网络营销在中小企业中的应用(三)

如此顺应互联网思维的创意营销不但让消费者更容易接受，而且还引爆了广大网友的G点，从而形成一种热门的话题和大信息时代的人们追求新奇独特的关注点。由于平时爱关注这种信息群体正好是他们的消费群体，加上放信息的定位十分的精准和明确，在不断增加品牌曝光度的同时引导潜在的消费者关注他们的产品，最终转化成了实际的销量。这么反常的现象不得不让人其他同行们惊掉了大牙。食品界第一网红当之无愧!

三、我国中小企业网络营销中存在的问题

（一）外界因素

我国中小企业网络营销总体水平较低，深入探讨制约其发展外部原因，主要有以下几个方面：

1、信用环境不完善

中小企业开展网络营销，信用是其存在和发展的基础。不讲信用、缺乏诚信，是当前我国经济和社会生活中的一个突出问题，由于信用的缺失致使假冒伪劣商品充斥市场。结果是投资主体不敢投资，消费主体不敢消费。由于信用缺失，大大提高了企业的生产成本和投资风险等等。在妨碍中小企业应用电子商务的外部环境因素中，信用环境列第一位。

2、法律法规体系不健全

网络营销是一个全球化的范畴，如何将全球各国的法律制定统一规范，打击网络犯罪，促进网络营销的发展，这是中小企业网络营销面临的一个必要问题。我国的网络法律法规近些年在不停的完善，但目前还不够健全。

3、网络营销人才的建设与培养不力

人才的缺乏是中国网络营销市场发展中的突出问题。一是人才总量不足。目前我国电商企业直接从业人数将近214万人。未来五年，将有1500万家企业直接向电子商务模式转型，人才需求更加趋紧。目前电子商务专业毕业生根本满足不了社会的用人需求。二是人才良莠不齐，鉴于网络营销市场需求巨大和就业容易等，众多培训机构也开始大量生产网络营销人才。同时，有些高校也陆续开设了网络营销等相关专业或课程，而一些培训机构或高校相关专业是分散于传统营销及计算机等方面的教学。许多机构由于师资匮乏和各行业差异及网络营销的特殊性等原因，培训的学员与企业的需求尚有较大的差距；与企业的需求尚有较大的差距，市场也出现了网络营销人才良莠不齐，使用人单位苦不堪言的尴尬。

（二）中小企业自身问题

1、对网络营销认识不足

简单建站、简单推广能带来订单这种状况是中小企业网络营销的现状，搜索引擎优化是网络营销的一部分，但仅仅是一小部分，中小企业对于企业互联网缺乏深入的了解和前瞻性的眼光，这样只能跟着潮流发展，不能创新性的引导行业的发展，对于长久发展缺乏竞争力。部分中小企业在网站建成之后就将其搁置，并没有根据当下企业的具体情况(如产品品类，价格等)及时进行内容更新，另外也没有及时对网站系统进行升级，究其原因，还是网络营销意识不强，技术和资金等限制，导致管理者认为没有更新升级的必要。

2、缺乏网络营销的专业员工

我国的中小企业由于经济规模小,一般难以雇佣懂得营销与互联网技术的复合人才。企业的营销人员通常善于传统的营销模式,而计算机专业的员工侧重在网络技术方面,与客户的沟通能力有些欠缺。这样就导致中小企业网络营销开展的十分缓慢,还没有构建好网络营销体系。因此,对于那些既懂得信息技术,又擅长营销业务的复合型人才才能担负起中小企业网络营销重任。

3、投入力度小，结构不合理

中小企业在IT业上投入的力度远小于大企业。据统计，大企业每年用在IT上的开支在1990年还只占企业总开支的10％左右，到2000年这个数字已经达到 50％：与此同时，大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15％。

在从投入结构上看，中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示，我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51％，维护和软件投资加起来不过35％，而与国外发达国家的硬件 14％，软件和维护的63％相比，形成巨大的反差。

4、没有形成系统的网络营销体系

一套完整的网络营销体系，不仅需要有专业的技术及人才，还要有与之相匹配的组织结构、管理制度等。而中小企业由于自身实力等原因，导致在进行网络营销时对于基础设施投入比较有限，同时又缺乏既懂技术又懂营销的高精尖人才，在企业结构以及管理制度流程上，也处于一个比较初级的阶段，并未达到信息化时代进行网络营销的要求。

四、探讨分析中小企业网络营销的有效策略

（一）外界问题对策

1、创造良好的信用环境

政府信用始终是其他信用的基础，充分发挥政府信用在社会信用建设中的无可替代的作用，加快国有独资企业和大型企业用信用开展有关的网络营销活动，用信用去发展自己的网络营销；同时鼓励中小企业开展网络营销活动，树立典型，起到示范作用。

2、建立健全网络相关的法律法规

网络营销的健康发展，离不开相关政策法规的支持。有必要借鉴发达国家的先进做法与经验，从我国的实际情况出发，抓紧制定相关的法律法规，并在实践中不断完善它们，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。 

3、培养和造就网络营销高素质人才

构建科学合理的网络营销人才培养体系。将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。培养学生的经济管理和商务贸易能力，商务交流与沟通能力，专业核心竞争能力，以缩短从学生向网络营销从业者转型的过渡期。

（二）企业自身对策

1、开展诚信营销，配合信用环境建设

诚信作为一切商务活动的基础，在虚拟经济活动中尤其重要。中小企业应提供至真的产品和服务，整合企业内外诚信资源，以客户为中心进行诚信营销。

2、强化意识，落实网络营销

要促进中小企业的网络营销发展，作为管理者，应当加强自身的网络营销意识，这样才能紧跟时代潮流，把握住信息时代里网络营销为企业发展所带来的机遇。企业的领导者要加强对网络营销这一策略的重视程度，加大对网络营销平台建设和推广的投入，并在进行企业战略规划的时候，将其作为重要因素之一考量在内，将实体营销与网络营销有机结合，从而扩大企业的营销范围，提升企业的知名度。

3、加大投入资金，引进培养专业员工

加大对网络营销的投入力度，首先，通过邮件、搜索引擎、博客、微信等网络工具进行网络营销，不断拓宽中小企业的网络营销渠道；其次引进网络营销管理专员，定期对网络营销人员进行培训及考核，不断提高相关人员的网络营销水平。

4、建立健全中小企业网络营销体系

要构建一个系统、完善的网络营销体系，首先应该制定出网络营销的战略步骤、实施流程、规章制度、具体实施操作等内容，以此作为网络营销的基础保障。其次，还要打造一支具备专业知识的网络营销团队，同时需要协调其他部门与营销部门的关系，从而保证网络营销业务的顺利开展。另外，还应该建立一套完善的评价体系，对于网络营销工作的实际效果、对企业带来的效益等进行考核评价，以便及时发现不足之处，进行整改。

参考文献

[1] 卓骏：市场营销学[M]，浙江：浙江大学出版社，2015。

[2] 李祺：我国中小企业网络营销研究[D]，湖南农业大学硕士学位论文，2007。

[3] 李华：大数据时代背景下中小企业网络营销策略研究[J].现代营销:下旬刊,2015(8)