网络营销在中小企业中的应用(三)

中小企业开展网络营销，信用是其存在和发展的基础。不讲信用、缺乏诚信，是当前我国经济和社会生活中的一个突出问题，由于信用的缺失致使假冒伪劣商品充斥市场。结果是投资主体不敢投资，消费主体不敢消费。由于信用缺失，大大提高了企业的生产成本和投资风险等等。在妨碍中小企业应用电子商务的外部环境因素中，信用环境列第一位。

2、法律法规体系不健全

网络营销是一个全球化的范畴，如何将全球各国的法律制定统一规范，打击网络犯罪，促进网络营销的发展，这是中小企业网络营销面临的一个必要问题。我国的网络法律法规近些年在不停的完善，但目前还不够健全。

3、网络营销人才的建设与培养不力

人才的缺乏是中国网络营销市场发展中的突出问题。一是人才总量不足。目前我国电商企业直接从业人数将近214万人。未来五年，将有1500万家企业直接向电子商务模式转型，人才需求更加趋紧。目前电子商务专业毕业生根本满足不了社会的用人需求。二是人才良莠不齐，鉴于网络营销市场需求巨大和就业容易等，众多培训机构也开始大量生产网络营销人才。同时，有些高校也陆续开设了网络营销等相关专业或课程，而一些培训机构或高校相关专业是分散于传统营销及计算机等方面的教学。许多机构由于师资匮乏和各行业差异及网络营销的特殊性等原因，培训的学员与企业的需求尚有较大的差距；与企业的需求尚有较大的差距，市场也出现了网络营销人才良莠不齐，使用人单位苦不堪言的尴尬。

（二）中小企业自身问题

1、对网络营销认识不足

简单建站、简单推广能带来订单这种状况是中小企业网络营销的现状，搜索引擎优化是网络营销的一部分，但仅仅是一小部分，中小企业对于企业互联网缺乏深入的了解和前瞻性的眼光，这样只能跟着潮流发展，不能创新性的引导行业的发展，对于长久发展缺乏竞争力。部分中小企业在网站建成之后就将其搁置，并没有根据当下企业的具体情况(如产品品类，价格等)及时进行内容更新，另外也没有及时对网站系统进行升级，究其原因，还是网络营销意识不强，技术和资金等限制，导致管理者认为没有更新升级的必要。

2、缺乏网络营销的专业员工

我国的中小企业由于经济规模小,一般难以雇佣懂得营销与互联网技术的复合人才。企业的营销人员通常善于传统的营销模式,而计算机专业的员工侧重在网络技术方面,与客户的沟通能力有些欠缺。这样就导致中小企业网络营销开展的十分缓慢,还没有构建好网络营销体系。因此,对于那些既懂得信息技术,又擅长营销业务的复合型人才才能担负起中小企业网络营销重任。

3、投入力度小，结构不合理

中小企业在IT业上投入的力度远小于大企业。据统计，大企业每年用在IT上的开支在1990年还只占企业总开支的10％左右，到2000年这个数字已经达到 50％：与此同时，大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15％。

在从投入结构上看，中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示，我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51％，维护和软件投资加起来不过35％，而与国外发达国家的硬件 14％，软件和维护的63％相比，形成巨大的反差。

4、没有形成系统的网络营销体系

一套完整的网络营销体系，不仅需要有专业的技术及人才，还要有与之相匹配的组织结构、管理制度等。而中小企业由于自身实力等原因，导致在进行网络营销时对于基础设施投入比较有限，同时又缺乏既懂技术又懂营销的高精尖人才，在企业结构以及管理制度流程上，也处于一个比较初级的阶段，并未达到信息化时代进行网络营销的要求。

四、探讨分析中小企业网络营销的有效策略