开题报告
题目：浅议平和龙公司的销售物流状况
文献综述
随着经济全球化和科学技术的飞速发展 ，现代物流管理已经发展成订单管理及客户关系管理的有效延伸，把个性化、差异化服务有机结合，是企业降低成本、创造利润、提高经济效益的新途径。销售物流是使生产企业融入到客户管理中去，才能推动经济效益和客户满意度的提升。也是企业赖以生存和发展的条件，而销售物流又是企业本身必须从事的重要活动，它是连接企业自身和客户之间关系的纽带。本文通过平和龙公司对烧结金属零配件的销售物流管理进行研究，希望平和龙公司在保证客户服务质量的前提下，通过有效的措施，使销售物流更加合理化，以提高企业经济效益提供参考借鉴。
选题的目的和意义
销售物流是企业的一个非常重要的一个环节，其直接接触终端客户，担负着完成企业末端物流和实时向生产部门反映客户需求信息的双重任务。现代企业需要快速响应客户需求、配送效率和成本的统一，更需要采购、生产、销售各环节的有机整合，以确保在第一时间占领市场，迎合顾客对产品的个性化需求。实行采购、生产、销售与物流一体化运作，形成一个共进的竞争势态，才能成为一个有效的、具有竞争力的网链结构，为企业实现战略目标、提高企业的竞争优势提供强有力的支撑。只有构建基于通畅而敏捷的销售物流系统，企业的销售系统才能达到优化，库存得以有效控制，企业才可在市场竞争中站稳脚跟。 平和龙公司作为烧结金属配件的制造的企业，技术上拥有较强的核心竞争力，目前在市场上拥有一定的实力， 但面临着国内烧结金属配件制造企业的迅速发展，产品优势越来越小，竞争越来越激烈。本文从平和龙销售物流现状入手，通过分析目前销售物流存在的不足，希望平和龙在原有的销售基础上进一步完善，以提高企业竞争力。
三、 研究方案：
文档主要内容：销售物流是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。现代社会中，市场环境是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动便带有极强的服务性，以满足买方的要求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，在这种前提下，企业销售物流的特点，便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售。本文以平和龙公司为例，从销售预测、顾客服务、库存管理、货物运输、销售物流信息管理等进行现状分析，希望采取各种有效措施达到客户要求，提高客户满意度，以实现企业销售利润为目的，不断地拓展市场，提高企业竞争能力。
文档提纲：
一、对平和龙公司的销售物流进行现状分析
（一）平和龙公司销售预测现状
（二）平和龙公司顾客服务现状
（三）平和龙公司库存管理现状
（四）平和龙公司货物运输现状
（五）平和龙公司销售物流信息管理现状
二、平和龙公司的销售物流管理存在的问题
