1.打破营销的时间、空间等限制
通过网络,营销不再受时间或者空间上的约束。不论国界、民族等是否相同,只要上网都可以共享信息。传统的营销是主动的,且需在合理的时间内进行营销,否则容易使消费者产生反感。而网络之下的营销是不论时间的,是消费者可以主动的,例如消费者无论何时,都可以上网购买产品,而不是必须在线下实体店开门的时间段去购买。且该模式下的营销无需担心地域的限制,无论何地,都可以通过物流配送等方式获取产品。
2.支付手段多样化
以往的支付方式较单一,且携带不方便,容易遗忘、丢失等。如人们都携带现金、或者银行卡等出门进行产品、服务的交易。而现在这些弊端在网络的发展之下有了较好的解决。例如支付宝、微信等移动端的支付方式,同时为消费者的隐私做到了很好的保护。支付方式的多样化给企业带来了更好的营销策略,给消费者带来了更多的选择及更便利的交易体验,是双方的一种共赢。
(三)互联网时代对市场营销的挑战
1.垃圾信息泛滥,消费者产生疲劳与抵抗心理
网络发展速度不断加快,各种各样的信息高速不断的在传播。企业要本着诚信务实的理念适当的进行信息发布,避免发布虚假信息、垃圾信息等让消费者避之不及的信息。当然,企业自身要建立信息鉴别技术,剔除混杂的无用信息,挑拣实用的信息面向消费者,提高双方的沟通及信任度。若长期使得消费者接触大量垃圾信息,则终有一天消费者对企业失去信心,对良好的市场营销形成障碍。
2.市场营销人员需学习、适应新环境、新技术
以往的企业职员在面对告诉发展的信息时代,也许并不精通网络,若不加以适应、学习及提升,则可能面临遭到市场的淘汰。员工应当积极学习新事物,以往的工作技巧结合现在的网络技术、网络环境,综合提升自身专业能力,适应时代的发展,适应企业的发展。企业应当定期培训,加强职员的综合能力,培养专业型人才。
三、网络经济环境下企业经营与营销变革
(一)企业市场营销的变革
1.建立大数据思维、流量思维等
利用大数据,结合网络营销,依据数据库及挖掘有效数据,企业可以获取消费者对产品的喜爱、分布地域等信息,更有针对性的为消费者提供有效的服务。在互联网环境下,加大对产品的宣传,对消费者产生吸引力。
2.打造品牌策略,提升用户体验,让用户成为品牌的传播者
首先要让客户接触企业,经过一段时间的了解,认可该企业、产品,同时企业要加强自身品牌的树立,适当的进行让消费者舒适的宣传,让消费者对品牌有更加深入的了解,并形成良好的形象。用户体验也是非常重要的一块,提升用户的线上及线下体验、留给客户反馈的空间,能增加客户对企业的好感,久而久之,用户认可企业之后,认可产品,用户的积极评价就是企业最好的营销。
3.建立社交平台
企业也可以通过网络建立一些交流的桥梁,让消费者能够畅所欲言,提出产品的疑问、改进意见或者分享使用心得体验等,能为企业从侧面进行宣传,有助于形成产品的核心价值,形成粉丝经济,对树立企业良好口碑、品牌起着重要作用。
(二)网络营销策略
1.创新策略
现代网络营销模式下使消费者有更主动的选择,产品可以根据自己的喜好等主动去寻找挖掘。由于网络信息的对称性,消费者与企业可以随时随地进行信息交换,消费者可以对产品提出建议甚至具体化要求,企业则可以进行市场调查,根据消费者的想法,改进产品,使消费者的需要得到满足。消费者的意见及建议也可以促进企业开发新产品,且降低了成本和风险。
2.价格策略及促销策略
以消费者能接受的价格来进行基础定价,根据该定价,规划生产、销售的成本。即依据消费者的意向价格,企业可作出相适应的产品设计、方案等供客户选择,或依据协商后最终定价。传统的促销对于消费者而言是被动的,双方之间缺乏联系、沟通;而互联网模式下的促销,消费者可主动询问及建议,或对促销活动进行调整,这使促销效果更好且节约成本。
3.安全策略
网络高速发展,在整个交易过程中,消费者提供了大量的自身信息,若企业不能保证信息的安全,将会失去消费者的信任。如支付安全、个人信息安全等,企业应重视对网站的维护,尊重消费者的个人隐私。同时企业应拥有良好的信用,增加消费者的信赖度。
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