关于行政管理专业学习(二)

一是全面协调科室工作。我作为科室负责人，首要任务就是带好这支队伍，物管办现有3名工作人员，两年来在我的带领下，确立了“内强素质、外树形象”的工作目标。严格按照要求制定各项工作计划，以正确的态度对待各项工作任务，能较好地团结全科室人员，协调好内部工作和人员安排，顺利及时完成区住建局、开发区建设局和街道下达目标任务。

二是积极协调规模性物业纠纷。从2016年以来，街道辖区许多较大楼盘的入住率不断提高，业主、业委会与物业公司的矛盾逐渐凸显，我带领同事本着“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”的原则，以“为民、便民、利民”的服务宗旨，积极联系上级主管部门，协调解决物业管理中的疑难问题，及时化解物业纠纷。先后协调了越湖家天下、国风华府、新城金珺等规模性物业纠纷，将矛盾化解在一线，有效控制了群访事件的发生。

三是做好物管办日常工作，两年来，先后带领科室组织物业公司参加各类法规培训19次，下发各类文件通知200余份。积极组织并指导完成了城市新贵（首届）、德敏花园（换届）、桂苑二区（换届）、商城花园（首届物管会）等小区业主委员会选举工作和国风华苑小区、吴中花园小区、城市新贵小区、玫瑰久久小区新旧物业公司交接工作。目前正在进行的有仁泰花园（首届）、东吴朗诗、美乐城（首届）、东吴朗诗、香溢花园（首届）、玫瑰久久（换届）等小区的业委会选举工作。

四是按市区创建文明城市的统一部署，本人团结科室将日常巡查考核与开展专项整治活动相结合，实行拉网式与无缝隙式环境卫生集中检查行动，成立了日常巡查小组。今年以来我办配合安监办、燃气办及有关社区开展燃气充装点集中整治活动，通过一系列专项整治活动的开展，辖区整体环境显著提高，较好地完成了创城任务。同时本人积极协调对广夏公寓、白云新村和商城花园进行燃气改造，有效改善辖区小区的安全环境，真正做到服务为民。

五是组织开展对物业公司和社区的考核。尤其是今年以来，本人将科室的重心着眼于物业考核，对街道辖区范围内住宅小区物业服务的日常考核和考评，按照区住建局和开发区建设局的要求，带领科室制定了城南住宅小区考核标准，一是开展对街道辖区内的社区物业管理进行考核；二是开展各社区对社区范围的住宅小区进行每月一次的考评；三是开展住宅小区进行每季度的常态考核。

六是严格规范房屋专项维修资金的使用。在专项维修资金的使用上，我要求办公室工作人员严格制定监管措施，按照《苏州市商品住宅专项维修资金管理暂行办法》文件精神要求，积极对接上级主管部门落实专项维修资金的使用。今年以来，我办对辖区阳光水榭、美乐城、华锦苑、国风华苑等小区动用房屋专项维修资金的实际情况开展现场核实和走访调查工作，并做了有关记录。

毕业，并不意味着我的学习从此终止，在今后的工作中我将更加重视学习，将学习到的理论知识与实际工作相结合，从而达到学习与实践融为一体。用学到的理论知识提高自己的工作能力，用工作实践深化对理论的理解，不断吸取经验，丰富自我，从而更好的服务企业、服务社会。

三、主要经验和收获

两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：一是只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；二是只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；三是只有坚持原则落实制度，认真理顺关系，才能履行好物业管理职责；四是只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；五是只有不断学习新知识，熟悉新理论，才能不断提升自我。

毕业之际，我要感谢在XX高起专学习的这段经历，通过两年的学习，使自己得到了很好的锻炼和提高，在今后的工作中我还要继续努力，不断提高和完善自己。面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。