3、员工素质与行为规范：为了适应未来的发展，员工素质中最需要改进的方面是“追求与进取精神”（43.6％），“工作效率与灵活性”（42.5％），“团队合作精神”（41.0％）；员工应该遵守的行为准则为“敬业”（80.9％）、“真诚”（63.5％）、“勤奋”（62.0％）。
4、企业共同愿景：“共同愿景”是企业成员都真心追求的愿景。共同愿景会唤起人们的希望，特别是内生的共同愿景。工作变成是在追求一项蕴含在组织的产品或服务之中，比工作本身更高的目的。对于“企业愿景”的看法可以归纳为以下10个方面并作如下排序：
建立具有市场竞争力、高效务实、充满活力的现代企业；
企业平稳发展壮大，改善员工的工作环境和待遇；
树立良好的企业形象，提高社会地位和知名度；
对企业未来前景充满信心；
成为行业龙头，可以与国际品牌竞争的一流企业；
竞争激烈，企业未来前景充满危机；
提高员工素质，加强团队精神和凝聚力；
建立良好的企业文化；
领导具有远见卓识，廉洁奉公，有一个优秀的管理团队。
5、企业使命：在调查中，大多数员工认为济宁通信公司应该成为“鲁西南的通信核心”、是“普遍服务、窗口服务、政府行为”、是“通信社会不可或缺的神经网络”等等。
6、企业精神：员工都普遍认为务实创新、团结实干、爱岗敬业是他们企业的精神。现任领导人员提倡多干实事，少说空话，工作作风扎实、勤勉，确确实实是在为企业的发展而谋利益，为员工解决实际问题。工作作风已经实实在在影响到了企业的方方面面。
7、企业价值观：员工们普遍认为，“电信本身就是服务行业，应提高优质服务”，企业承担着相当多的社会责任，作为企业的一员，工作就是替企业承担责任。“全员营销、全员服务”、“快乐服务”、“全程全网”，个人对企业负责——个人在企业中的价值取决于对企业所承担的责任；企业对社会负责——企业对社会的价值取决于企业对社会所承担的责任。
8、企业的礼节与仪式：是指公司日常生活中的管理和常规，向员工表明对他们所期望的行为模式，体现企业的理念。有三种不同的意见：
（1）持赞成态度，认为人是要有点精神的，公司也应该有精神，任何精神总是要有一定的载体和表现形式。比如局歌，在用的一些仪式和惯例。（2）持反对意见，认为往往是流于形式，华而不实。公司行业特点需要严谨的精神和工作作风，要靠扎实的知识和技能才能解决实际问题。（3）持原则同意态度，认为企业的口号、精神都是需要的，但形式一定要适合企业的特点。如：佩戴企业标志，统一着装，这是有必要的。
9、企业的英雄：是企业精神、企业价值观的化身和体现，它把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模。大多数员工认为他们企业的劳动模范、优秀员工、先进工作者都是比较有代表性的。希望能够更多地提供交流的机会，加强与劳模、优秀员工之间的沟通，知识共享；有意识地树立个人和团体的典型人物、业务骨干，对团体、团队多进行宣传。
10、企业形象：是指外界对企业的印象和评价，分为对内形象与对外形象。员工对企业的形象方面比较认同和引以为自豪的方面有：
（1）员工个人素质高，管理好，待遇高；（2）人际关系好，工作环境宽松；（3）给人蓬勃向上的形象，更受信赖，家喻户晓；（4）本单位领导比其他单位领导素质好，关心员工，不腐败，管理素质好；（5）客户的评价：“服务到家了”。但是认为，对外宣传太务实，而且宣传力度不够。
11、企业文化的传递：是指公司内部主要的、但为非正式的联系手段，以及以何种方式进行传播、宣传、扩散的，有什么样的通道（对内与对外）。公司文化的主要传播媒体包括行风专线，济宁通信报，工会简报，电信信息，企业网，孔子网站等。喜爱的活动有旅游、培训，体育比赛（球类、棋牌），与总经理座谈、沟通。普遍认为对先进典型的宣传不够，非正式沟通的形式较单调。
（二）济宁通信公司的行为文化现状
企业中员工的行为与工作压力、动机、需求、满意度、组织承诺、社会自我评价等方面都是相关的，进一步分析如下：
1、工作压力
（1）工作压力排序：非常明显的工作压力就是工作量太大，但大部分人都认为自己的工作有意义。排在第二的是担心自己的技术会被淘汰。组织外部和内部的各种变化和发展是造成压力的重要因素。工作中缺乏晋升的机会和感觉现在的工作没有发展前途的得分都比较高，可见工作满足状况不是很好。
（2）处理地最好的工作压力：员工对于自己的工作角色非常明确，对自己应负的责任很清楚，同时工作有明确的计划和目标。员工没有产生常见的角色模糊和角色冲突的工作压力。员工和同事的交往比较频繁，也感到在公司能够得到尊重，说明公司整个的团队气氛和人际关系是不错的，但是在员工和领导的沟通上还存在一定的问题，从领导那里得到的反馈很少。
2、组织承诺
组织承诺是指员工对企业组织的认同程度和忠诚程度，也即组织承诺高的人，表明他对组织比较忠诚，愿意留在组织继续工作，而组织承诺低的人，则表示他有离职的意向，在一定的条件下会跳槽或影响工作绩效。调查结果显示：总体上组织承诺是很高的。
3、自我客观评价
前面所分析的组织承诺只是表明了员工的离职倾向和意愿，但是否能够真正采取行为，还要从社会比较、工作可动性、找到新工作的可能性和好处三方面进行进一步的分析。调查结果显示：
（1）公司员工在“自我客观评价”方面的整体状况不好，平均分以下占的74%。
（2）组织承诺高于平均分的占86.4%，说明绝大多数人对公司的忠诚度比较高。
（3）自我评价低，但组织承诺高的人数最多，占65.8%。
这一方面说明员工自我评价过于谦虚，另一方面也说明员工对公司有着深厚的感情。同时也可能是认为自己变动工作的可能性小，所以对公司有着较强的忠诚度。
有20.6%的人自我评价高，组织承诺也高。有8.2%的人自我评价低，组织承诺也低。有5.4%的人自我评价高，反而对公司的忠诚度低。这可能是一些高学历，或者是认为在公司不能体现个人价值的人，他们对自己的能力比较认可，但认为公司没有提供相应的表现机会，所以不太安于现状。
4、工作重视度与满意度 首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 2/6/6
