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中小企业市场营销问题研究(二)
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中小企业市场营销问题研究(二)
3.2、许多中小企业大而不强。
企业的大与强是两个不同的概念。“大”指的是规模,如员工人数、设备投入、产值等;而“强”偏重于经济效益、利润值、有无优秀的管理团队、有无健康的企业文化、有无系统的管理方法、有无长远的发展目标、有无抵抗风险能力、有无创新动力等等。
中小企业中,虽然有的企业凭借一时的机遇或特殊条件把企业做得很大,但是大而不强,主要反映在没有完善的管理系统,致使企业管理团队不优秀,员工没有好的习惯和行为,企业缺乏抗风险能力,这种现象值得我们关注。
3.3、融资困难,告贷无门。
我国目前尚无专门为中小企业贷款的金融机构,各银行为了规避信贷风险,对中小企业贷款设置层层限制,导致中小企业很难贷到款即使能贷到款,金额也较小,贷款利率高,这就导致中小企业借贷成本高,也影响了其再融资的能力。
3.4、管理创新不足,水平不高。
在中小企业,不论规模大小,普遍缺乏管理创新。首先,一少部分企业由于办公司早,有胆识,有特殊的客户资源,企业虽然做大了,但是大而不强;企业钱赚了不少,但管理工作做的并不到位:企业没有系统、有效的管理方法,没有进入“商道”而只是靠传统的管理力法,没有靠制度留人、用人,而只是靠高薪留人、情感留人;没有健康的企业文化,没有优秀的管理团队;没有认真地研究管理,只在就事论事地处理事务。这不是真正的管理。真正的管理是考虑公司的发展战略,业务拓展方向,建立公司的管理体系,完善公司的工作流程,组建优秀的管理团队等等,而不是就事论事的去处理事情。只有把管理做好了,企业才能提升服务、提升质量、规避风险、增加利润。
3.5、人才方面的问题较多。
中小企业由于对人才重要性的认识不足,管理水平也较低,导致在人才方面的问题较多。
3.5.1、长期缺人才又不招聘人才。
中小企业大部分没有人才流动的机制,片面地希望人才越稳定越好,从来不打人才招聘广告,也很少招聘人才。这就使得人才没有压力,积极性和创造性也不足,不能最大限度的发挥人才的作用。其实人才需要适当流动起来,才能最大限度发挥他们的主动性和能动性,才能更新好的为企业服务。
3.5.2、总认为增加员工就要增加开支。
很多中小企业的老板没有认真思考员工和利润的关系,总认为增加员工就要增加开支。其实,要多赚钱就需要扩大生产规模,要扩大生产规模就要增加员工。只要管理做好了,多一个员工不是多一份开支,而是多创一份利润,多一个员工在为企业赚钱。
3.5.3、对员工缺乏教育和培养。
很多中小企业老板没有培养人才的意识,员工今天应聘,明天就开始干活,错误的认为只要发了工资,员工就要无条件地好好工作。常年不开会、不培训,更没有好的激励方法。有的老板只会处罚、扣款;有的老板只会训人、骂人。员工做错了事,白天痛骂一顿,晚上叫出去喝酒,第二天又做错了,再骂,晚上再喝酒.没有系统科学的管理方法。
3.5.4、没有留住人才的砝码。
中小企业与行政事业单位和国营企业相比,工资水平低、工作又辛苦,因此,对人才没有什么吸引力。老板批评重一点,员工有一点不满意,就可以选择离职。而且换一个地方,还有可能工资高两百、五百,这些都是导致中小企业人才不稳定的重要原因。想要留住人才,必须要求留住人才的砝码。
3.5.5、制度没有执行力
制度没有执行力是各行各业都面临的管理难题,每个企业订立制度并不难,难的按制度严格执行的问题。为什么没有执行力?一是人才不好招,老板严格执行制度会导致人才流失。二是员工很反感一些不合理的规章制度,对规章制度有抵触情绪,一旦处理不好,员工就易流失。这就导致许多中小企业对违反规章制度的行为缺乏处罚力度,员工有错误不处罚,本人受不到教育,还会在其他员工中产生负面影响,从而又使制度失去执行力,形成恶性循环。
许多中小企业老板只会人性化管理,不会制度化管理,员工在企业工作,企业要管吃管住,员工生病了,老板要亲自去看望,员工的家人生病了也要亲自去看。当然,这些人性化的管理是值得肯定的,但是如果只懂得人性化管理,不研究制度化管理,管理迟早也会出问题。因此,在实行人性化管理的同时,还要注重制度化管理。
3.5.6、没有健康的企业文化
3.5.6.1、没有企业文化的理念。
很多中小企业以为企业文化是大企业的事,小企业不需要企业文化。其实这是一种对企业文化的误解。大小企业都应该有健康的企业文化。企业文化就是企业的习惯,企业的习惯就是员工习惯的整合。员工人人都有了好的习惯,自然就形成了健康的企业文化。没有好的企业文化,招聘来的优秀员工会逐渐变坏、会被同化;有了健康的企业文化,表现差的员工会逐渐变好。
3.5.6.2、一些老板有企业文化的理念,却不知道怎样操作。
其实,健康的企业文化只要从日常生活、工作中的小事抓起,不断地培养员工的好习惯,不断地纠正员工的不良习惯。当企业员工人人都养成了良好的习惯,自然就形成了健康的企业文化。
4、中小企业市场营销的原则
中小企业与大型企业相比,在企业规模、经济实力、产品类型等方面都有自己的特殊性,因而产品营销过程中,应该坚持以下原则:4.1、减少竞争原则。
中小企业由于自身实力较小,在营销的过程中应避免与大企业过于激烈的竞争,最好避开大企业占有的市场。即便是与同等规模的企业,也应该注意避免过于激烈的竞争造成两败俱伤,尽量开辟那些相对稳定的市场环境。
4.2、节约成本原则。
中小企业资金少,经济实力弱,可用于营销方面的经费更是有限。在营销过程中,应根据自身特点,量力而行,在营销方式、营销渠道的选择方面尽量做到成本低、效率高。
4.3、适应市场原则。
市场是企业发展的根本,只有生产的产品有市场,企业才能健康成长。对中小企业来说,抵御风险的能力相对较弱,尤其应该注意这一问题,要充分发挥灵活性优势,积极发现市场需求并据此调整产品生产,及时满足市场和顾客的需求。
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