关于花溪渡社区网格化管理的调查报告(一)

关于花溪渡社区网格化管理的调查报告

当前我国城市化发展进程不断加快，城市管理和城市面貌都发生了显著变化，然而从计划经济向市场经济的转型中，城市社区管理工作并没有跟上时代的步伐，社区管理过程中还存在着很多问题及薄弱环节:一方面，传统的社区管理模式己经不能适应现代管理的需求；另一方面，随着社会转型和城镇化的高速发展，越来越多的社会成员由“单位人”转变为“社区人”，大量退休人员、下岗失业人员、农村人口和流动人口聚集于城市社区，新旧社会矛盾、利益冲突集中于城市社区，社区不得不承担起各种与公共服务和居民管理有关的工作，从而增加了城市社区治理的难度。在这种新形势下，社区治理迫切需要探索出一套适应时代发展的城市社区管理新模式，能够有力指导城市社区的治理与发展。花溪渡社区网格化管理自2013年启动以来，己经取得了阶段成效，但社区网格化管理作为一种新兴事物，仍处于起步和探索阶段，在网格规划、网格员管理及居民参与等方面都存在着许多不足，亟需进一步改进和完善。鉴于此，本人于2019年2月26日到2019年3月26日间对花溪渡社区网格化管理情况进行了为期一个月的调查。

一、花溪渡社区网格化管理的基本情况

花溪渡社区作为顺义区的社区网格化管理试点单位，自2013年开始实施，从现有条件入手，因地制宜利用微信互动平台作为信息化手段，推动社区网格化管理新模式，并取得一定的成效。一是城市市容环境有了较大改观，城市秩序得到有效规范，呈现出稳定有序、文明和谐的发展环境和生活环境；二是有效促进了政府的行政效率，及时化解了大量社会问题。从参与社区活动的辖区居民、社区与街道工作人员、社会服务人员等对象内随机挑选 8 名访谈对象，进行半结构式访谈，了解其对花溪渡社区网格化管理及社区治理的看法及建议

（一）管理机构设置 

为推进社区网格化管理工作的实施，加强对社区网格化管理工作的领导，有效推动社区网格化管理工作的实施，社区指导部门街道办事处成立了网格化管理指挥办公室，综合统筹社区网格化管理的各项工作。网格化管理办公室的主要职责，负责与市、区相关职能部门对接；对社区网格工作的督查、考核；以及网格化微信互动平台案件的处理、回复、上报、转办及反馈。网格化管理办公室主任一名、副主任各三名，主要负责社区网格化管理的绩效评价、调度以及监管三个部门，且每个部门设有部门负责人1名、工作人员各2名。

（二）社区数据库建设