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关于品牌战略探讨(三)

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关于品牌战略探讨(三)

    我们制定的品牌战略应包括战略思想、战略方针、战略目标和战略对策。战略思想是指导企业战略的制定与实践的基本思路与观念,是整个战略的灵魂。战略思想应全面考虑品牌战略的全局性、长远性、方向性和竞争性的特征和国家性、民主性、民族性的特征。它要求经营者和职工要有高瞻远瞩、创新思维、居安思危和敢冒风险的战略头脑。战略方针是战略思想的具体化,有更强的针对性,它是针对企业某时期的经营领域和差别优势的基本原则。战略目标是企业经过战略期的努力和经受的风险,预期达到的总体成果指标,是战略方针的具体化。战略对策是根据战略目标制订的,用来指导企业在战略期内合理配置资源,有效达到目的的一整套手段,包括战略重点、战略阶段、战略措施。一般而言,企业常见的品牌战略有九种,分别是:多品牌战略;单一品牌战略;一牌多品战略;一牌一品战略;副品牌战略;背书品牌战略;品牌联合战略;品牌特许经营战略和品牌虚拟经营战略。

    五、品牌战略实施中应注意的问题

    实施品牌战略要求企业根据制定品牌战略时所确立的原则、要素系统地进行。根据前面的分析,结合中国企业品牌战略中的主要问题,指出中国企业品牌战略实施中需要注意的问题。

    (一)品牌宣传为品牌战略服务,要科学宣传自己的品牌

    创品牌首先要通过媒体大力宣传自己的品牌,提高品牌的知名度。同时,宣传品牌也要科学地进行,品牌传播要立足于品牌构成的六大要素,即:属性、利益、价值、文化、个性和使用者。

    1、 所谓属性是一个品牌能给人带来的特定品质,这种品质是其他同类产品所不具备的。品牌

    属性是顾客实现品牌认知的前提,也是培植品牌的顾客忠诚度所必不可少的。

    2、特定的品牌还需要其产品传递给顾客实在的功能或情感上的满足,这就是利益。品牌利益依

    赖过硬的产品质量和服务质量,没有过硬的质量,品牌利益就失去了基础。就像迪斯尼公司的娱乐项目,带给顾客的是情感上的极大愉悦和满足,它让每一个走进迪斯尼的人陶醉其中乐而忘返。

    3、品牌价值对企业而言,是指品牌拥有者获取的超过资产收益的超额收益。对顾客而言,品牌

    价值是品牌属性和利益在顾客心目中综合度量的心理体验,就是顾客购买某中品牌商品时心理上“值”或“不值”的感觉,显然,品牌价值将是维系品牌忠诚的内在要素。

    4、品牌文化是品牌的灵魂,是品牌属性、利益和价值的内在根源。品牌文化的培植能让品牌更

    加具有独特的内涵魅力,让消费者回味无穷,牢记品牌,提高品牌的知名度和美誉度,维护品牌的忠诚度,增强品牌的市场竞争力。

    5、良好的品牌还能体现一定的个性。品牌个性是品牌属性、利益、价值、文化等因素对于使用者的特有亲和力。我们要让自己的品牌保持活力,就要不断地、适时地、巧妙地赋予品牌一定的个性,使之人格化,于无形中增强亲和力及竞争力,使之深入人心。

    6、正是因为有了品牌定位,有了品牌文化内涵,有了消费者可以感知的利益与价值,特定的品牌下往往形成了特定的消费群体。菲利普•科特勒在其《营销管理》第9版中分析品牌使用者特性时说,当我们看到一位20岁的女秘书驾驶梅塞德斯就会大吃一惊,我们愿意看到的是有一位55岁的高级经理坐在车后座。为什么呢?因为梅塞德斯的品牌属性、利益、价值、文化和个性等决定了它的品牌定位,进而形成了特定的消费群体。一位20岁的秘书,是很难以自己的收入跻身梅塞德斯的消费层——成功人士这个阶层的。

    处理好这六个层次的关系,可以帮助企业建立一个深度品牌。

    (二)使品牌常青、建立品牌特色首先要有好的产品质量和服务来支撑

    商标注册后在法律上获得了承认和保护,但这并不意味着企业就已经有了自己的品牌。只有商标随商品一起进入市场被广泛使用,被消费者所认识后,经营者再辅以良好的质量、服务、信誉和宣传,一些好的商品和品牌才能被人们认可和接受,才能带动产品销售的增加,起到良性循环的作用。

    对于消费者的品牌利益认知方面,海尔集团为我们做出了榜样。从创业开始,海尔就紧紧围绕质量这个纲,以质量立厂,以质量兴厂。海尔深知科学技术是第一生产力,他们把高科技开发作为产品质量的基础,一流的产品需要一流的先进科技为基础,否则质量就会成为无源之水、无本之木。海尔之所以能创出中国名牌,除了得益于雄厚的高科技实力和高科技新产品创造市场的经营理念作为坚实的基础外,还得益于海尔严格的质量管理,这是产品质量的保证。不仅如此,海尔还把开拓国际市场当作是对其产品质量的检验。他们产品的“零缺陷”质量已经得到并将继续得到国际市场的验证。高质量的产品,必须同时辅以完善的服务。海尔在同行业中首推“星级一条龙服务”,无尘安装、安全配电、七免服务等等系列星级服务不仅为海尔赢得了口碑,创造了感动,更为顾客解决了意想不到的难题。他们用实际行动做到了使顾客放心,让顾客有信心。

    (三)品牌延伸需要坚持正确的原则,选择适当的策略

    1、进行品牌延伸应坚持正确的原则

     (1)延伸产品不能稀释原有品牌的个性。它必须能够代表原有的品牌,否则就会破坏原有品牌的定位,损害其形象。“娃哈哈”从儿童营养液扩展到平安感冒液时遇到了很大的障碍,“娃哈哈”关帝酒在黑龙江省进行市场推广时,也因与原品牌个性相差很大让人很难接受。因此在进行品牌延伸时,必须对延伸产品与原产品的适应性进行分析。 

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