我国电子政务发展思考(二)

（一）转变行政理念，更方便快捷地向社会公众提供服务和管理

从根本上改善政府的公共服务是电子政务的核心价值。要做到这一点，首要的是要转变行政理念。我国目前正处在社会转型时期，现代市场经济与民主政治所要求的服务行政和法治行政理念尚未真正转变和形成。因此，只有转变行政理念、树立服务行政的理念。

（二）为社会公众提供“一站式”无缝服务

由于受中国条块分割体制的影响，已有的应用更多的只是处在传递政府信息和办公室自动化等低层次、简单应用上。目前，中国的电子政务还基本不能为公众提供无缝式的、一体化电子化服务。因此，将来中国电子政务的发展方向一定是在进一步深化“政府上网工程”、结合行政改革和再造行政业务流程的基础上，由简单应用向高层次应用的方向发展。

（三）新技术与电子政务有机结合

其具体内涵就是要把电子政务建设与新技术的运用有机融合起来，与政府职能的转变、组织结构的调整、行政业务流程的再造、行政许可制度的改革、政府机关作风建设有机结合起来。

以往大家都把电子政务建设看成是纯粹的技术问题，认为是计算机工作者的事。电子政务与行政改革从一开始就应是一体化了的概念。行政改革是电子政务建设的前提，电子政务不是要对已有的传统业务流程实现自动化处理，而是要对再造后的业务流程进行固化；电子政务是实现行政改革、推进行政现代化的载体，没有电子化的手段就难以实现流程的优化、跨部门的互动与共享。

（四）整合与应用网络技术和政务资源