论幼儿园与家长的有效沟通 (5)(二)

     教师和幼儿家长的矛盾,常常是由于学生在成长的过程中出现的一些问题所造成的。如有的幼儿的身体状况总是不尽人意,一到幼儿园就生病,也有的幼儿存有某些不良的行为习惯,纠正多次,仍有反复等等。对此,教师和家长双方可能会相互责备对方没有教育好幼儿,不考虑具体情况就把责任推给对方。家长可能会埋怨教师对幼儿不够关心,而教师又抱怨家长溺爱放纵孩子等等。

三、幼儿教师与家长沟通应掌握技巧

首先，教师要充分利用开学时的第一次见面，给家长留下良好的印象,为以后的沟通打下基础。家长和老师的心情大都是一样的，都想尽可能地让自己的孩子或自己的学生能更优秀,好上加好。教师首先要让让家长信服自己，他们只有在心里接受了老师、认同了老师，才能放心地把孩子交给老师，在以后的工作中他们也会尽心尽力地配合老师。二是要让家长感觉教师亲切、随和、热情、平易近人，把孩子交给这样的教师会让他们心里踏实。家长只有对教师有了良好的第一印象，就为以后的沟通打下了基础。

第二，与家长沟通时要以诚相待，以心换心。家长既然把孩子交给了教师，那教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况,只有与教师进行沟通。当家长问到孩子的学习、生活等情况时,教师一定要以诚相待，不厌其烦。

第三，与家长沟通时要营造宽松的气氛，与家长平等相处。全班几十个孩子的家长,各有各的性格,各有各的脾气，再加上职业的不同、文化层次的不同,他们与教师交谈的方式、语气等肯定也存在差异。有些家长条理清晰,有些家长唠唠叨叨；有些家长粗暴,有些家长文明……但是不管怎样,教师都要表现得和蔼可亲,并耐心地诚恳地去倾听，力争把他们的困难减到最小。特别是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长，当他们提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求时，教师一定要沉住气，先让家长把话说完，发完脾气和牢骚，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，动之以情，晓之以理，并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。只有诚心诚意，一心为家长所想,才能打动他们的心，使他们愉快地与自己合作。在沟通的过程中，注意营造轻松、随和的气氛，让家长感觉到你是在和他商量、探讨教育方法，而不是命令、指责。要尊重家长，把家长当作我们教育工作上的合作伙伴，多倾听家长的建议，引导家长提出宝贵意见，答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为，如果不能办到的也要说明情况，争取家长的谅解。在沟通过程中，只有让家长感觉到得到了老师的信任和尊重，那就从感情上拉近了两者之间的距离，以后的家长工作就好做多了。

第四，充分关注孩子，了解孩子生活中的细节，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。老师与家长谈话的核心都是孩子，作为老师，首先必须充分了解孩子的情况，这样与家长沟通时就会是比较具体的，不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到教师对孩子的关心和重视，感觉到教师工作的细致、认真和负责。教师在与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既要肯定孩子的优点与进步，也要真诚地提出其不足之处及改进办法。班主任和家长谈话时，一般应先讲幼儿的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。教师只要是一心为了孩子，一切从孩子出发，家长会理解并给予支持与帮助的，那家园共育的目的也就达到了。

第五,与家长沟通时要把握时间。首先要注意交谈的时间不宜太长。尤其是早上家长送孩子的时间，家长往往是送完了孩子要忙着上班或做生意，教师一定要把握好时间，面对想交流的家长，教师要抓住问题的核心，简明扼要。切记不要长篇大论，大说特说，让家长欲走不能，从而引起家长的反感，使家长以后不敢与教师沟通。二是放学时对接孩子的大多数家长，要控制好与每位沟通的时间，切记不要只与少数几个家长沟通,而冷落了大部分家长。在沟通时，要多交流家长关心的问题，尽量达到家长满意为至。

教育是一项系统工程,要实现教育目标,教师不仅要了解幼儿园教育工作的理论,同时也要懂得相应的家庭教育知识，只有家庭和教育的共同努力才能给孩子的身心发展提供优良的环境，才能让孩子健康成长。

家长和老师之间语气柔和，勤于问答，亲切诚挚，“请”字引航，“您”字常用，“感谢”开口，笑脸相迎是双方心里沟通的以通畅的真正法宝。家园之间沟通的最佳境界应当是：教师和家长是朋友，家园之间是亲邻，在这充满友谊和温暖的世界里，家园相互团结，相互支持，共同为幼儿的健康成长提供双重保障。

参考文献：

[1] 周红：家园沟通存在的问题与对策。湖南；中国学前教育研究会会刊出版。

[2] 唐慧：关于家园沟通的调查与思考。湖南；中国学前教育研究会会刊2005年出版。

[3] 邱向琴：让家园沟通更加畅通。湖南；中国学前教育研究会会刊出版。