4.4、填补空白原则。
大企业往往只着眼于生产具有丰厚利润的产品,并且由于规模大,灵活性相对较差,不容易转产,一般很少涉及小投入、低利润的产品。中小企业应该把握这些机遇,认真研究消费者的多样化需求,在营销过程中及时发现和填补市场存在的空白,寻找企业发展的机会。
5、我国中小企业在市场营销方面的优势。
中小企业由于自身的特点,决定了它们在市场营销中具有如下优势:5.1、适应环境的能力比较强。
中小企业由于规模较小,发现问题时能够及时调整经营策略,能够及时发现市场机会,抓住经营契机,及时进行资金转移和产品结构调整,实现资源的合理配置。
4.2、营销费用较低。
中小企业遍布于全国的各个角落,因而可以充分利用分散的自然资源,做到就地加工、就地销售,这不仅可以缓解交通运输的紧张状况,还可以节省运费,降低产品成本。就地销售再加上小企业良好的售后服务,更能赢得消费者的信任,提高市场占有率。
6、我国中小企业在市场营销方面面临的困难;
虽然中小企业在市场营销方面具有适应能力较强和销售费用较低的优势,但由于他们自身的特点也决定了他们在市场营销中也面临重重困难:
6.1、营销理念落后。
营销理念是指导企业开展营销活动的根本原则,应该成为企业工作的每一个环节尤其是营销环节和营销人员工作的指导思想。缺少了创新、科学的营销理念就难以有效地开展营销活动。目前,我国大多数中小企业的营销理念还相对落后,企业管理者对市场营销的认识还很片面,把市场营销简单等同为产品的销售,忽视市场调研和分析,仍单纯以生产为中心。调查显示,只有21.9%企业真正采用“依靠事前的市场需要分析,进而改进产品和服务”这一正确营销的方法;47.5%的企业管理者认为,其目前的市场营销是“制造或提供我方卖得出去的产品”;30.6%认为,“主要依靠广告及推销以确保销售量”。这表明有近80%的中小企业尚未树立正确的市场营销观念。
6.2、缺乏理性营销战略。
对中小企业来说,要想与大企业竞争,应该充分发挥自己的灵活优势,生产特色产品,并在此基础上增加产量、降低成本,从而提高产品竞争力,促进企业发展。但调查显示真正能够做到结合市场需求,抓住市场机遇,及时实现组织创新和经营战略调整的中小企业并不多见。据调查,64%的中小企业没有研发部门,80.8%的中小企业没有自己的发明和专利,73.4%的中小企业没有接触过电子商务。在制造行业中,37.4%的中小企业为大企业生产配套产品,只有21.6%的中小企业有自己的特色产品。由此可见,中小企业并没有形成理性的营销战略,这样就难以及时发现市场机会,造成在市场竞争中失利。
6.3、信息意识差,对营销重视不够。
在许多中小企业,并没有建立起市场调研、决策和顾客管理信息系统。营销部门制定营销计划时,不重视信息收集、处理与运用,市场调查缺乏科学性、严谨性,不能及时抓住营销机会。有关资料介绍,美国所有大公司73%有正式的市场调查和研究部门,而我国大多数中小企业没有这样的部门。60.4%的企业靠采购人员作为获取信息的主要渠道。营销管理部门也没有受到应有的重视,营销管理体系不健全,管理方法简单、草率,甚至单纯地采用“大包干”或销售提成制度。
6.4、营销方法简单。
多数中小企业没有正确应用营销组合策略,开发和产品组合决策能力低,经常推出市场无需求的新产品,品牌意识薄弱,或者甘于为别人做OEM,对产品定位模糊,对目标顾客和竞争对手分析不够,营销技术薄弱,营销方法单调落后,还停留在“广告”、“代言人”、“回扣”和打“价格战”的层次,甚至认为营销就是广告,对产品质量、服务体系、企业形象、公关建设没有给与足够的关注。
6.5、营销投入低。
营销的投入对于改进营销手段,完善营销方法,提高营销成效以及巩固和开拓市场都是必不可少的。许多中小企业由于效益差,加之目光短浅,没有正确认识营销投入,甚至把营销投入简单看作是增加企业成本不予重视,忽视企业形象宣传和公关,对营销人员培训和营销研究也没有给与适当的投入。
7、我国中小企业解决市场营销困局的策略;
7.1 树立新的营销理念
营销理念作为一种指导思想和经营理念,是企业一切活动的出发点,它支配着企业营销实践的各个方面。因此,要改善我国中小企业营销状况,提升营销成效,促进中小企业发展,首先应该树立新的营销理念。
7.1.1市场营销理念。
市场营销理念就是要改变原有的生产观念导向和销售观念导向,以消费者需求为核心,在对消费者充分调查的基础之上,经过准确的细分和目标市场定位,明确顾客需求并以此确定企业所要生产的产品和提供的服务,努力达成顾客的满意。
7.1.2国际营销理念。
加入WTO后,中国市场以及中国企业的国际化步伐都在加快,特别是随着经济全球化的进一步发展。一方面更多的国外企业进入中国,要与他们进行竞争,就需要树立起国际营销的理念;同时,我国企业也要走出去,到世界市场寻找机会,更需要有国际营销理念,才能提高自己的竞争力,促进企业发展。
7.1.3绿色营销理念。
随着社会的进步,人们环保意识不断增强,市场对绿色产品的需求越来越多,制定了越来越严格的环保标准。面对国际上把环保标准作为新的市场壁垒手段以及国内环境立法的逐步完善和日益严格,中小企业应及早树立绿色营销观念,抢先适应市场需求,增强企业的竞争力,也为企业能够在未来谋得发展奠定基础。
7.1.4诚信营销理念。
诚信是一个企业的立足之本,更是营销的根本要求。在消费者愈来愈成熟的市场上,只有诚信才能取得消费者的信任和认可。
7.2 联合营销策略
在现代市场环境下,营销的竞争愈加激烈,营销手段、营销方式不断变革,需要的投入也日渐增加,造成营销成本不断上升。对于中小企业来说,由于规模小,实力弱,在和大企业的竞争中处于不利的地位。而任何一个中小企业又都不具有在较大范围内与大企业进行营销竞争的条件和实力,为了在与大企业的竞争中保持不败,中小企业必须要联合起来,充分利用不同企业在不同地域、不同领域的营销优势开展联合营销。这包括共同研究市场和占有市场,共同开发产品,共建营销网络和共同促销。
7.3采取科学的产品、价格策略
7.3.1 特色产品策略。
中小企业与大企业相比存在许多不足之处,但中小企业也有自身的优势,如规模小,机制灵活,可以根据市场的变化迅速做出反应,及时调整生产和经营方向。在我国,市场规模庞大,消费者千差万别,从地域上看,各地因风俗、气候等差异,有不同的消费需求,中小企业应积极发现市场需求尤其是尚是空白的特色需求,开拓适应市场需求的特色产品
7.3.2 适度弹性的价格策略。
中小企业经营的商品价格,既要反映商品的价值,也要根据竞争对手的情况、供求关系灵活调整。企业产品或服务价格的确定必须考虑竞争对手的价格,特别是在产品特色不是十分突出的情况下,定价是否高于、等于或者低于竞争对手的价格都会影响到营销的效果。此外,有些产品还要根据特定供求状况调整价格,实行降价促销,以低价优势扩大市场份额,为企业进一步的发展创造有利的市场条件。同时,还应该根据不同营销渠道的特点和不同顾客的心理特点实施灵活的定价策略,改进营销效果。
7.4 开展网络营销
随着网络技术的发展、网络硬件的不断完善,网络营销作为一种新的营销模式得到了迅速发展。对于中小企业来说,规模小、实力相对较弱,没有足够的经济实力投入到广告、营销渠道开拓中,而网络营销则可以有效解决这一问题,用最低的投入获得相对高的营销成果。中小企业开展网络营销,主要包括网络直接销售和网络间接销售两种模式。
7.4.1 网络直接销售。
网上直销是指中小企业通过网络直接销售产品给客户,它不仅包括中小企业对消费者的消费方式(B to C),而且包括中小企业间(B to B)的网上直接交易。中小企业可以通过建立自己的网页或通过门户网站等发布产品信息,充分利用了互联网的交互特性,增强了生产者与消费者的直接联系,还可以为消费者提供更加便捷的服务,降低为顾客服务的成本。
7.4.2 网络间接销售。
虽然网络营销有了迅速发展,但相对于传统营销仍有缺陷,这样就出现了网络营销的中介机构,类似于传统营销中的代理商,他们作为沟通买卖双方的枢纽,为生产者和消费者提供了更方便的交易服务。既克服了传统营销空间上的局限,为消费者提供了更便捷的服务,同时也克服了网络直销的不足,实现了订货的规模化,满足了生产者的要求,更有利于中小企业产品的销售和发展。
至于是采取网络直接销售模式,还是采取网络间接销售模式,这要根据产品的特点和消费者对产品信息、产品服务等等的需求来定。在实际营销过程中,应该对这些问题进行分析,积极探索更有效、成本更低的模式,提高营销效果,促进企业发展。
8、总结。
总之,中小企业是我国经济社会发展中的一支重要力量,是解决我国就业问题,提升经济活力,维持社会稳定的关键因素。在实际的经济建设过程中,除了要创造中小企业发展的良好环境之外,还应该进一步探讨我国中小企业发展尤其是营销中存在的问题,分析问题产生的原因,结合对中小企业特点,探索有利于我国中小企业发展的新的营销策略。
参 考 文 献
《中小企业划型标准规定》