（3） 运用平衡计分卡对B电子商务公司绩效考核指标体系设计是明确公司的战略目标并做了充分沟通后，从财务角度、内部流程角度、客户角度、学习和成长角度科学、客观的设计不同的考核指标。
（4） 在进行绩效管理时，应该注意如下三个方面的问题：管理者需要充分、适当的参与整个考核过程，把握关键方向，保证其与公司的战略目标不偏离；负责具体考核的部门严格把握考核方向，与员工充分沟通，在考核过程中不断进行评估和反馈；人力资源部门应做好培训、宣传的工作，使员工认可公司的绩效考核工作。
参考文献：
[1]赵涛.财务工作制度规范与流程设计[M].北京：北京工业大学出版社，2009年：1—15
[2]王德敏.成本费用控制精细化管理全案[M].北京：人民邮电出版社，2009年：3—12.61—92
[3]孙宗虎，权锡哲.绩效考核量化管理全案II[M].北京：人民邮电出版社，2010年：3—38，261—292
[4]罗伯特 卡普兰，戴维 诺顿.平衡计分卡战略实践[M].北京：中国人民大学出版社，2009年：1—261
[5]加里 德斯勒.人力资源管理（第12版）[M].北京：中国人民大学出版社，2012年：419—544
[6]斯蒂芬 P 罗宾斯.管理学（第11版）[M].北京：中国人民大学出版社，2012年：304—334
[7]赵国军.薪酬设计与绩效考核全案[M].北京：化学工业出版社，2013年：2—311
[8]保罗 R 尼文.平衡计分卡实用手册（第2版）[M].北京：清华大学出版社，2013年：1—308
[9]罗伯特 卡普兰，戴维 诺顿.平衡计分卡：化战略为行动（第2版）[M].广东：广东经济出版社，2013年：39—150
[10]秦杨勇.战略绩效管理：平衡计分卡案例方法工具[M].北京：经济管理出版社，2011年：1—221
[11]秦杨勇.平衡计分卡与薪酬管理经典案例解析[M].北京：中国经济出版社，2012年：1—245
[12]彼得 德鲁克.人与绩效：德鲁克管理精华[M].北京：机械工业出版社，2015年：1—337
[13]沈永建.职工薪酬与企业绩效—来自中国企业的实证研究[M].上海：立信会计出版社，2014年：1—139
[14]胡劲松.绩效管理从入门到精通（实战派）[M].北京：清华大学出版社，2015年：1—350
[15]徐飞，黄丹.企业战略管理（第2版）[M].北京：北京大学出版社，2014年：1—379
