经济新常态背景下市场营销的发展趋势(二)

（三）互联网及社交媒体、电子营销的普及对营销的深刻影响

互联网让市场更加广阔，价格也变得透明，竞争也变得激烈，在企业运营中不断“成本控制”的高压下，营销的预算也成为营销人员的痛。人们都说CEO(首席执行官)们已经没那么多耐心。根据2011年伦敦Foumaise Marketing Group(营销集团)对600名CEO和决策者的调查显示，73%的人认为他们的CMO(首席营销官)缺乏商业信誉更重要的是无法驱动收入增长，72%称很多人只是嚷嚷着要钱但却无法解释这些投入如何带来新增收人，77%的人表示他们天天跟你谈品牌资产和其他类似的东西，但他们却无法将这些工作与真正的市场估值或是其他重要的金融指标联系起来。又要马儿跑，又要马儿不吃草，极高的ROI(投资回报率)考核让很多营销人员都觉得崩溃。社交媒体、电子营销的出现，让很多企业专门划归出一些新兴针对客户的服务部门，来尝试新事物。因此，面对同样的客户，同样客户的各种反馈被把持在不同的部门中，不同的营销部门之间就会出现在企业资源、客户信息上的竞争。企业的营销人员确实有点内忧外患。相应地，这种内耗和无序也带来企业整体运营成本的上升，而利润却未见提升。我们要讲，在日益发展的社交媒体环境中，传统营销不仅起不到作用却也没有意义。你雇用的多个员工，但是他们并不是买家，不能站在另一方来看待事情，利益和买家是完全相反的，所以在社会媒体的世界里，传统媒体已经失效。所以当今的局势就是这样，传统营销策略已经失效，取而代之的是更多有创意的、符合现代环境理念的、跟得上科技的模式。

二、经济新常态背景下现行企业市场营销中的常见问题

（一）营销成本过高

  成本是企业在经营中投入的资金、资源的总和，直接和企业的实际盈利相关，深刻影响着企业的盈亏及发展。经济新常态背景下，我国企业的营销成本受到很大的影响，阻碍了企业的发展，有些企业为了获取更高的利益，采取薄利多销及倾销的销售模式，将工作压力从销售部门转到仓储及终端服务部门，没有实际的利益提升，而且人力，运输又增添更多的开支压力，让企业经营压力更大。企业为了发展一般会不断的扩展自己的营销渠道，但是由于没有充足的市场调查，就会出现营销成本飙升的情况。如果企业没有完整的营销成本管理体系，没有树立企业成员的成本管理意识，就无法落实成本管理工作，让企业的经营成本失控，经济效益受损。

（二）营销理念落后

  在经济新常态背景下，我国的部分企业保留着传统的营销观念，没有跟随时代 的发展而与时俱进，创新意识淡薄，企业负责人没有重视营销理念的作用。不能将先进的营销理念纳入企业生产营销计划当中，忽视了企业各个环节的连续性，降低了企业的竞争力。企业没有注视到经济体制发生的变化，营销理念满足不了市场的需求，创新型建设不够。企业对于营销理念的应用不够灵活，让企业 在市场中的竞争力越来越弱，甚至走向破产的边缘。企业没有树立品牌意识，产品的宣传工作也不到位，营销效益低下，无法满足企业的运营需要，企业的竞争意识不强，对于同行业的营销新理念不够了解，不能紧跟时代步伐，企业发展处于滞后阶段。

（三）营销策略陈旧

  企业在新常态背景下没有改进营销策略，阻碍了企业的发展。部分企业抄袭模仿其他企业的营销策略，不仅失去了自身企业的特色。还造成企业之间策略过于相似，就会产生更激烈的竞争，让整个行业都得不到发展，让成一个死循环。企业 没有加大研究力度，个性化的营销策略罕见，在同行业的竞争中就必然处于劣势地位，生存空间急速收缩。企业的创新能力也不足。直接影响了企业在市场中的地位，很可能被市场所抛弃，企业过于注重经营的短期利益，没能仔细探索营销策略，使用的都是陈旧的策略，认为只要带来盈利的策略都是有效策略，忽视了策略实施中的难度以及所消耗的成本。

（四）营销人员素质低下

  企业能否长久发展一看产品质量，二看服务水平。在我们当前的市场营销中，由于营销人员的素质不高，让企业的服务水平难以提升，严重制约了企业的进步。企业在招收营销人员时没有进行足够的考核，让一些不适合营销岗位的人员进入到企业当中，降低了整体队伍的工作效率，大多数的营销人员学历较低，经济知识薄弱，营销经验不足，很难对市场的形式进行分析，也不甚了解顾客的心理需求。企业在招收营销人员后，只会为其分配大量的工作，忽视员工的感受，员工的工作压力较大。企业原有的高素质人才因企业关心不足而大量流失，而新加入员工又无法胜任，让企业普遍缺乏高素质的营销人才。

三、经济新常态下企业市场营销新策略及营销发展趋势