员工满意度影响因素研究

员工满意度影响因素研究 员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映，据权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点:员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。 一、影响员工满意度的有哪些因素 1、工作环境。 (1)工作空间质里:对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度； (2)工作作息制度:合理的上、下班时间、加班制度等； (3)工作配备齐全度:工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用； (4)福利待遇满意度:对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。 2、工作群体。 (1)合作和谐度:上级的信任、支持、指导，同事的相互了解和理解，以及下属领会意图、完成任务情况，得到尊重； (2)信息开放度:信息渠道畅通，信息的传播准确高效等。 3、工作内容。 (1)兴趣相关度:工作内容与性格、兴趣相吻合，符合个人职业发展目标，是否能最大限度的发挥个人的能力，从自己的工作中获得快乐； (2)工作强度:对工作强度的要求和容忍度，因人而异。一方面是否能满足个人工作的需要，一方面是否超出了个人能承受的负荷里。 4、企业背景。 (1)企业了解度:对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度； 员工满意度影响因素研究由毕业论文网（www.huoyuandh.com）会员上传。

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