,那么,这套激励方法就会使激励对象失去兴趣,达不到激励的目的。

    (六)薪酬体系的系统性和连贯性

    目标管理——绩效管理——薪酬管理,这三个环节缺一不可,既是基础又是条件,管理是一个系统性的工程,每个企业在每日都在运行这个系统,无非是有的做的“到位”,有的做的“不到位”。薪酬管理的变革需要有前面绩效管理支撑,有经营战略的引导,同时他们也相互影响和作用。因此企业的管理中“短板”薪酬体系的不合理。不能简单采用头疼医头,脚疼医脚的逻辑,这三者都要予以特别关注。 

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